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互联网全栈产品运营体系解析

小新

腾讯 高级总监

毕业于加拿大阿尔伯塔大学--金融管理硕士
近14年的互联网从业经历;10年腾讯互联网工作经验,
包括5年产品运营经验、5年产品战略规划及团队管理经验。
共有6年余的产品Teamleader 、高级产品总监岗位工作经验。
对互联网行业理解、产品战略的整体规划与实施,产品运营类
的内容运营、活动运营、社区运营、市场推广等工作非常擅长。

个人擅长领域:
在线视频、娱乐、音乐、社交、资讯、互联网电商、在线票务、智能家居、
互联网+传统行业的战略规划与实施。

部分获得奖项:
· 2017年负责产品海豚睡眠APP荣获公司级重大业务突破奖;
· 2017年负责产品C-life睡眠APP荣获艾普兰智能创新大奖--智能家居行业最高奖项。
· 2016年负责产品智能美容测肤仪硬件产品荣获中国十大智能硬件方案奖。
· 2016年智慧校园项目获得山东省青岛市十佳慧民服务案例奖。
· 腾讯期间2012年获得腾讯优秀员工大奖;2010年负责项目获得重大业务突破奖,
2008年负责项目获得重大业务突破奖、优秀项目奖等等。

毕业于加拿大阿尔伯塔大学--金融管理硕士 近14年的互联网从业经历;10年腾讯互联网工作经验, 包括5年产品运营经验、5年产品战略规划及团队管理经验。 共有6年余的产品Teamleader 、高级产品总监岗位工作经验。 对互联网行业理解、产品战略的整体规划与实施,产品运营类 的内容运营、活动运营、社区运营、市场推广等工作非常擅长。 个人擅长领域: 在线视频、娱乐、音乐、社交、资讯、互联网电商、在线票务、智能家居、 互联网+传统行业的战略规划与实施。 部分获得奖项: · 2017年负责产品海豚睡眠APP荣获公司级重大业务突破奖; · 2017年负责产品C-life睡眠APP荣获艾普兰智能创新大奖--智能家居行业最高奖项。 · 2016年负责产品智能美容测肤仪硬件产品荣获中国十大智能硬件方案奖。 · 2016年智慧校园项目获得山东省青岛市十佳慧民服务案例奖。 · 腾讯期间2012年获得腾讯优秀员工大奖;2010年负责项目获得重大业务突破奖, 2008年负责项目获得重大业务突破奖、优秀项目奖等等。

课程费用

5800.00 /人

课程时长

2

课程排期

 
2019.08.24 -2019.08.25
北京
成为教练

课程简介

课程内容均来自讲师的真实工作成果,讲授的课程体系以及相关案例均出自于腾讯公司,使学员通过对互联网产品运营体系的学习理解,能够快速学习到腾讯产品运营本质,包括内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营、APP运营、产品数据运营等方法论及实践策略。很多客户均反馈,此课程是讲师第一手的工作研究成果,这样的内容才最有营养,学员将与讲师亲身经历在这个过程中遇到哪些困难、怎么思考、怎么解决的过程及心路历程

目标收益

在课程中逐一解决
1、产品运营经理对产品运营体系工作了解不足,尤其是工作1-3年、3-5年的产品运营经理并没有真正了解全栈运营体系
2、产品经理/产品运营经理只知道埋头做事,并不知道抬头看路,对于产品数据分析无从入手,或者只理解最基本的运营数据,并不清楚数据背后的意义以及解决方法。
3、在实际的工作中遇到问题,很想学习一些速成的运营方法,来快速的运用到实际工作当中,并获得产品运营的效果。
4、产品运营工作多年,感觉并无成长,或自身感到产品运营岗位空间有限。

培训对象

对于互联网企业:有1-3年及以上的纯产品运营工作经验的学员;
对于传统转型企业:须有至少1年以上的相关产品、项目、运营类工作经验的培训学员;
对于所有企业:对产品运营经理行业感兴趣,想了解互联网产品运营工作体系,想转型产品运营的目标学员

课程大纲

运营的基本概念与职业发展 1、什么是互联网产品运营
2、产品运营与产品经理的区别
3、产品运营的职业发展
4、产品运营团队的岗位分工
5、产品运营对数据的五项原则
6、产品运营的四项意识
7、产品运营具备的能力与素养
8、分组讨论、互动

注释:从此阶段开始,正式学习产品运营岗位所需要掌握的基本知识,包括产品运营的基础概念,产品运营的基本工作内容,运营的核心任务,以及运营团队的角色构成。完成这一阶段的产品运营的学习,可以知道产品运营岗位的基本工作职责有哪些,以及该岗位的发展成长方向。
内容运营 1、内容运营的价值
2、内容运营类型与手段
3、内容运营经理的职业晋升之路
精品案例互动1
4、好的内容标题的三大特性
5、如何撰写优质的内容标题
6、运营人员如何提升内容敏感度
精品案例互动2
7、“四两拔千斤”:产品内容初始化
精品案例互动3
8、八招hold住内容产品化的运营手段

注释:这一阶段将为大家介绍如何进行内容运营,包括介绍用户喜欢的内容的类型,如何判断内容的好坏,内容运营的日常工作,如何刺激用户主动产生内容,并进行了文案和案例的解析。完成这一阶段的内容运营的学习,不仅知道内容运营的工作内容和方式,还可学习到内容运营背后的方法论以及内容趋势。
活动运营 1、网络营销活动的价值
2、高效活动运营全栈执行思路
3、活动运营的四个阶段
4、爆款活动运营的前置原则
5、各种活动页面设计经验方法论PC端、H5端
精品案例互动4

注释:这一阶段,将学习活动运营所需要掌握的知识,包括产活动运营的策划方法,活动运营的执行,以及有针对性地对活动运营的案例进行分析。完成这一阶段的产品运营的学习,可以清晰的了解活动运营的本质,以及如何了解活动背后用户的心理预期、对于活动未来的趋势分析。
用户运营 1、什么是用户运营
2、用户运营的三个阶段
3、用户运营实现从0到1的破局
4、如何构建用户画像
精品案例互动5
精品案例互动6
5、用户运营实现从1到N的指数级增长
6、活跃用户的分层运营策略
精品案例互动7
精品案例互动8
精品案例互动9--腾讯明星级产品从0到1千万用户增长之路
7、用户分层体系方法论
8、AARRR模型讲解及案例

注释:这一阶段,将学习用户运营所需要掌握的基本知识,包括用户运营的目的和类型,免费和付费获取新用户的方式,以及用户运营的方式和技巧。完成这一阶段的用户运营的学习,就可以知道用户运营岗位的工作职责有哪些以及如何进行用户运营。
新媒体运营 1、什么是新媒体
2、新媒体的本质特征
3、新媒体的背景与优势
4、新运营运营的目的
精品案例互动10
5、新媒体运营必备工具与网站介绍
6、新媒体运营的六大技巧
7、微信公众号运营目标及粉丝维护意义
8、微信公众号运营手段
精品案例互动11

注释:这一阶段,将学习新媒体运营的基本知识,主要通过微信运营和微博运营两种流行的方法,来让同学们对新媒体运营有更加深刻的了解。完成这一阶段的新媒体运营的学习,可以知道如何进行新媒体运营。
App运营 1、APP的标题、ICON、Screenshots、描述等经验分享
2、APP用户拉新,如何提高用户精准度
3、APP各类渠道推广形式分析
4、新媒体类推广分析/线下推广
5、已上线APP如何提升用户活跃&留存
精品案例互动12
精品案例互动13

注释:这一阶段,将学习App运营所需要掌握的基本知识,包括App推广方式与渠道,App如何在应用市场中进行推广,以及App里的“马甲”运营。完成这一阶段的App运营的学习,可以知道该如何进行App运营。
产品数据体系构建 1、数据分析的价值
2、数据分析的方法
方法1:流量分析
方法2:转化分析
方法3:留存分析
方法4:可视化分析
方法5:群组分析
3、数据化管理的三点误区
4、数据化管理的思路
精品案例互动14
5、如何从0到1搭建数据运营体系
第一阶段:指标规划
第二阶段:数据采集
第三阶段:报表呈现
第四阶段:数据产品
6、数据深度分析
7、多维度下钻分析
8、漏斗转化分析
9、用户生命周期管理的六个阶段
10、不同生命周期的运营策略
精品案例互动15
11、用户分群管理的价值
12、腾讯MTA指标体系介绍

注释:产品数据是产品经理和产品运营每天每时每刻都可能会遇到的问题。数据化运营,实际以解决这些问题为根本。它从来不是BAT的专属,也不是大数据的独宠,每一家互联网公司,都有适合的数据运营土壤。
这一阶段,我们将从设计一款产品、迭代一个功能,甚至完成一个优化前,最好都提前规划好本次“更新换代”的数据体系。以及面对繁杂的数据指标和功能流程,究竟该如何快速而清晰搭建起合适的数据衡量体系呢,本阶段将会为大家重点讲解。
运营中常见的错误 1、运营经理不能忽略“产品战略”
2、对内容及用户运营:正确的规划和思考
3、对平台及APP运营:产品复核及策略
4、产品运营经理的日常反馈
5、产品运营经理的晋升之道
6、产品运营必须掌握的工具软件

注释:通过这一阶段的学习,在实际工作中避免犯一些类似的错误!最后的运营体系阶段,将通过之前讲到的理论及案例分析,回顾和总结产品运营方法论。帮助大家快速理解方法论各项原则,使今后的实际工作中能够得心应手,游刃有余。
运营的基本概念与职业发展
1、什么是互联网产品运营
2、产品运营与产品经理的区别
3、产品运营的职业发展
4、产品运营团队的岗位分工
5、产品运营对数据的五项原则
6、产品运营的四项意识
7、产品运营具备的能力与素养
8、分组讨论、互动

注释:从此阶段开始,正式学习产品运营岗位所需要掌握的基本知识,包括产品运营的基础概念,产品运营的基本工作内容,运营的核心任务,以及运营团队的角色构成。完成这一阶段的产品运营的学习,可以知道产品运营岗位的基本工作职责有哪些,以及该岗位的发展成长方向。
内容运营
1、内容运营的价值
2、内容运营类型与手段
3、内容运营经理的职业晋升之路
精品案例互动1
4、好的内容标题的三大特性
5、如何撰写优质的内容标题
6、运营人员如何提升内容敏感度
精品案例互动2
7、“四两拔千斤”:产品内容初始化
精品案例互动3
8、八招hold住内容产品化的运营手段

注释:这一阶段将为大家介绍如何进行内容运营,包括介绍用户喜欢的内容的类型,如何判断内容的好坏,内容运营的日常工作,如何刺激用户主动产生内容,并进行了文案和案例的解析。完成这一阶段的内容运营的学习,不仅知道内容运营的工作内容和方式,还可学习到内容运营背后的方法论以及内容趋势。
活动运营
1、网络营销活动的价值
2、高效活动运营全栈执行思路
3、活动运营的四个阶段
4、爆款活动运营的前置原则
5、各种活动页面设计经验方法论PC端、H5端
精品案例互动4

注释:这一阶段,将学习活动运营所需要掌握的知识,包括产活动运营的策划方法,活动运营的执行,以及有针对性地对活动运营的案例进行分析。完成这一阶段的产品运营的学习,可以清晰的了解活动运营的本质,以及如何了解活动背后用户的心理预期、对于活动未来的趋势分析。
用户运营
1、什么是用户运营
2、用户运营的三个阶段
3、用户运营实现从0到1的破局
4、如何构建用户画像
精品案例互动5
精品案例互动6
5、用户运营实现从1到N的指数级增长
6、活跃用户的分层运营策略
精品案例互动7
精品案例互动8
精品案例互动9--腾讯明星级产品从0到1千万用户增长之路
7、用户分层体系方法论
8、AARRR模型讲解及案例

注释:这一阶段,将学习用户运营所需要掌握的基本知识,包括用户运营的目的和类型,免费和付费获取新用户的方式,以及用户运营的方式和技巧。完成这一阶段的用户运营的学习,就可以知道用户运营岗位的工作职责有哪些以及如何进行用户运营。
新媒体运营
1、什么是新媒体
2、新媒体的本质特征
3、新媒体的背景与优势
4、新运营运营的目的
精品案例互动10
5、新媒体运营必备工具与网站介绍
6、新媒体运营的六大技巧
7、微信公众号运营目标及粉丝维护意义
8、微信公众号运营手段
精品案例互动11

注释:这一阶段,将学习新媒体运营的基本知识,主要通过微信运营和微博运营两种流行的方法,来让同学们对新媒体运营有更加深刻的了解。完成这一阶段的新媒体运营的学习,可以知道如何进行新媒体运营。
App运营
1、APP的标题、ICON、Screenshots、描述等经验分享
2、APP用户拉新,如何提高用户精准度
3、APP各类渠道推广形式分析
4、新媒体类推广分析/线下推广
5、已上线APP如何提升用户活跃&留存
精品案例互动12
精品案例互动13

注释:这一阶段,将学习App运营所需要掌握的基本知识,包括App推广方式与渠道,App如何在应用市场中进行推广,以及App里的“马甲”运营。完成这一阶段的App运营的学习,可以知道该如何进行App运营。
产品数据体系构建
1、数据分析的价值
2、数据分析的方法
方法1:流量分析
方法2:转化分析
方法3:留存分析
方法4:可视化分析
方法5:群组分析
3、数据化管理的三点误区
4、数据化管理的思路
精品案例互动14
5、如何从0到1搭建数据运营体系
第一阶段:指标规划
第二阶段:数据采集
第三阶段:报表呈现
第四阶段:数据产品
6、数据深度分析
7、多维度下钻分析
8、漏斗转化分析
9、用户生命周期管理的六个阶段
10、不同生命周期的运营策略
精品案例互动15
11、用户分群管理的价值
12、腾讯MTA指标体系介绍

注释:产品数据是产品经理和产品运营每天每时每刻都可能会遇到的问题。数据化运营,实际以解决这些问题为根本。它从来不是BAT的专属,也不是大数据的独宠,每一家互联网公司,都有适合的数据运营土壤。
这一阶段,我们将从设计一款产品、迭代一个功能,甚至完成一个优化前,最好都提前规划好本次“更新换代”的数据体系。以及面对繁杂的数据指标和功能流程,究竟该如何快速而清晰搭建起合适的数据衡量体系呢,本阶段将会为大家重点讲解。
运营中常见的错误
1、运营经理不能忽略“产品战略”
2、对内容及用户运营:正确的规划和思考
3、对平台及APP运营:产品复核及策略
4、产品运营经理的日常反馈
5、产品运营经理的晋升之道
6、产品运营必须掌握的工具软件

注释:通过这一阶段的学习,在实际工作中避免犯一些类似的错误!最后的运营体系阶段,将通过之前讲到的理论及案例分析,回顾和总结产品运营方法论。帮助大家快速理解方法论各项原则,使今后的实际工作中能够得心应手,游刃有余。

课程评论

课程费用

5800.00 /人

课程时长

2

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课程排期 (更新日期:2018.11.07)

2019.08.24 -2019.08.25
北京
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