课程简介
课程通过系统方法论+大量案例解析+实战演练的方式，帮助互联网从业者理解运营与增长的本质玩法，从而系统构建互联网运营的完整知识体系和用户增长的完整架构体系，完善互联网产品的基础用户体验。
整体课程涉及的案例超过100个，从互联网运营的底层逻辑开始，讲到了运营各个方面的实操方法与案例剖析，包括用户运营、内容运营、活动运营、新媒体运营、数据运营和产品运营等，并系统地讲解了用户运营的真实目的及操作方法。对于互联网运营、增长、产品人员能够起到很好的提升作用。
目标收益
（1）系统构建互联网运营的完整知识体系
（2）构建用户增长的完整知识体系
（3）通过系统方法论+案例解析+实战演练，理解运营与增长的本质玩法
培训对象
（1）互联网运营相关岗位，各类运营方向、新媒体、编辑、活动策划等
（2）互联网用户增长、用户运营相关岗位，市场、渠道等
（3）产品经理、研发等和运营工作关联的周边岗位
课程大纲
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DAY1 精细化的用户运营体系 9:00-10:00 |
1、课程介绍、学员破冰、课程比拼规则玩法 2、解读移动互联网运营 移动互联网运营究竟做什么 互联网运营的核心价值 不同互联网公司运营的岗位分工 |
| 10:00-12:00 |
3、用户运营 用户运营的工作分类 用户运营的主要工作和核心能力 如何从0到1做用户运营的冷启动 什么是冷启动和种子用户 如何找到自己的种子用户 如何进行产品的用户冷启动 案例：MIUI电子邮件、外卖店冷启动 ★沙盘演练：头条推出全新的生活类社区产品——新草，请为它明确产品定位，并设计相应的冷启动方案。 |
| 13:30-15:30 |
4、用户运营4大核心策略 用户生命周期 用户运营3个主要阶段 分析产品与用户 分解运营目标 制定运营策略 数据指标评估 精细分级的用户运营方式 案例：全民K歌的用户运营体系策略分析 ★沙盘演练：如果你是WIFI万能钥匙的用户运营负责人，目前指标是要提高用户活跃，你会如何制定分级的精细化运营策略？ |
| 15:30-17:30 |
5、搭建用户成长体系 什么是用户成长体系 用户成长体系的入口和出口 如何设计用户成长体系 案例：网易云音乐的用户成长体系 6、会员运营体系 会员体系搭建 如何让用户转化为付费会员 |
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DAY2 增长策略的制定与实现 9:00-10:00 |
1、理解增长思维 增长是什么 为什么要学增长 增长的内核 |
| 10:00-12:00 |
2、打造增长引擎 基础：建立增长根基 制造北极星指标 确认增长模型 实施增长试验（AB实验） 重点：获取用户增长 关键：产品活跃增长 核心：实现收入增长 3、落地增长应用 用户增长的工作流程 用户增长团队的搭建 ★沙盘演练：上鱼是芒果TV快乐垂钓官方APP，希望在2019年底能够实现日活用户翻倍的目标，请为其制定一份增长方案。 |
| 13:30-15:30 |
4、增长黑客的AARRR模型 A：从痛点处吸引目标用户 A：通过策略激活产品用户 R：尽全力提升用户留存 R：逐渐放大用户价值 R：让用户为产品代言 案例：连咖啡、支付宝“五福”活动的用户增长案例 |
| 15:30-17:30 |
5、社群运营与社群裂变模型 社群运营的6个要点 社群运营的4种角色 社群裂变流程 社群裂变3大关键点 裂变的10种玩法 裂变增长的底层逻辑 案例：知识付费的裂变总结、网易H5刷屏裂变案例 ★沙盘演练：请为小红书设计一次春节裂变增长活动，主要目的是为了在春节期间得到更多新用户增长。 |
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DAY3 内容运营的提升方式 9:00-11:00 |
1、新媒体的内容渠道建设 新媒体的主要工作 新媒体的定位与目标 8招写出吸引用户点击的标题 案例：一个小众公众号的新媒体运营分析 |
| 11:00-12:00 |
2、内容运营 内容运营对产品的价值体现 内容运营的三类内容来源 内容运营的4大核心策略 提升内容运营的核心方法 案例：抖音的内容运营策略分析 ★沙盘演练：一款查词类的工具型产品，为了增加用户的粘性，希望能够从零开始做内容运营，可以如何启动内容运营。 |
| 13:30-15:30 |
3、内容型产品梳理 内容型产品定义 内容型产品分类 内容型产品核心 4、5点做好内容型产品运营 寻找亮点——热点、发现、挖掘 内容包装——痛点、打磨、造星 精准推荐——时间、地点、人物 运营方式——拆散、组合、打包 建立联系——用户、内容、产品 案例：知乎的内容运营之道 |
| 15:30-17:30 |
5、知识付费产品如何运营 知识付费兴起的3大原因 从内容付费来看知识付费的演变发展 知识付费的现状 如何打造一门好的知识付费课程 知识付费的运营重点 拉新：渠道、玩法 活跃：知道、得到 收入：可持续、拓场景 ★沙盘演练：如果设计一门职场写作课程，你会如何设计和运营？ 6、知识付费的产品趋势 |
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DAY4 产品生命周期的运营模型 9:00-11:00 |
1、活动运营 活动运营的价值与目的 常见的5种活动形式 活动运营5个核心步骤 爆款活动运营的几个关键技巧 案例：Kiki挑战的活动运营分析 ★沙盘演练：火箭少女队要和你的产品合作，如何利用火箭少女队的人气，设计一个让用户感到惊喜的活动？ |
| 11:00-12:00 |
2、数据运营 如何获得数据 数据分析流程 3、数据分析方法 层级拆解法 漏斗分解法 维度比较法 |
| 13:30-16:30 |
4、产品生命周期运营模型 不同生命周期的产品运营把控 启动期：产品启动（介绍市场投放的主要方式与广告投放计费方式） 成长期：高速发展（介绍用户成长体系的搭建） 成熟期：转化变现（介绍互联网的商业模式和数据分析方法） 衰退期：发挥剩余价值（介绍提升用户留存的主要手段） |
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DAY1 精细化的用户运营体系 9:00-10:00 1、课程介绍、学员破冰、课程比拼规则玩法 2、解读移动互联网运营 移动互联网运营究竟做什么 互联网运营的核心价值 不同互联网公司运营的岗位分工 |
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10:00-12:00 3、用户运营 用户运营的工作分类 用户运营的主要工作和核心能力 如何从0到1做用户运营的冷启动 什么是冷启动和种子用户 如何找到自己的种子用户 如何进行产品的用户冷启动 案例：MIUI电子邮件、外卖店冷启动 ★沙盘演练：头条推出全新的生活类社区产品——新草，请为它明确产品定位，并设计相应的冷启动方案。 |
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13:30-15:30 4、用户运营4大核心策略 用户生命周期 用户运营3个主要阶段 分析产品与用户 分解运营目标 制定运营策略 数据指标评估 精细分级的用户运营方式 案例：全民K歌的用户运营体系策略分析 ★沙盘演练：如果你是WIFI万能钥匙的用户运营负责人，目前指标是要提高用户活跃，你会如何制定分级的精细化运营策略？ |
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15:30-17:30 5、搭建用户成长体系 什么是用户成长体系 用户成长体系的入口和出口 如何设计用户成长体系 案例：网易云音乐的用户成长体系 6、会员运营体系 会员体系搭建 如何让用户转化为付费会员 |
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DAY2 增长策略的制定与实现 9:00-10:00 1、理解增长思维 增长是什么 为什么要学增长 增长的内核 |
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10:00-12:00 2、打造增长引擎 基础：建立增长根基 制造北极星指标 确认增长模型 实施增长试验（AB实验） 重点：获取用户增长 关键：产品活跃增长 核心：实现收入增长 3、落地增长应用 用户增长的工作流程 用户增长团队的搭建 ★沙盘演练：上鱼是芒果TV快乐垂钓官方APP，希望在2019年底能够实现日活用户翻倍的目标，请为其制定一份增长方案。 |
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13:30-15:30 4、增长黑客的AARRR模型 A：从痛点处吸引目标用户 A：通过策略激活产品用户 R：尽全力提升用户留存 R：逐渐放大用户价值 R：让用户为产品代言 案例：连咖啡、支付宝“五福”活动的用户增长案例 |
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15:30-17:30 5、社群运营与社群裂变模型 社群运营的6个要点 社群运营的4种角色 社群裂变流程 社群裂变3大关键点 裂变的10种玩法 裂变增长的底层逻辑 案例：知识付费的裂变总结、网易H5刷屏裂变案例 ★沙盘演练：请为小红书设计一次春节裂变增长活动，主要目的是为了在春节期间得到更多新用户增长。 |
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DAY3 内容运营的提升方式 9:00-11:00 1、新媒体的内容渠道建设 新媒体的主要工作 新媒体的定位与目标 8招写出吸引用户点击的标题 案例：一个小众公众号的新媒体运营分析 |
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11:00-12:00 2、内容运营 内容运营对产品的价值体现 内容运营的三类内容来源 内容运营的4大核心策略 提升内容运营的核心方法 案例：抖音的内容运营策略分析 ★沙盘演练：一款查词类的工具型产品，为了增加用户的粘性，希望能够从零开始做内容运营，可以如何启动内容运营。 |
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13:30-15:30 3、内容型产品梳理 内容型产品定义 内容型产品分类 内容型产品核心 4、5点做好内容型产品运营 寻找亮点——热点、发现、挖掘 内容包装——痛点、打磨、造星 精准推荐——时间、地点、人物 运营方式——拆散、组合、打包 建立联系——用户、内容、产品 案例：知乎的内容运营之道 |
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15:30-17:30 5、知识付费产品如何运营 知识付费兴起的3大原因 从内容付费来看知识付费的演变发展 知识付费的现状 如何打造一门好的知识付费课程 知识付费的运营重点 拉新：渠道、玩法 活跃：知道、得到 收入：可持续、拓场景 ★沙盘演练：如果设计一门职场写作课程，你会如何设计和运营？ 6、知识付费的产品趋势 |
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DAY4 产品生命周期的运营模型 9:00-11:00 1、活动运营 活动运营的价值与目的 常见的5种活动形式 活动运营5个核心步骤 爆款活动运营的几个关键技巧 案例：Kiki挑战的活动运营分析 ★沙盘演练：火箭少女队要和你的产品合作，如何利用火箭少女队的人气，设计一个让用户感到惊喜的活动？ |
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11:00-12:00 2、数据运营 如何获得数据 数据分析流程 3、数据分析方法 层级拆解法 漏斗分解法 维度比较法 |
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13:30-16:30 4、产品生命周期运营模型 不同生命周期的产品运营把控 启动期：产品启动（介绍市场投放的主要方式与广告投放计费方式） 成长期：高速发展（介绍用户成长体系的搭建） 成熟期：转化变现（介绍互联网的商业模式和数据分析方法） 衰退期：发挥剩余价值（介绍提升用户留存的主要手段） |
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