课程简介
随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师,更是承担着隐性知识显性化,显性知识系统化,构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题,并且能够将经验不断的传承和复制,因此设计一门精品课程才是优秀培训师的决定性因素。
企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位,当中不乏销售高手、管理达人、技术精英、生产能手等,但是都有一个共性特征:专精于某一领域,拥有丰富的经验知识技能。但当他们尝试走上讲台,把自身知识转变为课程传播的过程中,经常会碰到以下一些困惑:
技术部王总工已有二十多年从业经验,他加工的产品废品率年年都是最低的,公司很期待将他的宝贵经验传承下来。平时他也会给车间的员工开展操作技能培训,每每讲到如何把握焊接度时,他都说这东西就得凭手感,他自己做得很好,可员工还是一头雾水。
某公司新任培训经理李经理遇到了头疼的事情:新员工培训有大量的制度要讲解,如果按照文件念,员工会觉得很枯燥,和发给大家直接看没什么区别。如何能够将枯燥的内容设计得更生动一些,更能引起学员的关注和兴趣呢?李经理正为此烦恼……
高管陈总应人力资源部邀请开讲一门管理课程,但过程中陈总思维极度跳跃,课程逻辑明显混乱,内容衔接不上,而且缺乏能落地的技能及案例,导致陈总在台上讲得口沫横飞,台下学员听得昏昏欲睡。陈总很纳闷,自己明明已经讲得很有激情,为什么大家还是不买单呢?
针对以上课程开发与设计的难题,本课程采用实战演练的形式,分课程选题、目标确立、经验萃取、教学设计、课件制作五大模块全面讲解课程开发各个流程关键,同时辅以大量的实际案例及工具表单,敏捷开发,落地性强,易于迭代。学员现场可即时产出课程框架,即学即用。
目标收益
1.产出1个课程题目。
2.编写1套教学目标。
3.掌握1套经验萃取技术。
4.绘制1份课程思维导图。
4.掌握1个EATE教学设计模型。
5.掌握1个案例编写5TION模型。
6.掌握1个案例研讨4S模型。
7.掌握1个案例研讨4度模型。
8.掌握1套综合教学手法。
9.绘制1份课程心电图。
10.编写1份教学设计表。
11.获取1套精美PPT模板。
12.掌握1套快速排版的方法技巧。
培训对象
培训师、企业内训师、培训管理者
课程大纲
前言:用心理解课程开发 |
一、内训师的两大技能 1.课程开发 2.授课技巧 3.课程开发与授课技巧的循坏影响 二、讲不好,都是嘴巴的锅? 1.从拍电影的角度看待授课 2.课程开发对授课的影响 |
第一讲:溯源而上——课程选题 |
产出:课程题目 一、选题六原则 1.刚需:符合业务需要 2.痛点:四个方向找出问题 3.明辨:哪些问题适合培训 4.熟悉:自己不熟的不碰 5.精准:不要盲目求大 6.系列:不要当“一次性”讲师 工具模型:选题模型 案例分析:某酒店投诉事件的选题价值 案例分析:日立系统跨部门选题案例 案例分析:中国联通厅经理选题案例 二、一“名”惊人——命题四大方法 1.内容归纳法 2.巧用数字法 3.趣味比喻法 4.文艺作品法 案例分析:中国电信命题案例 案例分析:微博营销部门命题案例 现场演练:选题命题练习 |
第二讲:以终为始——目标确立 |
产出:课程目标 一、课程目标的意义 1.内容清晰 2.方向清晰 3.评估清晰 二、ABCD教学目标设定法 1.Audience:对象 2.Behavior:行为 3.Conditions:条件 4.Degree:标准 工具模型:ABCD法 案例分析:南方电网课程目标编写案例 |
第三讲:内容为王——经验萃取 |
产出:课程框架模型(思维导图) 一、课程内容从哪里来 1.实践经验 2.学员需求 3.参考资料 案例分析:奥巴马竞选演讲 二、什么内容受学员尊重 1.符合需求的 2.易学易懂的 3.未知且感兴趣的 4.有实质性帮助的 案例分析:某房地产法务案例 案例分析:东风日产案例 三、三招搞掂课程需求收集 1.问卷法 2.访谈法 3.观察法 工具模型:需求调研问卷模板 四、从经验到内容——经验萃取四步法 1.选择任务 2.重现情景 3.萃取要点 4.形成内容 工具模型:经验萃取四步法 案例分析:新冠病毒西方“抄作业” 五、重现情景五要素 1.时间 2.情景 3.问题 4.行为 5.结果 案例分析:向上汇报 工具模型:重现情景五要素 六、萃取要点五维清单 1.概念萃取 2.方法萃取 3.标准萃取 4.雷点萃取 5.资源萃取 工具模型:萃取要点五维清单 现场演练:麦当劳炸薯条经验萃取 七、内容包装 1.数字量化 2.英语串联 3.同字口诀 案例分析:5S现场管理法 案例分析:SMART目标法则 八、课程六大逻辑结构 1.流程型结构 2.要素型结构 3.总分型结构 4.逻辑型结构 5.变焦型结构 6.正反型结构 案例分析:江小白新员工课程逻辑设计 案例分析:LG宿舍管理5S课程逻辑设计 案例分析:中国移动课程逻辑设计 九、课程大纲编写(基于思维导图讲解) 1.各级目录编写规范 2.哪些内容不出现在大纲里 工具模型:思维导图 案例分析:完美呈现™结构解析 现场演练:课程大纲编写 |
第四讲:画龙点睛——教学设计 |
产出:教学设计表 一、好课程的两大核心 1.专业内容 2.教学设计 二、从成人学习原理看教学设计 1.自主学习原则 2.实用主义原则 3.经验判断原则 4.互动参与原则 5.感官调动原则 三、EATE教学设计模型 1.Experience:创造体验 2.Awareness:激活认知 3.Theory:阐述理论 4.Evaluate:评估改进 工具模型:EATE教学设计模型 案例分析:办公软件课程教学设计 案例分析:工伤管理课程教学设计 现场演练:教学活动设计 四、实操教学法设计要点 1.充分准备 2.事前沟通 案例分析:PPT制作课程实操教学法设计 五、案例教学法设计要点 1.案例三大来源 2.案例编写5TION模型 3.如何通过感官智能确定案例形式 4.案例研讨4S法 5.案例研讨的“四度”把控 工具模型:案例编写5TION模型 工具模型:案例感官法 工具模型:案例研讨4S法 工具模型:案例研讨“四度模型” 案例分析:《手机》里的课堂冲突 六、视频教学法设计要点 1.时事类视频应用讲解 2.戏剧类视频应用讲解 3.自拍类视频应用讲解 4.视频教学法要点之一:提示前置 5.视频教学法要点之二:问题前置 案例分析:中国烟草设备点检课程视频教学法设计 案例分析:中国移动新生代管理课程视频教学法设计 七、PK教学法设计要点 1.大PK与小PK 2.大PK设计要点之一:团建活动 3.大PK设计要点之二:积分规则 4.大PK设计要点之三:奖惩规则 5.大PK设计要点之四:实力均衡 6.小PK表现形式之一:即时奖励 7.小PK表现形式之二:局部对抗 八、模拟教学法设计要点 1.讲得好不如演得好 2.关键角色要自己演 3.模拟教学法作用之一:直观呈现 4.模拟教学法作用之二:吸引聚焦 案例分析:商务礼仪课程模拟教学法设计 九、游戏教学法设计要点 1.纯粹暖场、破冰的游戏 2.与课程内容挂钩的游戏 3.寻找游戏风险点 案例分析:沟通课程游戏教学法设计 案例分析:富士康安全课程游戏教学法设计 十、基于学员情绪的教学设计 1.学员情绪对教学的影响 2.低情绪对应的教学方式:自行阅读、讲授 3.中情绪对应的教学方式:问答交流、案例分析、测评、视频 4.高情绪对应的教学方式:小组讨论(练习)、角色模拟、游戏活动 5.情绪管控三定律之一:高情绪20-30分钟后转为中 6.情绪管控三定律之二:中情绪20-30分钟后转为低 7.情绪管控三定律之三:低情绪持续20-30分钟是危险信号 8.课程心电图 工具模型:课程心电图 十一、基于时间的教学设计 1.判断时长合理性方法之一:授课时长÷知识点 2.判断时长合理性方法之二:授课时长÷PPT页数 3.921课堂时间管理原则 工具模型:921原则 十二、教学设计表编写 1.内容线 2.教学线 3.情绪线 4.时间线 5.工具线 工具模型:教学设计表 现场演练:编写教学设计表 |
第五讲:妙笔生花——课件制作(赠送大量优秀模板) |
产出:课件框架(初稿) 一、课件五大页面设计要点 1.封面设计要点 2.目录页设计要点 3.过渡页设计要点 4.标题栏设计要点 5.封底设计要点 工具模型:PPT模板 案例分析:优秀模板赏析 案例分析:国家电网学员训后作品范例 现场演练:课件模板制作 二、宏观排版——页面布局四大原则 1.距离 2.对齐 3.对称 4.统一 工具模型:”速排”四步法 三、微观排版——十四字口诀 1.分点分段分逻辑 2.字形图表整体化 工具模型:微观排版十四字口诀 现场演练:排版练习 |
前言:用心理解课程开发 一、内训师的两大技能 1.课程开发 2.授课技巧 3.课程开发与授课技巧的循坏影响 二、讲不好,都是嘴巴的锅? 1.从拍电影的角度看待授课 2.课程开发对授课的影响 |
第一讲:溯源而上——课程选题 产出:课程题目 一、选题六原则 1.刚需:符合业务需要 2.痛点:四个方向找出问题 3.明辨:哪些问题适合培训 4.熟悉:自己不熟的不碰 5.精准:不要盲目求大 6.系列:不要当“一次性”讲师 工具模型:选题模型 案例分析:某酒店投诉事件的选题价值 案例分析:日立系统跨部门选题案例 案例分析:中国联通厅经理选题案例 二、一“名”惊人——命题四大方法 1.内容归纳法 2.巧用数字法 3.趣味比喻法 4.文艺作品法 案例分析:中国电信命题案例 案例分析:微博营销部门命题案例 现场演练:选题命题练习 |
第二讲:以终为始——目标确立 产出:课程目标 一、课程目标的意义 1.内容清晰 2.方向清晰 3.评估清晰 二、ABCD教学目标设定法 1.Audience:对象 2.Behavior:行为 3.Conditions:条件 4.Degree:标准 工具模型:ABCD法 案例分析:南方电网课程目标编写案例 |
第三讲:内容为王——经验萃取 产出:课程框架模型(思维导图) 一、课程内容从哪里来 1.实践经验 2.学员需求 3.参考资料 案例分析:奥巴马竞选演讲 二、什么内容受学员尊重 1.符合需求的 2.易学易懂的 3.未知且感兴趣的 4.有实质性帮助的 案例分析:某房地产法务案例 案例分析:东风日产案例 三、三招搞掂课程需求收集 1.问卷法 2.访谈法 3.观察法 工具模型:需求调研问卷模板 四、从经验到内容——经验萃取四步法 1.选择任务 2.重现情景 3.萃取要点 4.形成内容 工具模型:经验萃取四步法 案例分析:新冠病毒西方“抄作业” 五、重现情景五要素 1.时间 2.情景 3.问题 4.行为 5.结果 案例分析:向上汇报 工具模型:重现情景五要素 六、萃取要点五维清单 1.概念萃取 2.方法萃取 3.标准萃取 4.雷点萃取 5.资源萃取 工具模型:萃取要点五维清单 现场演练:麦当劳炸薯条经验萃取 七、内容包装 1.数字量化 2.英语串联 3.同字口诀 案例分析:5S现场管理法 案例分析:SMART目标法则 八、课程六大逻辑结构 1.流程型结构 2.要素型结构 3.总分型结构 4.逻辑型结构 5.变焦型结构 6.正反型结构 案例分析:江小白新员工课程逻辑设计 案例分析:LG宿舍管理5S课程逻辑设计 案例分析:中国移动课程逻辑设计 九、课程大纲编写(基于思维导图讲解) 1.各级目录编写规范 2.哪些内容不出现在大纲里 工具模型:思维导图 案例分析:完美呈现™结构解析 现场演练:课程大纲编写 |
第四讲:画龙点睛——教学设计 产出:教学设计表 一、好课程的两大核心 1.专业内容 2.教学设计 二、从成人学习原理看教学设计 1.自主学习原则 2.实用主义原则 3.经验判断原则 4.互动参与原则 5.感官调动原则 三、EATE教学设计模型 1.Experience:创造体验 2.Awareness:激活认知 3.Theory:阐述理论 4.Evaluate:评估改进 工具模型:EATE教学设计模型 案例分析:办公软件课程教学设计 案例分析:工伤管理课程教学设计 现场演练:教学活动设计 四、实操教学法设计要点 1.充分准备 2.事前沟通 案例分析:PPT制作课程实操教学法设计 五、案例教学法设计要点 1.案例三大来源 2.案例编写5TION模型 3.如何通过感官智能确定案例形式 4.案例研讨4S法 5.案例研讨的“四度”把控 工具模型:案例编写5TION模型 工具模型:案例感官法 工具模型:案例研讨4S法 工具模型:案例研讨“四度模型” 案例分析:《手机》里的课堂冲突 六、视频教学法设计要点 1.时事类视频应用讲解 2.戏剧类视频应用讲解 3.自拍类视频应用讲解 4.视频教学法要点之一:提示前置 5.视频教学法要点之二:问题前置 案例分析:中国烟草设备点检课程视频教学法设计 案例分析:中国移动新生代管理课程视频教学法设计 七、PK教学法设计要点 1.大PK与小PK 2.大PK设计要点之一:团建活动 3.大PK设计要点之二:积分规则 4.大PK设计要点之三:奖惩规则 5.大PK设计要点之四:实力均衡 6.小PK表现形式之一:即时奖励 7.小PK表现形式之二:局部对抗 八、模拟教学法设计要点 1.讲得好不如演得好 2.关键角色要自己演 3.模拟教学法作用之一:直观呈现 4.模拟教学法作用之二:吸引聚焦 案例分析:商务礼仪课程模拟教学法设计 九、游戏教学法设计要点 1.纯粹暖场、破冰的游戏 2.与课程内容挂钩的游戏 3.寻找游戏风险点 案例分析:沟通课程游戏教学法设计 案例分析:富士康安全课程游戏教学法设计 十、基于学员情绪的教学设计 1.学员情绪对教学的影响 2.低情绪对应的教学方式:自行阅读、讲授 3.中情绪对应的教学方式:问答交流、案例分析、测评、视频 4.高情绪对应的教学方式:小组讨论(练习)、角色模拟、游戏活动 5.情绪管控三定律之一:高情绪20-30分钟后转为中 6.情绪管控三定律之二:中情绪20-30分钟后转为低 7.情绪管控三定律之三:低情绪持续20-30分钟是危险信号 8.课程心电图 工具模型:课程心电图 十一、基于时间的教学设计 1.判断时长合理性方法之一:授课时长÷知识点 2.判断时长合理性方法之二:授课时长÷PPT页数 3.921课堂时间管理原则 工具模型:921原则 十二、教学设计表编写 1.内容线 2.教学线 3.情绪线 4.时间线 5.工具线 工具模型:教学设计表 现场演练:编写教学设计表 |
第五讲:妙笔生花——课件制作(赠送大量优秀模板) 产出:课件框架(初稿) 一、课件五大页面设计要点 1.封面设计要点 2.目录页设计要点 3.过渡页设计要点 4.标题栏设计要点 5.封底设计要点 工具模型:PPT模板 案例分析:优秀模板赏析 案例分析:国家电网学员训后作品范例 现场演练:课件模板制作 二、宏观排版——页面布局四大原则 1.距离 2.对齐 3.对称 4.统一 工具模型:”速排”四步法 三、微观排版——十四字口诀 1.分点分段分逻辑 2.字形图表整体化 工具模型:微观排版十四字口诀 现场演练:排版练习 |