课程简介
在数字化转型的时代中，具备完整的产品思维，运营思维是每一个业务/技术人才必须要具备的能力，本课程先从数字化进行拆解，映射到企业，人，产品，运营的改进。再从思维层进行展开，拉齐思维框架，掌握以用户为中心的核心，再围绕产品运营的思路，掌握数据驱动，产品运营理念及小步快跑，快速迭代的做事方式；最后从数字化产品的生命周期管理与运营进行收尾，帮助学员树立产品运营管理的核心理念，帮助学员从原有的做项目的思维，转变为做产品，管理产品的思维；
目标收益
思维重塑：构建优秀的产品管理，运营全局观；
意识形态转变：从以项目为导向，变为以产品为导向，运营为驱动；
掌握以用户为中心、数据驱动的产品思维核心框架
构建贯穿用户全生命周期的精细化、增长导向的运营思维模型
培训对象
业务，需求分析师，产品经理，研发，测试，项目经理等核心项目人员；
有一定产品基础，但想进一步提升的学员；
需要具备产品思维的“广义产品经理”：技术、运营，运维等人员等；
希望跨界学习、开拓视野的企业相关管理人员；
课程大纲
| 第一部分数字化转型的机遇及对业务的影响 |
一、开场互动 提问：您认为公司在数字化转型中最大的挑战是“技术”还是“思维”？ 引出核心矛盾：强大的技术能力 vs. 市场响应速度与用户体验。 一. 数字化转型下对于我们的改变和挑战 1.数字化转型在各行业的应用； 2.数字化转型更直白的拆解到人，产品，流程，运营； 第二部分转型下的产品思维认知统一人：团队的改变； 产品：从承接需求的产品形态变为面相市场竞争的产品； 流程：何谓敏捷，如何适应变化； 运营：对业务的赋能，以及对外部客户的维护，需要运营思路的转变； |
| 第二部分转型下的产品思维认知统一 |
一. 产品思维 统一认知：统一产品思维的认知，在思维层面达成一致； 1.用户思维： 目标：回归用户，理解用户，构建用户喜欢的产品； 用户的价值衡量：传统的获客模式带来的成本压力； 用户洞察：我们到底理解不理解我们的用户/客户； 以用户为中心的产品/运营构造理念； 实际应用：如何打造用户喜爱，好用户体验的产品； 思维转变：从方案思维转变为以用户为中心的产品思维； 2.敏捷迭代思维：小步快跑的MVP思维； 目标：掌握MVP的做事方式，构建试错机制，提升公司的项目效率。 什么是小步快跑的MVP理念及应用案例； MVP的实际应用场景与展示形式； B端科技型公司，应如何融入MVP的做事理念； 3.数据驱动：大数据下的数据赋能； 目标：提升数据意识，理解通过数据驱动业务增长的重要性； 数据驱动与精细化运营是什么； 向迭代要数据，向数据要迭代的核心理念构建； 数据驱动在产品运营层面的核心价值； 案例：基于数据的千人千面展示； 案例：招商银行信用卡中心利用大数据进行短信营销； 4.创新意识：做出更具竞争力的创新产品，为企业增长做助力； 目标：提升学员的创新意识，利用创新的工具 创新的定义，创新三要素； 提升创新的工具：组合创新法，创新马拉松； 5.运营增长思维：找到企业增长的第二曲线； 1). 运营思维的核心：连接用户与产品的艺术 2). 运营不是“维护”，而是“驱动增长”和“创造价值”。 3). 构建基于用户生命周期的运营体系； 生命周期下的运营策略含义； AARRR模型的实际体现与应用； B端产品运营的核心手段与理念：品牌贯穿，内容建设； 4). 产品+运营的双驾马车关系：从0-1-100； 6.未来：数智化转型 - AI对于传统业务流程工作中的影响与准备工作； 二. 产品的全生命周期管理解读； 1.思维转型的紧迫性：从“项目”到“产品” 传统项目思维： 重交付、有终点、需求固定、成本中心。 现代产品思维： 重迭代、无终点、需求演进、利润中心。 2.产品生命周期的概念：从引入到衰退； 3.如何做好生命周期下的产品管理工作； 传统产品经理 VS BA+PM的形式； 产品经理责任制下的工作职责； 总结与答疑： 提升自己： 从被动承接需求到主动管理/运营产品，赋能业务； 互动答疑 |
| 第三部分产品的视角 |
一. 培养分析产品的不同视角 目的：了解产品内不同的视角，有助于帮助学员更好的从不同方面去理解产品； 1. 培养专业型的产品经理视野； 2. 产品视角：用户视角，产品视角，商业视角的递进； 3. 用产品的视角解构产品 用户与场景； 功能与需求； 运营与增长； 产品经理必备的系统思考：从商业视角看产品； 4. 实战演练 从不同的视角分析一款产品； 二、从宏观到微观，理解产品、市场、竞品； 目标：更完整的了解行业-市场-竞品中的逻辑关系； 1.了解行业中的各角色玩家，定位你的竞争对手； 宏观行业分析 - 行业中的各角色； 市场环境分析 - 市场增速与复合增长率； 2.基于市场的商机挖掘； 什么样的市场值得我们切； 如何找到数据支撑产品方向； 2.竞品调研：适合的调研对象 高标准定标：行业标杆； 细分领域：垂直细分； 体量对标：核心竞品； 三、竞品调研全方位剖析； 目标：从不同维度分析竞争对手的能力与发展； 1.黑盒分析：产品底层逻辑分析： 业务流程； 产品架构； 核心驱动力分析； 2.白盒分析：产品表层现象分析： 用户反馈收集； 数据表现估算； 运营手段收集； 3.竞争壁垒分析：能不能做，为什么是我来做； 案例：咕咚与KEEP之争的落败； 网易云音乐与QQ音乐的相爱相杀； 竞品分析结论：差异化的切入点； 案例：理想的饱和体验打造：谁说冰箱彩电大沙发就赢不下市场，体验上有竞争壁垒么？； 小米的破局之路：小米汽车，空调与洗衣机，都是成熟市场，怎么吃； 饿了么与美团，京东的竞争，最终比拼的是什么？ |
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第一部分数字化转型的机遇及对业务的影响 一、开场互动 提问：您认为公司在数字化转型中最大的挑战是“技术”还是“思维”？ 引出核心矛盾：强大的技术能力 vs. 市场响应速度与用户体验。 一. 数字化转型下对于我们的改变和挑战 1.数字化转型在各行业的应用； 2.数字化转型更直白的拆解到人，产品，流程，运营； 第二部分转型下的产品思维认知统一人：团队的改变； 产品：从承接需求的产品形态变为面相市场竞争的产品； 流程：何谓敏捷，如何适应变化； 运营：对业务的赋能，以及对外部客户的维护，需要运营思路的转变； |
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第二部分转型下的产品思维认知统一 一. 产品思维 统一认知：统一产品思维的认知，在思维层面达成一致； 1.用户思维： 目标：回归用户，理解用户，构建用户喜欢的产品； 用户的价值衡量：传统的获客模式带来的成本压力； 用户洞察：我们到底理解不理解我们的用户/客户； 以用户为中心的产品/运营构造理念； 实际应用：如何打造用户喜爱，好用户体验的产品； 思维转变：从方案思维转变为以用户为中心的产品思维； 2.敏捷迭代思维：小步快跑的MVP思维； 目标：掌握MVP的做事方式，构建试错机制，提升公司的项目效率。 什么是小步快跑的MVP理念及应用案例； MVP的实际应用场景与展示形式； B端科技型公司，应如何融入MVP的做事理念； 3.数据驱动：大数据下的数据赋能； 目标：提升数据意识，理解通过数据驱动业务增长的重要性； 数据驱动与精细化运营是什么； 向迭代要数据，向数据要迭代的核心理念构建； 数据驱动在产品运营层面的核心价值； 案例：基于数据的千人千面展示； 案例：招商银行信用卡中心利用大数据进行短信营销； 4.创新意识：做出更具竞争力的创新产品，为企业增长做助力； 目标：提升学员的创新意识，利用创新的工具 创新的定义，创新三要素； 提升创新的工具：组合创新法，创新马拉松； 5.运营增长思维：找到企业增长的第二曲线； 1). 运营思维的核心：连接用户与产品的艺术 2). 运营不是“维护”，而是“驱动增长”和“创造价值”。 3). 构建基于用户生命周期的运营体系； 生命周期下的运营策略含义； AARRR模型的实际体现与应用； B端产品运营的核心手段与理念：品牌贯穿，内容建设； 4). 产品+运营的双驾马车关系：从0-1-100； 6.未来：数智化转型 - AI对于传统业务流程工作中的影响与准备工作； 二. 产品的全生命周期管理解读； 1.思维转型的紧迫性：从“项目”到“产品” 传统项目思维： 重交付、有终点、需求固定、成本中心。 现代产品思维： 重迭代、无终点、需求演进、利润中心。 2.产品生命周期的概念：从引入到衰退； 3.如何做好生命周期下的产品管理工作； 传统产品经理 VS BA+PM的形式； 产品经理责任制下的工作职责； 总结与答疑： 提升自己： 从被动承接需求到主动管理/运营产品，赋能业务； 互动答疑 |
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第三部分产品的视角 一. 培养分析产品的不同视角 目的：了解产品内不同的视角，有助于帮助学员更好的从不同方面去理解产品； 1. 培养专业型的产品经理视野； 2. 产品视角：用户视角，产品视角，商业视角的递进； 3. 用产品的视角解构产品 用户与场景； 功能与需求； 运营与增长； 产品经理必备的系统思考：从商业视角看产品； 4. 实战演练 从不同的视角分析一款产品； 二、从宏观到微观，理解产品、市场、竞品； 目标：更完整的了解行业-市场-竞品中的逻辑关系； 1.了解行业中的各角色玩家，定位你的竞争对手； 宏观行业分析 - 行业中的各角色； 市场环境分析 - 市场增速与复合增长率； 2.基于市场的商机挖掘； 什么样的市场值得我们切； 如何找到数据支撑产品方向； 2.竞品调研：适合的调研对象 高标准定标：行业标杆； 细分领域：垂直细分； 体量对标：核心竞品； 三、竞品调研全方位剖析； 目标：从不同维度分析竞争对手的能力与发展； 1.黑盒分析：产品底层逻辑分析： 业务流程； 产品架构； 核心驱动力分析； 2.白盒分析：产品表层现象分析： 用户反馈收集； 数据表现估算； 运营手段收集； 3.竞争壁垒分析：能不能做，为什么是我来做； 案例：咕咚与KEEP之争的落败； 网易云音乐与QQ音乐的相爱相杀； 竞品分析结论：差异化的切入点； 案例：理想的饱和体验打造：谁说冰箱彩电大沙发就赢不下市场，体验上有竞争壁垒么？； 小米的破局之路：小米汽车，空调与洗衣机，都是成熟市场，怎么吃； 饿了么与美团，京东的竞争，最终比拼的是什么？ |
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