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产品经理训练营
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聚焦数字化时代的产品经理训练营

David Wang

前华为 项目经理、内部教练

【职称及荣誉】
产品研发管理与项目管理专家,团队管理和过程改进专家,业界知名讲师和咨询师
NPDP、PMP、CSM、CSL等项认证资质,6 sigma黑带
中国软件协会(CSPIN)专家委员会委员
中软协2014年度“中国软件工程年度人物”7位获奖者之一
中国软件行业峰会(TID)第1届大会出品人,第3届、第4届大会执行主席
“柔性软件流程体系(DPD)”创始人
《软技能——代码之外的生存指南》译者(人民邮电出版社,2016年曾经连续占据京东“计算机与网络类”图书热销榜5个月)、《软件开发者职业发展终极指南》译者(人民邮电出版社,2019年出版)

【工作经历及专业背景】
王老师拥有18年的软件研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co.)、中国移动无线数据研发中心和QAI(外资全资咨询顾问公司)等多个企业,担任过项目经理、质量总监、咨询顾问等多个职务。他深厚的理论知识、丰富的咨询经验以及犀利而又不失亲和力的咨询风格使得他近年来在业界屡获殊荣

【擅长领域】
王老师善于规划和建设覆盖市场、研发、部署、维护支持等覆盖全价值链和全业务的管理体系,对各种方法论和模型了解清楚,运用自如;善于将多种模型、标准或方法论之间进行系统的整合,以“因地制宜注重落地”的方式协同运用来解决企业实际存在的问题,而并不拘泥于某一个特定的模型/标准。另一方面,凭借长期的研发管理实践工作中积累的丰富经验,他尤其善长于在工程与技术管理、项目管理方面的培训、引导和咨询工作,对一线的员工(项目经理、需求分析人员、架构设计人员、设计开发工程师及测试工程师)有很强的亲和力,使他们能够很快的体会到管理所带来的乐趣和益处。

【职称及荣誉】 产品研发管理与项目管理专家,团队管理和过程改进专家,业界知名讲师和咨询师 NPDP、PMP、CSM、CSL等项认证资质,6 sigma黑带 中国软件协会(CSPIN)专家委员会委员 中软协2014年度“中国软件工程年度人物”7位获奖者之一 中国软件行业峰会(TID)第1届大会出品人,第3届、第4届大会执行主席 “柔性软件流程体系(DPD)”创始人 《软技能——代码之外的生存指南》译者(人民邮电出版社,2016年曾经连续占据京东“计算机与网络类”图书热销榜5个月)、《软件开发者职业发展终极指南》译者(人民邮电出版社,2019年出版) 【工作经历及专业背景】 王老师拥有18年的软件研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co.)、中国移动无线数据研发中心和QAI(外资全资咨询顾问公司)等多个企业,担任过项目经理、质量总监、咨询顾问等多个职务。他深厚的理论知识、丰富的咨询经验以及犀利而又不失亲和力的咨询风格使得他近年来在业界屡获殊荣 【擅长领域】 王老师善于规划和建设覆盖市场、研发、部署、维护支持等覆盖全价值链和全业务的管理体系,对各种方法论和模型了解清楚,运用自如;善于将多种模型、标准或方法论之间进行系统的整合,以“因地制宜注重落地”的方式协同运用来解决企业实际存在的问题,而并不拘泥于某一个特定的模型/标准。另一方面,凭借长期的研发管理实践工作中积累的丰富经验,他尤其善长于在工程与技术管理、项目管理方面的培训、引导和咨询工作,对一线的员工(项目经理、需求分析人员、架构设计人员、设计开发工程师及测试工程师)有很强的亲和力,使他们能够很快的体会到管理所带来的乐趣和益处。

课程费用

7800.00 /人

课程时长

3

成为教练

课程简介

全球范围内在市场情报方面的佼佼者国际数据公司(International Data Corporation, IDC)预测:从2020年~2023年,在这三年内,全球范围内在企业数字化转型方面的总投资将高达6.8万亿美元(此数字还仅计算那些依赖在技术上大规模投入才能获得增长的企业)。与此同时,2021年由麦肯锡所做的“全球数字情感洞察力调查”结果显示,56%的用户表示他们对使用的数字化产品/服务不满意。
换句话说,企业在数字化产品和服务的投入达到了天文数字,然而这笔投资的大部分却用在了人们(用户或者客户)认为不可用、觉得没有用或者干脆不屑一顾的产品或服务上。企业在数字化转型上的高昂投入,确实可以让有些企业如虎添翼,然而对大多数企业而言却是血本无归。有的企业借助数字化浪潮中一飞冲天,而有的的企业却在不知不觉之间就被时代所抛弃。原因到底在哪里?是它们对于“数字化”的认知不够,还是动力不足?到底是“我不明白”,还是“这世界变化太快”?
有鉴于此,我们特别规划了“聚焦数字化时代的产品经理训练营”培训课程。本课程按照产品生命周期(PLC)全过程依次展开市场洞察、产品规划、产品需求分析(含竞品分析)、产品设计开发、验证确认、推广运营、生命周期管理……等12个主题,全程采用“工作坊”方式,以高视角、系统化、深层次、紧贴时代脉搏为主旨与您分享以下内容——
1、数字化时代带来的变革:从“解放手和脚”到解放头脑,从单一的、离散的产品到集成化、一站式产品生态,从产品研发到业务交付;
2、数字化时代产品研发的“不变”:自动化、场景化、个性化,围绕核心产品应用的解决方案,直击痛点;以及,亘古未变的,对交付价值的追求
3、数字化时代产品研发管理框架——始于客户诉求,终于价值交付
4、数字化时代产品研发管理要旨——“向外聚焦”且“向内对齐”
5、数字化产品的商业分析——紧紧围绕VOB(商业价值)、VOA(应用价值)和VOG(成长价值)等三个主题,明确产品的交付价值
6、构建数字化产品应用场景的三大维度——人、时间和亚文化
7、数字化产品的的用户体验设计——从UI到PE再到XT
8、数字化转型产品研发管理所需的三大能力——商业领导力、变革领导力以及创新能力
9、以及,上述各个主题在多个领域内的应用实例,包括To B产品和To C产品

目标收益

培训对象

公司高管、产品线总监、产品经理或者产品负责人(PO)

课程大纲

【第一天】
1数字化时代产品研发的基本特征
1.1案例研讨:数字化 Vs. 信息化——区别与联系
1.2数字化时代的特征——VUCA(快速、复杂、不确定性以及模糊性)
1.3数字化产品的特征——数字化建模,场景化交付,智能化应用,生态化拉通
1.4做好数字化产品的第一要素——我们交付的是产品的价值,不是产品本身
1.4.1案例研讨:产品价值从哪里来?相关方特别是关键相关方的期望
1.4.2案例研讨:数字化新产品开发如何做到“始于客户诉求终于价值交付”?
案例研讨:通常,数字化产品的交付价值可以是什么——对C端用户的应用价值、对B端客户的商业价值以及对自己公司的成长价值
2如何应对数字化时代的产品研发? 2.1围绕核心产品应用的解决方案,自动化、场景化、个性化,保证直击痛点
2.2最小可应用产品开发模式(MVP)——灰度发布、快速迭代,VUCA时代新产品开发的极致诠释
2.3 如何保证在上述过程中“向外聚焦”且“向内对齐”?
2.3.1数字化时代产品经理在PLC上各个阶段的主要任务
数字化时代产品经理的心智模式(Mindset)
3市场洞察与产品定位——著名的“小区保安三问题” 3.1产品的定位就是回答著名的“保安三问题”——我是谁、我从哪里来、我到哪里去
3.2“目标用户”的经典定义:用户 != 目标用户
3.2.1案例研讨:用户/目标用户从哪里来?用户需求(OR)是什么?
3.2.2多样化的市场细分和客户细分,多样化的产品需求开发
3.2.3多领域内案例分析与研讨:目标用户的期望值如何影响到产品的定位
3.3调研用户的方法
3.3.1传统的调研方式——问卷、访谈、焦点小组……
数字化时代的调研方式——大数据、用户社区
4数字化产品的商业分析——明确产品的交付价值
4.1“做正确的事” Vs.“把事做正确”——无论多么得“数字化”,能解决问题才是王道
4.2如何从孤立的用户需求中判断系统整体上的“交付价值”?数字化产品的“价值旅程”
4.2.1实例展示与研讨:适用于To B(数字化转型)的“BBR模型”
实例展示与研讨:适用于To C产品的“E2N2模型”和“用户价值旅程”模型
分组演练 根据讲师给定的数字化产品研发场景,使用“用户画像”技术分析目标用户的典型特征与痛点
分组演练点评 分组演练点评
【第二天】
5规划数字化产品的应用场景
5.1什么是场景?产品对用户时光(Lifetime)的占用情况
5.2在明确产品的需求之前,得先明确产品的应用场景
5.3实例展示与研讨——车联网-可穿戴设备联名产品的应用场景
构造数字化产品应用场景的工具——思维导图、故事板、头脑书写与竞品分析
6使用“时间-人物-亚文化”的三维模型,构造产品的典型应用场景
6.1构造数字化产品应用场景的方法之1——拷贝
6.2构造数字化产品应用场景的方法之2——优化
构造数字化产品应用场景的方法之3——维度
7如何描述与传递数字化产品的应用场景?
7.1使用“用户故事”技术,描述系统的典型应用场景
如何有效剔除“伪需求”?使用“用户故事地图”技术
8如何判断场景的优先级? 使用KANO模型平衡场景级需求,并设定场景的优先级
9在构造数字化产品的应用场景时,如何有效的引导和限制目标用户的“期望值”?“维度模型”永放光芒 9.1“维度模型”实例介绍之一——适用于To B软件的“诺兰模型”
9.2“维度模型”实例介绍之二——适用于通讯产品的“梯级模型”
9.3“维度模型”实例介绍之三——适用于医疗产品的“情景扩增模型”
分组演练 延续第一天演练讲师给定的数字化产品研发场景,使用“用户故事”技术描述该产品5个最为典型的应用场景,特别注意提炼其中的“商业价值”部分
分组演练点评 分组演练点评
【第三天】
10数字化产品的用户体验设计
10.1 什么是用户体验?来自于工业设计
10.2 用户界面设计(UI)——产品体验(PE)——产品生态体验(XT)
10.3 波普与解构——数字化时代产品的用户体验设计中两大不可逆趋势
10.3.1波普实例剖析
10.3.2解构实例剖析
10.4 5种不同层级的体验,解决5种不同的问题
10.4.1定位点
10.4.2痛点
10.4.3尖叫点
10.4.4引爆点
10.4.5持续点
11数字化产品的验证——针对MVP使用可用性测试方法
11.1为什么产品经理需要关注可用性测试?用“是骡子是马拉出来溜溜”的方式改进数字化产品
11.2案例研讨——可用性测试方法的操作步骤
通常可用性测试中可以发现的典型问题
12数字化产品发布、推广及运营的策略 12.1首先,你需要把产品成功的推向市场
12.1.1 “四大要素法”确定产品的“抢滩策略”——“什么”、“谁”、“如何”和“哪里”
12.1.2“出售什么”——价值主张与整体解决方案
12.1.3“向谁出售”——市场细分、目标市场与导入路径
12.1.4“如何将产品推向市场”——渠道策略
12.1.5“在哪里进行促销”——促销计划与沟通计划
12.2在产品发布和推广期间评估产品,收集和归纳改进意见,从而真正践行“持续改善产品”思想
12.2.1定量的评估方式
12.2.2定性的评估方式
12.3产品的市场评估、度量与反馈
12.3.1收集产品市场表现相关数据的方法——问卷调查、社交媒体、大数据、次级市场研究
12.3.2度量产品市场表现的“内向型”指标——成本、交付周期、缺陷……等
12.3.3度量产品市场表现的“外向型”指标——单位用户收入(ARPU)、日活跃用户量、尖叫指数……等
12.3.4收集产品市场表现相关数据的方法——问卷调查、社交媒体、大数据、次级市场研究
产品的退市管理——“蛇蜕皮策略”
分组演练 延续第一天演练讲师给定的数字化产品研发场景,为其构造2~3个属于“尖叫点”范畴的应用场景,并且制定这些场景的可用性测试策略
总结与答疑 总结与答疑
【第一天】
1数字化时代产品研发的基本特征
1.1案例研讨:数字化 Vs. 信息化——区别与联系
1.2数字化时代的特征——VUCA(快速、复杂、不确定性以及模糊性)
1.3数字化产品的特征——数字化建模,场景化交付,智能化应用,生态化拉通
1.4做好数字化产品的第一要素——我们交付的是产品的价值,不是产品本身
1.4.1案例研讨:产品价值从哪里来?相关方特别是关键相关方的期望
1.4.2案例研讨:数字化新产品开发如何做到“始于客户诉求终于价值交付”?
案例研讨:通常,数字化产品的交付价值可以是什么——对C端用户的应用价值、对B端客户的商业价值以及对自己公司的成长价值
2如何应对数字化时代的产品研发?
2.1围绕核心产品应用的解决方案,自动化、场景化、个性化,保证直击痛点
2.2最小可应用产品开发模式(MVP)——灰度发布、快速迭代,VUCA时代新产品开发的极致诠释
2.3 如何保证在上述过程中“向外聚焦”且“向内对齐”?
2.3.1数字化时代产品经理在PLC上各个阶段的主要任务
数字化时代产品经理的心智模式(Mindset)
3市场洞察与产品定位——著名的“小区保安三问题”
3.1产品的定位就是回答著名的“保安三问题”——我是谁、我从哪里来、我到哪里去
3.2“目标用户”的经典定义:用户 != 目标用户
3.2.1案例研讨:用户/目标用户从哪里来?用户需求(OR)是什么?
3.2.2多样化的市场细分和客户细分,多样化的产品需求开发
3.2.3多领域内案例分析与研讨:目标用户的期望值如何影响到产品的定位
3.3调研用户的方法
3.3.1传统的调研方式——问卷、访谈、焦点小组……
数字化时代的调研方式——大数据、用户社区
4数字化产品的商业分析——明确产品的交付价值

4.1“做正确的事” Vs.“把事做正确”——无论多么得“数字化”,能解决问题才是王道
4.2如何从孤立的用户需求中判断系统整体上的“交付价值”?数字化产品的“价值旅程”
4.2.1实例展示与研讨:适用于To B(数字化转型)的“BBR模型”
实例展示与研讨:适用于To C产品的“E2N2模型”和“用户价值旅程”模型
分组演练
根据讲师给定的数字化产品研发场景,使用“用户画像”技术分析目标用户的典型特征与痛点
分组演练点评
分组演练点评
【第二天】
5规划数字化产品的应用场景

5.1什么是场景?产品对用户时光(Lifetime)的占用情况
5.2在明确产品的需求之前,得先明确产品的应用场景
5.3实例展示与研讨——车联网-可穿戴设备联名产品的应用场景
构造数字化产品应用场景的工具——思维导图、故事板、头脑书写与竞品分析
6使用“时间-人物-亚文化”的三维模型,构造产品的典型应用场景

6.1构造数字化产品应用场景的方法之1——拷贝
6.2构造数字化产品应用场景的方法之2——优化
构造数字化产品应用场景的方法之3——维度
7如何描述与传递数字化产品的应用场景?

7.1使用“用户故事”技术,描述系统的典型应用场景
如何有效剔除“伪需求”?使用“用户故事地图”技术
8如何判断场景的优先级?
使用KANO模型平衡场景级需求,并设定场景的优先级
9在构造数字化产品的应用场景时,如何有效的引导和限制目标用户的“期望值”?“维度模型”永放光芒
9.1“维度模型”实例介绍之一——适用于To B软件的“诺兰模型”
9.2“维度模型”实例介绍之二——适用于通讯产品的“梯级模型”
9.3“维度模型”实例介绍之三——适用于医疗产品的“情景扩增模型”
分组演练
延续第一天演练讲师给定的数字化产品研发场景,使用“用户故事”技术描述该产品5个最为典型的应用场景,特别注意提炼其中的“商业价值”部分
分组演练点评
分组演练点评
【第三天】
10数字化产品的用户体验设计
10.1 什么是用户体验?来自于工业设计
10.2 用户界面设计(UI)——产品体验(PE)——产品生态体验(XT)
10.3 波普与解构——数字化时代产品的用户体验设计中两大不可逆趋势
10.3.1波普实例剖析
10.3.2解构实例剖析
10.4 5种不同层级的体验,解决5种不同的问题
10.4.1定位点
10.4.2痛点
10.4.3尖叫点
10.4.4引爆点
10.4.5持续点
11数字化产品的验证——针对MVP使用可用性测试方法

11.1为什么产品经理需要关注可用性测试?用“是骡子是马拉出来溜溜”的方式改进数字化产品
11.2案例研讨——可用性测试方法的操作步骤
通常可用性测试中可以发现的典型问题
12数字化产品发布、推广及运营的策略
12.1首先,你需要把产品成功的推向市场
12.1.1 “四大要素法”确定产品的“抢滩策略”——“什么”、“谁”、“如何”和“哪里”
12.1.2“出售什么”——价值主张与整体解决方案
12.1.3“向谁出售”——市场细分、目标市场与导入路径
12.1.4“如何将产品推向市场”——渠道策略
12.1.5“在哪里进行促销”——促销计划与沟通计划
12.2在产品发布和推广期间评估产品,收集和归纳改进意见,从而真正践行“持续改善产品”思想
12.2.1定量的评估方式
12.2.2定性的评估方式
12.3产品的市场评估、度量与反馈
12.3.1收集产品市场表现相关数据的方法——问卷调查、社交媒体、大数据、次级市场研究
12.3.2度量产品市场表现的“内向型”指标——成本、交付周期、缺陷……等
12.3.3度量产品市场表现的“外向型”指标——单位用户收入(ARPU)、日活跃用户量、尖叫指数……等
12.3.4收集产品市场表现相关数据的方法——问卷调查、社交媒体、大数据、次级市场研究
产品的退市管理——“蛇蜕皮策略”
分组演练
延续第一天演练讲师给定的数字化产品研发场景,为其构造2~3个属于“尖叫点”范畴的应用场景,并且制定这些场景的可用性测试策略
总结与答疑
总结与答疑

课程费用

7800.00 /人

课程时长

3

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