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互联网全栈产品运营体系解析

小新

腾讯 高级总监

毕业于加拿大阿尔伯塔大学--金融管理硕士
近14年的互联网从业经历;10年腾讯互联网工作经验,
包括5年产品运营经验、5年产品战略规划及团队管理经验。
共有6年余的产品Teamleader 、高级产品总监岗位工作经验。
对互联网行业理解、产品战略的整体规划与实施,产品运营类
的内容运营、活动运营、社区运营、市场推广等工作非常擅长。

个人擅长领域:
在线视频、娱乐、音乐、社交、资讯、互联网电商、在线票务、智能家居、传统行业互联网转型的战略规划与实施。

部分获得奖项:
· 2018年-国内多所重点院校特聘讲师;
· 2017年负责产品海豚睡眠APP荣获公司级重大业务突破奖;
· 2017年负责产品C-life睡眠APP荣获艾普兰智能创新大奖--智能家居行业最高奖项。
· 2016年负责产品智能美容测肤仪硬件产品荣获中国十大智能硬件方案奖。
· 2016年智慧校园项目获得山东省青岛市十佳慧民服务案例奖。
· 腾讯期间2012年获得腾讯优秀员工大奖;2010年负责项目获得重大业务突破奖,
2008年负责项目获得重大业务突破奖、优秀项目奖等等。

授课经验(给哪些客户授课):
华为、腾讯、中国联通、中国电信、中国移动、平安集团、招商银行、招商证券、中国电建、顺丰科技、深圳魔饭科技、SDL、深圳和而泰、福富软件、深圳花样年集团、斗鱼、搜狐、卓望公司、东莞慕思、上海数禾金融……

毕业于加拿大阿尔伯塔大学--金融管理硕士 近14年的互联网从业经历;10年腾讯互联网工作经验, 包括5年产品运营经验、5年产品战略规划及团队管理经验。 共有6年余的产品Teamleader 、高级产品总监岗位工作经验。 对互联网行业理解、产品战略的整体规划与实施,产品运营类 的内容运营、活动运营、社区运营、市场推广等工作非常擅长。 个人擅长领域: 在线视频、娱乐、音乐、社交、资讯、互联网电商、在线票务、智能家居、传统行业互联网转型的战略规划与实施。 部分获得奖项: · 2018年-国内多所重点院校特聘讲师; · 2017年负责产品海豚睡眠APP荣获公司级重大业务突破奖; · 2017年负责产品C-life睡眠APP荣获艾普兰智能创新大奖--智能家居行业最高奖项。 · 2016年负责产品智能美容测肤仪硬件产品荣获中国十大智能硬件方案奖。 · 2016年智慧校园项目获得山东省青岛市十佳慧民服务案例奖。 · 腾讯期间2012年获得腾讯优秀员工大奖;2010年负责项目获得重大业务突破奖, 2008年负责项目获得重大业务突破奖、优秀项目奖等等。 授课经验(给哪些客户授课): 华为、腾讯、中国联通、中国电信、中国移动、平安集团、招商银行、招商证券、中国电建、顺丰科技、深圳魔饭科技、SDL、深圳和而泰、福富软件、深圳花样年集团、斗鱼、搜狐、卓望公司、东莞慕思、上海数禾金融……

课程费用

5800.00 /人

课程时长

2

课程排期

 
2019.03.23 -2019.03.24
上海

2019.04.20 -2019.04.21
广东 深圳

2019.08.24 -2019.08.25
北京

2019.08.24 -2019.08.25
北京

2019.10.26 -2019.10.27
上海

2019.11.23 -2019.11.24
广东 深圳

2019.12.21 -2019.12.22
成都

2019.12.21 -2019.12.22
四川 成都

2019.12.28 -2019.12.29
广东 广州

成为教练

课程简介

课程内容均来自讲师的真实工作成果,讲授的课程体系以及相关案例均出自于腾讯公司,使学员通过对互联网产品运营体系的学习理解,能够快速学习到腾讯产品运营本质,包括内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营、APP运营、产品数据运营等方法论及实践策略。很多客户均反馈,此课程是讲师第一手的工作研究成果,这样的内容才最有营养,学员将与讲师亲身经历在这个过程中遇到哪些困难、怎么思考、怎么解决的过程及心路历程

目标收益

在课程中逐一解决
1、产品运营经理对产品运营体系工作了解不足,尤其是工作1-3年、3-5年的产品运营经理并没有真正了解全栈运营体系
2、产品经理/产品运营经理只知道埋头做事,并不知道抬头看路,对于产品数据分析无从入手,或者只理解最基本的运营数据,并不清楚数据背后的意义以及解决方法。
3、在实际的工作中遇到问题,很想学习一些速成的运营方法,来快速的运用到实际工作当中,并获得产品运营的效果。
4、产品运营工作多年,感觉并无成长,或自身感到产品运营岗位空间有限。

培训对象

对于互联网企业:有1-3年及以上的纯产品运营工作经验的学员;
对于传统转型企业:须有至少1年以上的相关产品、项目、运营类工作经验的培训学员;
对于所有企业:对产品运营经理行业感兴趣,想了解互联网产品运营工作体系,想转型产品运营的目标学员

课程大纲

运营的基本概念与职业发展 1、什么是互联网产品运营
2、产品运营的职业发展
3、产品运营的工作目标
4、产品运营团队的岗位分工
5、产品运营具备的能力与素养
6、分组讨论、互动

注释:从此阶段开始,正式学习产品运营岗位所需要掌握的基本知识,包括产品运营的基础概念,产品运营的基本工作内容,运营的核心任务,以及运营团队的角色构成。完成这一阶段的产品运营的学习,可以知道产品运营岗位的基本工作职责有哪些,以及该岗位的发展成长方向。
内容运营 1、内容运营及原则
2、内容的生产流程
3、内容标题撰写方法论
4、话题策划
5、内容运营的逻辑与重要环节
6、内容的试错策略
7、内容运营未来趋势
8、互动

注释:这一阶段将为大家介绍如何进行内容运营,包括介绍用户喜欢的内容的类型,如何判断内容的好坏,内容运营的日常工作,如何刺激用户主动产生内容,并进行了文案和案例的解析。完成这一阶段的内容运营的学习,不仅知道内容运营的工作内容和方式,还可学习到内容运营背后的方法论以及内容趋势。
活动运营 1、活动运营价值及类型
2、如何做好活动运营
3、全栈活动执行思路
4、拉新类活动运营策略
5、促销类、展示类活动模块定义方法论
6、用户心理把握与案例分析
7、活动运营数据指标
8、中小型公司做活动运营方式方法
9、活动运营未来趋势
10、互动

注释:这一阶段,将学习活动运营所需要掌握的知识,包括产活动运营的策划方法,活动运营的执行,以及有针对性地对活动运营的案例进行分析。完成这一阶段的产品运营的学习,可以清晰的了解活动运营的本质,以及如何了解活动背后用户的心理预期、对于活动未来的趋势分析。
用户运营 1、用户运营的目的和类型
2、获取新用户的方式
3、用户运营,如何实现从0-1的破局?
4、从1到N,如何实现用户增长?
5、快速搭建用户运营体系
6、AARRR模型方法论介绍
7、用户运营环节易忽略的错误
8、用户运营的几种方式技巧
9、互动

注释:这一阶段,将学习用户运营所需要掌握的基本知识,包括用户运营的目的和类型,免费和付费获取新用户的方式,以及用户运营的方式和技巧。完成这一阶段的用户运营的学习,就可以知道用户运营岗位的工作职责有哪些以及如何进行用户运营
新媒体运营 1、微信运营常见的几种手段
2、微博运营常见的几种手段
3、新媒体的内容和数据运营
4、自媒体和新媒体的趋势和技巧
5、如何在微信公众号上策划活动并持续吸引用户关注

注释:这一阶段,将学习新媒体运营的基本知识,主要通过微信运营和微博运营两种流行的方法,来让同学们对新媒体运营有更加深刻的了解。完成这一阶段的新媒体运营的学习,可以知道如何进行新媒体运营。
App运营 1、APP推广方式与渠道
2、APP应用市场的推广
3、应用商店首发流程是怎样的
4、如何选择APP投放渠道
5、APP里的“马甲”运营
6、互动

注释:这一阶段,将学习App运营所需要掌握的基本知识,包括App推广方式与渠道,App如何在应用市场中进行推广,以及App里的“马甲”运营。完成这一阶段的App运营的学习,可以知道该如何进行App运营
产品数据体系构建 1、数据分析的价值
2、数据分析的方法
方法1:流量分析
方法2:转化分析
方法3:留存分析
方法4:可视化分析
方法5:群组分析
3、数据化管理的三点误区
4、数据化管理的思路
5、数据采集/基础,属性,来源,模型数据
6、数据分析/多维交叉分析、用户分群分析、产品质量分析
7、分析结果及行动策略
8、如何从0到1搭建数据运营体系
第一阶段:指标规划
第二阶段:数据采集
第三阶段:报表呈现
第四阶段:数据产品
9、初创、成长、成熟期的企业分别关注哪些指标
10、腾讯MTA指标体系介绍
数据深度分析
多维度下钻分析
漏斗转化分析
12、用户生命周期管理的六个阶段
13、不同生命周期的运营策略
14、用户分群管理
15、互动

注释:产品数据是产品经理和产品运营每天每时每刻都可能会遇到的问题。数据化运营,实际以解决这些问题为根本。它从来不是BAT的专属,也不是大数据的独宠,每一家互联网公司,都有适合的数据运营土壤。
这一阶段,我们将从设计一款产品、迭代一个功能,甚至完成一个优化前,最好都提前规划好本次“更新换代”的数据体系。以及面对繁杂的数据指标和功能流程,究竟该如何快速而清晰搭建起合适的数据衡量体系呢,本阶段将会为大家重点讲解。
运营中常见的错误 1、保守的用户运营方式
2、活动运营中犯过的错
3、新媒体运营,社区运营犯过的错
4、互动讨论

注释:通过这一阶段的学习,在实际工作中避免犯一些类似的错误!
最后的运营体系阶段,将通过之前讲到的理论及案例分析,回顾和总结产品运营方法论。帮助大家快速理解方法论各项原则,使今后的实际工作中能够得心应手,游刃有余。
运营的基本概念与职业发展
1、什么是互联网产品运营
2、产品运营的职业发展
3、产品运营的工作目标
4、产品运营团队的岗位分工
5、产品运营具备的能力与素养
6、分组讨论、互动

注释:从此阶段开始,正式学习产品运营岗位所需要掌握的基本知识,包括产品运营的基础概念,产品运营的基本工作内容,运营的核心任务,以及运营团队的角色构成。完成这一阶段的产品运营的学习,可以知道产品运营岗位的基本工作职责有哪些,以及该岗位的发展成长方向。
内容运营
1、内容运营及原则
2、内容的生产流程
3、内容标题撰写方法论
4、话题策划
5、内容运营的逻辑与重要环节
6、内容的试错策略
7、内容运营未来趋势
8、互动

注释:这一阶段将为大家介绍如何进行内容运营,包括介绍用户喜欢的内容的类型,如何判断内容的好坏,内容运营的日常工作,如何刺激用户主动产生内容,并进行了文案和案例的解析。完成这一阶段的内容运营的学习,不仅知道内容运营的工作内容和方式,还可学习到内容运营背后的方法论以及内容趋势。
活动运营
1、活动运营价值及类型
2、如何做好活动运营
3、全栈活动执行思路
4、拉新类活动运营策略
5、促销类、展示类活动模块定义方法论
6、用户心理把握与案例分析
7、活动运营数据指标
8、中小型公司做活动运营方式方法
9、活动运营未来趋势
10、互动

注释:这一阶段,将学习活动运营所需要掌握的知识,包括产活动运营的策划方法,活动运营的执行,以及有针对性地对活动运营的案例进行分析。完成这一阶段的产品运营的学习,可以清晰的了解活动运营的本质,以及如何了解活动背后用户的心理预期、对于活动未来的趋势分析。
用户运营
1、用户运营的目的和类型
2、获取新用户的方式
3、用户运营,如何实现从0-1的破局?
4、从1到N,如何实现用户增长?
5、快速搭建用户运营体系
6、AARRR模型方法论介绍
7、用户运营环节易忽略的错误
8、用户运营的几种方式技巧
9、互动

注释:这一阶段,将学习用户运营所需要掌握的基本知识,包括用户运营的目的和类型,免费和付费获取新用户的方式,以及用户运营的方式和技巧。完成这一阶段的用户运营的学习,就可以知道用户运营岗位的工作职责有哪些以及如何进行用户运营
新媒体运营
1、微信运营常见的几种手段
2、微博运营常见的几种手段
3、新媒体的内容和数据运营
4、自媒体和新媒体的趋势和技巧
5、如何在微信公众号上策划活动并持续吸引用户关注

注释:这一阶段,将学习新媒体运营的基本知识,主要通过微信运营和微博运营两种流行的方法,来让同学们对新媒体运营有更加深刻的了解。完成这一阶段的新媒体运营的学习,可以知道如何进行新媒体运营。
App运营
1、APP推广方式与渠道
2、APP应用市场的推广
3、应用商店首发流程是怎样的
4、如何选择APP投放渠道
5、APP里的“马甲”运营
6、互动

注释:这一阶段,将学习App运营所需要掌握的基本知识,包括App推广方式与渠道,App如何在应用市场中进行推广,以及App里的“马甲”运营。完成这一阶段的App运营的学习,可以知道该如何进行App运营
产品数据体系构建
1、数据分析的价值
2、数据分析的方法
方法1:流量分析
方法2:转化分析
方法3:留存分析
方法4:可视化分析
方法5:群组分析
3、数据化管理的三点误区
4、数据化管理的思路
5、数据采集/基础,属性,来源,模型数据
6、数据分析/多维交叉分析、用户分群分析、产品质量分析
7、分析结果及行动策略
8、如何从0到1搭建数据运营体系
第一阶段:指标规划
第二阶段:数据采集
第三阶段:报表呈现
第四阶段:数据产品
9、初创、成长、成熟期的企业分别关注哪些指标
10、腾讯MTA指标体系介绍
数据深度分析
多维度下钻分析
漏斗转化分析
12、用户生命周期管理的六个阶段
13、不同生命周期的运营策略
14、用户分群管理
15、互动

注释:产品数据是产品经理和产品运营每天每时每刻都可能会遇到的问题。数据化运营,实际以解决这些问题为根本。它从来不是BAT的专属,也不是大数据的独宠,每一家互联网公司,都有适合的数据运营土壤。
这一阶段,我们将从设计一款产品、迭代一个功能,甚至完成一个优化前,最好都提前规划好本次“更新换代”的数据体系。以及面对繁杂的数据指标和功能流程,究竟该如何快速而清晰搭建起合适的数据衡量体系呢,本阶段将会为大家重点讲解。
运营中常见的错误
1、保守的用户运营方式
2、活动运营中犯过的错
3、新媒体运营,社区运营犯过的错
4、互动讨论

注释:通过这一阶段的学习,在实际工作中避免犯一些类似的错误!
最后的运营体系阶段,将通过之前讲到的理论及案例分析,回顾和总结产品运营方法论。帮助大家快速理解方法论各项原则,使今后的实际工作中能够得心应手,游刃有余。

课程费用

5800.00 /人

课程时长

2

课程排期 (更新日期:2018.11.07)

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2019.03.23 -2019.03.24
上海

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2019.04.20 -2019.04.21
广东 深圳

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2019.08.24 -2019.08.25
北京

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上海

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广东 深圳

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2019.12.21 -2019.12.22
成都

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2019.12.21 -2019.12.22
四川 成都

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2019.12.28 -2019.12.29
广东 广州

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