课程简介
1.人体工学行业为高增长高潜力行业，随着人民收入水平和科技水平发展，家具类产品的智能化、数字化趋势非常明显，用户需求与偏好明确。
2.整个行业需求充分细分，有办公用、儿童用、居家用等各类产品，决策者、购买者、使用者均有可能不同。因此在产品分层、精准用户选择、投放渠道选择等层面，同样需要充分细分。
3.作为长周期决策、复购低的品类， 如何建立用户长期心智，首次体验优质而产生更多用户转介绍成为各销售渠道（线上+线下）的策略思考点。
4.针对决策者、购买者、使用者角色区分的情况，如何通过内容类平台，持续影响决策者的关键因素，成为与销售渠道协同的重要策略思考点。
5.从竞争环境来看，某品牌品牌在办公类产品已成为各渠道第一，在巩固已有阵地情况下，未来主推的AI桌、学习桌、儿童升降床和青年loft bed等细分子行业产品，竞争可谓非常激烈。需要更多用户决策研究、用户消费行为研究、产品力研究等精细化运营策略研究，以保证更低成本、更快速成长和更高成功率。
目标收益
第一部分：用户出发，移动互联网对用户消费行为、消费路径、决策方式产生了巨大影响，此部分研究用户7个新的消费特征和7个大的运营策略方向。（解决问题：激发需求、选择某品牌；量化用户决策因素，哪些才是真正痛点，）
第二部分：某品牌 未来主推的学习桌、升降床等产品的深度研究（以JD渠道数据为主要分析），从行业、品牌、店铺、商品、用户画像进行数据解读和策略建议。
第三部分：交易类渠道+内容类渠道+线上线下协同 的全域运营策略。交易类 渠道重点在消费体验提升，内容渠道重点在决策人群影响、长周期产品种草、跨界流利破圈；线上线下协同重点在私域+用户五感体验提升。
第四部分：品牌强力突破—大型营销事件的组织与实践
第五部分：全面数字化运营—指标体系建立与品牌生态建设
培训对象
课程大纲
| 第一部分：用户出发 |
1被互联网深刻改造行为的用户消费路径 1.1爆品打造第一步—深度理解用户需求与消费习惯 1.2重新理解用户与消费（包含2个案例） 1.3当前互联网深刻改变的消费决策与消费路径 1.3.1当前用户消费决策的7个新特征（包含7个案例） 1.3.2爆品全网销售基础—全渠道协同 1.4用户决策因素定量与定性分析（包含2个案例） 1.4.1互联网化的用户体验本质与演进 1.4.2用户消费决策因素分析 1.4.3用户消费需求挖掘 1.4.4用户路径与裂变基础 1.5以用户为本，人体工学行业必须深刻理解的渠道协同（包含1个案例） 1.5.1以用户体验为中心—线上线下协同的新零售打法 1.5.2线上线下的渠道协同决定市场地位 |
| 第二部分：典型平台竞争情况与标杆品牌研究 |
2未来拓展的细分品类行业、品牌、商品研究 2.1某主流电商平台儿童学习桌、升降床行业整体销售、用户数等关键数据解读 2.2学习桌、升降床 top 品牌分析 2.3品牌店铺结构、商品结构和商品策略分析 2.4单品研究，TOP商品与新品数据解读 2.5某品牌品牌在新的细分市场策略建议 |
| 第三部分：交易类渠道+内容类渠道+线上线下协同 的全域运营策略 |
3品牌线上全渠道协同架构 3.1全网品牌传播策略—精准人群+泛人群影响与节奏控制 3.2线上渠道最大变革—流量边界的打破 3.3主要交易类平台的特点与对比 3.4主流内容类平台的特点与对比 3.5私域（社群）渠道的正确理解 3.6高效协同的渠道三层架构（包含2个案例） 4交易类平台—注重用户体验的细节 4.1平台主要运营方式和手段（包含2个案例） 4.1.1平台核心竞争力—流量分发 4.1.2服务治理，平台的加权点与利益导向 4.1.3培训赋能，不是所有内容都适合你 4.1.4单点打爆，新玩法的流量红利解读 4.1.5用户闭环，平台的增量与店铺增量 4.1.6最终需求—平台指标体系每个指标的提升 4.2详解千人千面流量分发机制（包含1个案例） 4.3数据分解法与节点跟踪法做精细运营 4.3.1相关因素法做指标拆解 4.3.2节点跟踪法做运营效果监控 4.3.3围绕相关因素的运营策略 4.4流量四维度分解 4.5运营实战—转化率提升（包含6个案例） 4.6转化率的指标分解与相关因素 4.7综合体验—信任感和价值感营造 4.8价值转移与分割法提升潜在用户的转化 5私域（社群）沉淀渠道—深度服务与特权设计 5.1重新理解私域—服务为王 5.2聚焦私域运营—最高效的免费流量源 5.3品牌私域整体结构建议 5.4品牌私域关键点 5.4.1用户分层方式—客户关系管理维度与用户认知维度 5.4.2顶层用户，不是用来营销的 5.4.3中层用户，培养与发展 5.4.4底层用户，拓展与裂变 5.4.5特定人群，特定方法 5.4.6社群粘性--线上与线下的链接 6短视频平台（抖音、快手）--新增量与用户决策影响 6.1评判互联网产品的3个维度 6.2短视频：影响用户决策利器 6.3直播：互联网体验的上限 6.4抖音快手对“内容”的理解与“商品内容”的策略 6.5商品营销短视频化的必然之路与5种方式 6.6抖音快手做商品交易的核心策略 6.7淘宝直播、抖音直播和快手直播的对比 6.8同样是直播卖货，底层完全不一样 6.9直播卖货的6个基础要素 6.10垂类热门主播的分析（人体工学类、母婴大类） 6.11直播渠道提前布局的策略建议 特别内容：刺激用户生产内容（UGC生产）的方式建议。前置刺激与后置奖励刺激。 素材、发布、官方刺激等维度（包含快手刺激用户生产内容的运营案例） |
| 第四部分：大型营销事件组织与实践 |
7 营销事件成功的背景、条件与要素 7.1 目标为先-看双11的双目标战略 7.2大型爆点活动事件7个要素 7.3互联网史上最成功爆点事件—双11解析（附原版策划） |
| 第五部分：数字化运营—指标体系衡量品牌生态 |
8数据指标体系衡量品牌生态 8.1指标体系的构建 8.2结果指标与过程指标综合搭建 8.3JD如何用数据衡量平台生态 |
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第一部分：用户出发 1被互联网深刻改造行为的用户消费路径 1.1爆品打造第一步—深度理解用户需求与消费习惯 1.2重新理解用户与消费（包含2个案例） 1.3当前互联网深刻改变的消费决策与消费路径 1.3.1当前用户消费决策的7个新特征（包含7个案例） 1.3.2爆品全网销售基础—全渠道协同 1.4用户决策因素定量与定性分析（包含2个案例） 1.4.1互联网化的用户体验本质与演进 1.4.2用户消费决策因素分析 1.4.3用户消费需求挖掘 1.4.4用户路径与裂变基础 1.5以用户为本，人体工学行业必须深刻理解的渠道协同（包含1个案例） 1.5.1以用户体验为中心—线上线下协同的新零售打法 1.5.2线上线下的渠道协同决定市场地位 |
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第二部分：典型平台竞争情况与标杆品牌研究 2未来拓展的细分品类行业、品牌、商品研究 2.1某主流电商平台儿童学习桌、升降床行业整体销售、用户数等关键数据解读 2.2学习桌、升降床 top 品牌分析 2.3品牌店铺结构、商品结构和商品策略分析 2.4单品研究，TOP商品与新品数据解读 2.5某品牌品牌在新的细分市场策略建议 |
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第三部分：交易类渠道+内容类渠道+线上线下协同 的全域运营策略 3品牌线上全渠道协同架构 3.1全网品牌传播策略—精准人群+泛人群影响与节奏控制 3.2线上渠道最大变革—流量边界的打破 3.3主要交易类平台的特点与对比 3.4主流内容类平台的特点与对比 3.5私域（社群）渠道的正确理解 3.6高效协同的渠道三层架构（包含2个案例） 4交易类平台—注重用户体验的细节 4.1平台主要运营方式和手段（包含2个案例） 4.1.1平台核心竞争力—流量分发 4.1.2服务治理，平台的加权点与利益导向 4.1.3培训赋能，不是所有内容都适合你 4.1.4单点打爆，新玩法的流量红利解读 4.1.5用户闭环，平台的增量与店铺增量 4.1.6最终需求—平台指标体系每个指标的提升 4.2详解千人千面流量分发机制（包含1个案例） 4.3数据分解法与节点跟踪法做精细运营 4.3.1相关因素法做指标拆解 4.3.2节点跟踪法做运营效果监控 4.3.3围绕相关因素的运营策略 4.4流量四维度分解 4.5运营实战—转化率提升（包含6个案例） 4.6转化率的指标分解与相关因素 4.7综合体验—信任感和价值感营造 4.8价值转移与分割法提升潜在用户的转化 5私域（社群）沉淀渠道—深度服务与特权设计 5.1重新理解私域—服务为王 5.2聚焦私域运营—最高效的免费流量源 5.3品牌私域整体结构建议 5.4品牌私域关键点 5.4.1用户分层方式—客户关系管理维度与用户认知维度 5.4.2顶层用户，不是用来营销的 5.4.3中层用户，培养与发展 5.4.4底层用户，拓展与裂变 5.4.5特定人群，特定方法 5.4.6社群粘性--线上与线下的链接 6短视频平台（抖音、快手）--新增量与用户决策影响 6.1评判互联网产品的3个维度 6.2短视频：影响用户决策利器 6.3直播：互联网体验的上限 6.4抖音快手对“内容”的理解与“商品内容”的策略 6.5商品营销短视频化的必然之路与5种方式 6.6抖音快手做商品交易的核心策略 6.7淘宝直播、抖音直播和快手直播的对比 6.8同样是直播卖货，底层完全不一样 6.9直播卖货的6个基础要素 6.10垂类热门主播的分析（人体工学类、母婴大类） 6.11直播渠道提前布局的策略建议 特别内容：刺激用户生产内容（UGC生产）的方式建议。前置刺激与后置奖励刺激。 素材、发布、官方刺激等维度（包含快手刺激用户生产内容的运营案例） |
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第四部分：大型营销事件组织与实践 7 营销事件成功的背景、条件与要素 7.1 目标为先-看双11的双目标战略 7.2大型爆点活动事件7个要素 7.3互联网史上最成功爆点事件—双11解析（附原版策划） |
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第五部分：数字化运营—指标体系衡量品牌生态 8数据指标体系衡量品牌生态 8.1指标体系的构建 8.2结果指标与过程指标综合搭建 8.3JD如何用数据衡量平台生态 |
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