课程简介
产品经理在“产品规划”阶段的活动重点可以归纳为:
理解公司级经营战略
洞察市场,明确产品的市场定位策略
明确产品的创新战略,并且需要切实保障产品创新与公司级经营战略对齐
定义产品的发展(迭代)路线图,暨:产品的版本路标规划——每个版本的推出时间点、细分市场、核心功能特性、技术路线与市场推广策略
上述过程中,公司内各个职能之间(管理层、市场、研发、运营等)沟通与协调
有鉴于此,我们为已经承担或者即将承担产品经理的同学准备了“市场洞察与产品规划”培训课程,内容涵盖上述5大主题,具体内容请参见下一章“课程大纲”。
本课程讲师是产品研发和软件工程方面的领域专家,是科技部“科技创新CEO特训营”的特聘导师,也是《产品经理认证(NPDP)知识体系(第二版)》官方指定的中文版审校者,还曾荣获华为公司授予的“华为云MVP(最有价值专家,产品研发领域)”荣誉称号,长期在国内外领先的研发企业(华为、IBM、中移动、……)从事产品研发、项目管理以及团队管理的咨询工作,有丰富的咨询与培训工作经验。
本课程的目标学员包括但不限于产品经理、产品负责人(PO)、产品运营人员、高层管理者,以及在产品研发体系中承担需求分析的研发人员。
目标收益
1、理解产品从创意到概念再到规划的基本脉络与流程,掌握相关方法和工具
2、由于本课程要求各个学员分组使用贵公司实际的产品/产品创意现场演练、现场归纳、现场打磨,所以在培训结束时已经可以形成一批(每个学员小组都有一个)产品的覆盖3个版本的产品规划路线图
3、培养学员完备的、基于“向外聚焦、向内对其”产品思维的产品观。为产品经理们(特别是研发岗位出身的产品经理)实现从项目管理思维向产品研发思维的转变奠定基础
培训对象
产品经理、产品运营人员,以及高层管理者
课程大纲
Module 1产品和产品生命周期 |
产品生命周期(PLC)概览——创意、概念。规划、设计开发、验证确认、推广运营、生命周期管理 产品规划在PLC上的哪里?它的目的和作用是什么? 规划一款新产品要考虑到的各项要素——市场、技术、客户、资源、风险、自动化/智能化水平现状、广义竞争对手、与现有产品之间的组合关系……忽视其中任何一个都将导致灾难 不忘初心,砥砺前行:组织级的经营战略和公司战略——产品规划最初的起点和最终的落脚点 产品规划的主要活动与交付件 实例讲解】某产品研发组织的产品规划流程 |
Module 2 产品的市场洞察与市场定位——著名的“小区保安三问题” |
开题:本章就是要回答著名的“保安三问题”——我是谁(我要开发出怎样的产品)、我从哪里来(没有我的产品时人们怎样完成这件事情)、我到哪里去(有了我的产品之后如何富有价值地改变了原来的情景,以及,更为重要的,人们接受这种改变) “目标用户”的经典定义:用户 != 目标用户 案例研讨:用户/目标用户从哪里来?用户需求(OR)是什么? 多样化的市场细分和客户细分,多样化的产品需求开发 多领域内案例分析与研讨:目标用户的期望值如何影响到产品的定位 洞察市场,调研用户——一级研究和次级研究 焦点小组 用户访谈 人种学研究 调查问卷 次级研究的新贵——大数据 用户社区 如何聚焦用户调研的结果,有效洞察市场需求?使用“移情映射”技术 实例展示与研讨 使用用户画像技术(增强版,既可以应用于To C产品,亦可以应用于To B的产品),综合用户调研结论,准确识别目标客户特征,瞄准其痛点与痒点 实例展示与研讨 分组演练1:使用“用户画像”技术,各学员分组研讨并确认选定的产品各自目标用户的典型特征与痛点 |
Module 3产品的商业分析——明确产品的交付价值 |
开题:“做正确的事” Vs.“把事做正确”——在产品的商业分析过程中必须要实现的蜕变 如何确定产品的核心交付价值?产品核心交付价值 = 面向C端用户的“应用价值”+面向B端客户的“商业价值”+面向组织自身的“成长价值” 确定“应用价值”的BBR模型(适用于To B的产品,“帮忙不惹事”模型) 确定“应用价值”的“五点式”模型(适用于To C的产品,定位点、痛点、尖叫点、引爆点和持续点) 确定“商业价值”的“诺兰模型” 确定“成长价值”的“小PEST模型” 使用“商业模式画布”分析和判断不同相关方、在不同层次上的对产品的诉求, 综上,使用“五看三定”方法确定产品的战略控制点,确定产品的创新战略 使用“商业模式画布” ,初步完成产品概念的定义 勾勒出新产品的客户细分、价值主张、关键业务以及核心资源 初步的财务分析(营收) 以及,更为关键的,保证上述各要素之间呈现出“向外聚焦、向内对齐”的态势 分组演练2:各小组根据选定的演练场景,仔细规划产品的核心交付价值,明确定义其战略控制点,然后清晰勾勒出其商业模式画布 |
Module 4 产品的应用场景分析——规划产品的应用场景(上) |
开题:规划产品的应用场景——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么” 在明确产品的需求之前,得先明确产品的应用场景 实例展示与研讨 产品应用场景的规划工具——思维导图、故事板、头脑书写与竞品分析 使用“时间-人物-亚文化”的三维模型,构造产品的典型应用场景 实例展示与研讨 使用“用户故事”技术,描述系统的典型应用场景,及其实例展示与研讨 分组演练3:使用“用户故事”技术,各小组为各自的产品规划典型的应用场景 |
Module 5 产品的业务需求分析——规划产品的应用场景(下) |
如何有效剔除“伪需求”?使用“用户故事地图”技术,及其实例展示与研讨 如何判断场景级需求的优先级?使用KANO模型,及其实例展示与研讨 在规划产品的应用场景时,如何有效的引导和限制目标用户的“期望值”?“维度模型”永放光芒 “维度模型”实例介绍之一——某型调度监控类型产品的IPO2G模型 “维度模型”实例介绍之二——某型通讯产品的“梯级模型” “维度模型”实例介绍之三——某型基础软件产品的“情景扩增模型” 小结:仿照诺兰模型,建立和完善适用于自己所处业务领域的“小诺兰模型” “需求”——>“诉求”——>“产品的核心交付价值”——>“不断延伸的产品研发主题”,一步一步抽象,一步一步总结和升华 需求可以千变万化,产品可以千姿百态,但是“交付价值”似乎是永恒的 |
Module 6 初步规划产品的发布运营与推广策略,从中获取产品规划的输入 |
以终为始,使用“四大要素法”确定产品的“抢滩策略”——“什么”、“谁”、“如何”和“哪里” “出售什么”——价值主张与整体解决方案 “向谁出售”——市场细分、目标市场与导入路径 “如何将产品推向市场”——渠道策略 “在哪里进行促销”——促销计划与沟通计划 产品发布与推广的策略选择 “产品策划大师”在“打造新产品”时的常用套路 产品发布与推广的中级策略:用户参与 产品发布与推广的高级策略:针对人性弱点的策略 为产品选定的发布与推广策略,会对产品规划产生怎样的影响? 对产品功能特性的影响 对产品研发团队能力要求的影响 对产品研发成本的影响 其他影响 产品组合管理 产品组合管理的实质:在确保产品规划与组织经营战略一致性的原则下,将各个产品版本异步式的推向市场,从而保障资源的可用性 产品版本迭代关系:突破型、平台型、衍生型支持型 实例展示与剖析:产品路线图 分组演练4:综合使用这两天所学到的内容,基于各自产品的创新战略,各小组收敛并平衡产品的应用场景,为本产品规划从当前开始的3个版本的主要功能项,据此确定产品在未来三个版本/迭代研发周期内的产品路线图的基本走向和脉络。注意:保持各个版本/迭代之间的一致性与延展性 |
Module 1产品和产品生命周期 产品生命周期(PLC)概览——创意、概念。规划、设计开发、验证确认、推广运营、生命周期管理 产品规划在PLC上的哪里?它的目的和作用是什么? 规划一款新产品要考虑到的各项要素——市场、技术、客户、资源、风险、自动化/智能化水平现状、广义竞争对手、与现有产品之间的组合关系……忽视其中任何一个都将导致灾难 不忘初心,砥砺前行:组织级的经营战略和公司战略——产品规划最初的起点和最终的落脚点 产品规划的主要活动与交付件 实例讲解】某产品研发组织的产品规划流程 |
Module 2 产品的市场洞察与市场定位——著名的“小区保安三问题” 开题:本章就是要回答著名的“保安三问题”——我是谁(我要开发出怎样的产品)、我从哪里来(没有我的产品时人们怎样完成这件事情)、我到哪里去(有了我的产品之后如何富有价值地改变了原来的情景,以及,更为重要的,人们接受这种改变) “目标用户”的经典定义:用户 != 目标用户 案例研讨:用户/目标用户从哪里来?用户需求(OR)是什么? 多样化的市场细分和客户细分,多样化的产品需求开发 多领域内案例分析与研讨:目标用户的期望值如何影响到产品的定位 洞察市场,调研用户——一级研究和次级研究 焦点小组 用户访谈 人种学研究 调查问卷 次级研究的新贵——大数据 用户社区 如何聚焦用户调研的结果,有效洞察市场需求?使用“移情映射”技术 实例展示与研讨 使用用户画像技术(增强版,既可以应用于To C产品,亦可以应用于To B的产品),综合用户调研结论,准确识别目标客户特征,瞄准其痛点与痒点 实例展示与研讨 分组演练1:使用“用户画像”技术,各学员分组研讨并确认选定的产品各自目标用户的典型特征与痛点 |
Module 3产品的商业分析——明确产品的交付价值 开题:“做正确的事” Vs.“把事做正确”——在产品的商业分析过程中必须要实现的蜕变 如何确定产品的核心交付价值?产品核心交付价值 = 面向C端用户的“应用价值”+面向B端客户的“商业价值”+面向组织自身的“成长价值” 确定“应用价值”的BBR模型(适用于To B的产品,“帮忙不惹事”模型) 确定“应用价值”的“五点式”模型(适用于To C的产品,定位点、痛点、尖叫点、引爆点和持续点) 确定“商业价值”的“诺兰模型” 确定“成长价值”的“小PEST模型” 使用“商业模式画布”分析和判断不同相关方、在不同层次上的对产品的诉求, 综上,使用“五看三定”方法确定产品的战略控制点,确定产品的创新战略 使用“商业模式画布” ,初步完成产品概念的定义 勾勒出新产品的客户细分、价值主张、关键业务以及核心资源 初步的财务分析(营收) 以及,更为关键的,保证上述各要素之间呈现出“向外聚焦、向内对齐”的态势 分组演练2:各小组根据选定的演练场景,仔细规划产品的核心交付价值,明确定义其战略控制点,然后清晰勾勒出其商业模式画布 |
Module 4 产品的应用场景分析——规划产品的应用场景(上) 开题:规划产品的应用场景——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么” 在明确产品的需求之前,得先明确产品的应用场景 实例展示与研讨 产品应用场景的规划工具——思维导图、故事板、头脑书写与竞品分析 使用“时间-人物-亚文化”的三维模型,构造产品的典型应用场景 实例展示与研讨 使用“用户故事”技术,描述系统的典型应用场景,及其实例展示与研讨 分组演练3:使用“用户故事”技术,各小组为各自的产品规划典型的应用场景 |
Module 5 产品的业务需求分析——规划产品的应用场景(下) 如何有效剔除“伪需求”?使用“用户故事地图”技术,及其实例展示与研讨 如何判断场景级需求的优先级?使用KANO模型,及其实例展示与研讨 在规划产品的应用场景时,如何有效的引导和限制目标用户的“期望值”?“维度模型”永放光芒 “维度模型”实例介绍之一——某型调度监控类型产品的IPO2G模型 “维度模型”实例介绍之二——某型通讯产品的“梯级模型” “维度模型”实例介绍之三——某型基础软件产品的“情景扩增模型” 小结:仿照诺兰模型,建立和完善适用于自己所处业务领域的“小诺兰模型” “需求”——>“诉求”——>“产品的核心交付价值”——>“不断延伸的产品研发主题”,一步一步抽象,一步一步总结和升华 需求可以千变万化,产品可以千姿百态,但是“交付价值”似乎是永恒的 |
Module 6 初步规划产品的发布运营与推广策略,从中获取产品规划的输入 以终为始,使用“四大要素法”确定产品的“抢滩策略”——“什么”、“谁”、“如何”和“哪里” “出售什么”——价值主张与整体解决方案 “向谁出售”——市场细分、目标市场与导入路径 “如何将产品推向市场”——渠道策略 “在哪里进行促销”——促销计划与沟通计划 产品发布与推广的策略选择 “产品策划大师”在“打造新产品”时的常用套路 产品发布与推广的中级策略:用户参与 产品发布与推广的高级策略:针对人性弱点的策略 为产品选定的发布与推广策略,会对产品规划产生怎样的影响? 对产品功能特性的影响 对产品研发团队能力要求的影响 对产品研发成本的影响 其他影响 产品组合管理 产品组合管理的实质:在确保产品规划与组织经营战略一致性的原则下,将各个产品版本异步式的推向市场,从而保障资源的可用性 产品版本迭代关系:突破型、平台型、衍生型支持型 实例展示与剖析:产品路线图 分组演练4:综合使用这两天所学到的内容,基于各自产品的创新战略,各小组收敛并平衡产品的应用场景,为本产品规划从当前开始的3个版本的主要功能项,据此确定产品在未来三个版本/迭代研发周期内的产品路线图的基本走向和脉络。注意:保持各个版本/迭代之间的一致性与延展性 |