课程简介
情商(Emotional Intelligence)可以改善组织沟通,提高员工工作热情,使人们获得积极的心态。情商不仅有助于提升经理人的影响力,更是发现和培养中高层管理者领导力的必由之路。
自20世纪20年代以来,心理学家发现人类不只具备认知能力,彼得﹒塞拉维和杰克﹒梅耶(1990)创造了术语“情商”,并将其描述为“一种能力,评估和影响情绪以便帮助思考,理解并促进情绪与智力发展的能力”。
心理学家认为,情商包括以下几个方面的内容:
认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰;
能妥善管理自己的情绪。即能调控自己;
自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发;
认知他人的情绪。这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础人际关系的管理。即领导和管理能力。
情商是一种能力,因此情商可以通过训练进行提升。本课程以全球最大情商研究及发展机构6秒钟情商的情商模型为基础,帮助管理者提升自我情商能力,增强情绪感知能力、适应能力、驾驭能力,从而强化个人处理问题与困难的能力,提升人际能力和理解力,有效改善沟通,为领导者与员工打造情感上的共鸣,领导团队实现共同的目标。
目标收益
1、厘清情商的真相、情商的脑神经原理;
2、学习全球最大情商研究机构6秒钟情商的情商发展实操方法:情商管理模型的三大步聚、八项重要能力及相关情商管理工具。
3、通过八项能力的情商测试,知道自己的优势、可以提升的方面;
4、通过情商类型测试、分析,知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
培训对象
企业中、高管理层、经理人、人力资源负责人、培训经理、骨干员工等。
课程大纲
模块1: 为何情商很重要 |
1、什么是情商 2、情商的影响:绩效、健康、幸福等 |
模块2: 正念:情商的基础 |
1、何为正念 2、体验6种正念练习方法 |
模块3: 6秒钟情商模型的八项能力 |
1、6秒钟情商模型介绍 (1)情商的大脑工作原理 (2)“情绪绑架” (6)6秒钟情绪模型 2、了解情绪 (1)能力认知情绪:我感觉到什么? 情商的神经生物学 情绪地图 认识情绪背后的数据 观察他人的情绪 (2)情绪模式识别:我有什么习惯性的反应? 认识“情绪绑架” 情绪模式背后的TFA 3、选择情绪 (1)因果思维:我该怎么做? 代价与收益 选择的空间 (2)驾驭情绪:我如何做到? 情绪反应环 阻止情绪升级:发挥“6秒钟力量” 创造“6秒钟圣地” (3)运用内在动力:什么驱动我? 内在动力 VS. 外在动力 探索我的内在价值观 (4)乐观思维修炼:我可以做到! 时间 空间 能力 4、超越情绪 (1)同理心:他人感受是什么? 掌握同理心 感同身受技巧 (2)超我目标:我的人生使命是什么? 6秒钟连接“冰山” 构建我的超我目标 |
模块4: 运用情商 |
情商能力自评 六种情商类型及分析 运用情商能力的自我教练 (1)情商与领导力 (2)情商与绩效 (3)情商与家庭幸福 |
模块5: 课程总结及行动 |
课程内容总结 后续情商发展实践行动计划 |
模块1: 为何情商很重要 1、什么是情商 2、情商的影响:绩效、健康、幸福等 |
模块2: 正念:情商的基础 1、何为正念 2、体验6种正念练习方法 |
模块3: 6秒钟情商模型的八项能力 1、6秒钟情商模型介绍 (1)情商的大脑工作原理 (2)“情绪绑架” (6)6秒钟情绪模型 2、了解情绪 (1)能力认知情绪:我感觉到什么? 情商的神经生物学 情绪地图 认识情绪背后的数据 观察他人的情绪 (2)情绪模式识别:我有什么习惯性的反应? 认识“情绪绑架” 情绪模式背后的TFA 3、选择情绪 (1)因果思维:我该怎么做? 代价与收益 选择的空间 (2)驾驭情绪:我如何做到? 情绪反应环 阻止情绪升级:发挥“6秒钟力量” 创造“6秒钟圣地” (3)运用内在动力:什么驱动我? 内在动力 VS. 外在动力 探索我的内在价值观 (4)乐观思维修炼:我可以做到! 时间 空间 能力 4、超越情绪 (1)同理心:他人感受是什么? 掌握同理心 感同身受技巧 (2)超我目标:我的人生使命是什么? 6秒钟连接“冰山” 构建我的超我目标 |
模块4: 运用情商 情商能力自评 六种情商类型及分析 运用情商能力的自我教练 (1)情商与领导力 (2)情商与绩效 (3)情商与家庭幸福 |
模块5: 课程总结及行动 课程内容总结 后续情商发展实践行动计划 |