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从技术到管理,一线互联网实践

思源

酒仙网 副总裁助理

前百度资深敏捷/精益教练,前惠普非功能技术负责人,主要实践敏捷转型、精益创业、性能测试优化与容量规划、持续交付、敏捷自动化。先后在民企、创业公司、大型外企以及一线互联网公司从事软件开发、测试、项目群管理、产品管理、创业负责人、敏捷教练等工作。在百度期间指导百度音乐、知道、百科、文库、公有云等多条重要产品进行敏捷改进,百度《精益创业与产品创新》课程主要创建者之一;帮助产品线交付速度提升3倍,环境部署提升100倍,线下质量提升8倍,上线速度提升30倍,上线回滚下降到原来1/5,线上问题下降1/2,整体提升高质量快速的交付能力;同时帮助创新业务进行精益创业、影响地图等实践,帮助团队建立快速学习的能力。在性能方面创2项惠普全球性能记录(最高TPS 16000TPS、单机最高CPU数 128core)。曾为中国移动、中国联通、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、大连商品交易所、PICC等大型企业的核心系统进行非功能技术落地、敏捷转型等咨询培训服务。熟悉CMMI、IPD、ITIL ,程序员,DBA。
部分分享:
TOP 100全球技术峰会:新旧项目如何从测试角度推敏捷
MPD:敏捷测试面临的挑战

前百度资深敏捷/精益教练,前惠普非功能技术负责人,主要实践敏捷转型、精益创业、性能测试优化与容量规划、持续交付、敏捷自动化。先后在民企、创业公司、大型外企以及一线互联网公司从事软件开发、测试、项目群管理、产品管理、创业负责人、敏捷教练等工作。在百度期间指导百度音乐、知道、百科、文库、公有云等多条重要产品进行敏捷改进,百度《精益创业与产品创新》课程主要创建者之一;帮助产品线交付速度提升3倍,环境部署提升100倍,线下质量提升8倍,上线速度提升30倍,上线回滚下降到原来1/5,线上问题下降1/2,整体提升高质量快速的交付能力;同时帮助创新业务进行精益创业、影响地图等实践,帮助团队建立快速学习的能力。在性能方面创2项惠普全球性能记录(最高TPS 16000TPS、单机最高CPU数 128core)。曾为中国移动、中国联通、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、大连商品交易所、PICC等大型企业的核心系统进行非功能技术落地、敏捷转型等咨询培训服务。熟悉CMMI、IPD、ITIL ,程序员,DBA。 部分分享: TOP 100全球技术峰会:新旧项目如何从测试角度推敏捷 MPD:敏捷测试面临的挑战

课程费用

5800.00 /人

课程时长

2

成为教练

课程简介

从优秀的技术骨干成为管理者,常常遇到大量棘手的问题:
员工不如自己,自己上?
我劳心劳累、加班加点,下属却按时下班?
碰到团队技术牛人怎么办?
怎么提升整体的研发效率?怎么加快迭代速度?
怎么推进整体项目进度?如何提高项目质量啊?
产品到底是怎么想的?市场反馈不强烈啊
如何和各团队之间合作?
怎么招聘,怎么做绩效考核?
人才培养怎么做啊?
如何快速获得一项新的技能,并快速落地?
杂事太多,没有时间研究新技术,做关键的事项,怎么办?
…………
以上问题牵涉到研发管理、项目管理、工程实践、产品管理等全面系统的问题,本课程依托讲师多年民企、金融、电信、创业公司、外企以及BAT公司不同角色的工作经验,结合互联网研发管理、敏捷开发、精益创业、项目管理等业界最佳实践,系统介绍国内外一流互联网(BAT、Google、Facebook)公司的研发管理体系,同时怎么保证快速迭代、高效交付,给大家展现一个立体、全局的互联网管理视图,帮助新晋管理者完成从技术到管理的“华丽转身”。

目标收益

清晰从技术到管理的角色转变;
如何做好研发管理,提升团队效率;
如何进行项目管理,保证按时交付;
如何进行更高效的工程实践,提升交付速度和质量;
掌握企业内产品创新的方法、流程和工具;
做好个人的学习管理和时间管理,快速学习新领域知识,抓住重点。

培训对象

一线经理、后备干部、二线经理、项目经理以及对技术管理有兴趣的人员

课程大纲

从技术到管理角色变化和核心价值 1.什么是管理者,关键点是什么?
1)通过别人完成任务获得结果(团队杠杆)
2)领导>管理,言传身教
3)领导力就是员工的执行力
4)学习固定的套路,进行刻意练习

2.管理者的核心价值是什么?
1)长见识、定目标
2)搭班子(hire fire)
3)重执行(get result,PDCA)
如何落地:抓大、放小、管细
适应快速变化的研发管理(百度、酒仙、思源案例) 1.组织结构的变迁:扁平化、综合化

2.人员分工:小功能特种部队

3.组织建设:人才盘点、梯队建设

4.目标管理:OKR管理方法,关注目标而不是KPI
1)高标准是基础,看长远
2)目标如何分解
3)每周演示,不是PPT
4)授权管理:责任上收,权力下放
5)练习:如何建立和分解团队目标

5.绩效管理 :
1)3:6:1
2)管理预期是关键
3)淘汰谁?
4)奖励谁?
5)360度考核
6)没有解雇过员工的管理者不是好管理者
7)关键激励:前途、钱途、成长
8)练习:如何解雇一位不合适的员工?

6.招聘体系:
1)招聘是业务部门的事
2)找人是天底下最难的事情
3)好的人才是选出来的
4)不同的角色不同的要求
5)高效面试方法:STAR、结构化面试
6)内推抓住三类人:高管、刚入职、目标公司员工
7)常见问题:
武大郎开店
聊得很开心,能力没评估
雇主品牌建设,招聘永远的痛

7.培训成长体系—成长是员工最好的工作体验
1)员工不是资源是资本:需要增值保值
2)三层培训体系:
高层长见识,走出去
中层重落地,请进来
基层看成长,IDP
3)Coach技术:GROW模型
4)建立内部培训机制:一周一分享
5)建设团队的技术兴奋点

8.向上管理:站在上级的角度看问题,坐在自己的位置做事情
1)box stop here
2)给我方法而不是问题
3)描述你的问题:SPIN方法
4)事事有回应
5)管理领导预期

9.沟通管理:
1)沟通的原则:知彼解己,先人后事
2)非暴力沟通方法
3)注意交流的通道
4)同级沟通,达到双赢
5)向下沟通,one one机制
6)民主生活会:批评与自我批评
7)案例:不理智的邮件

10.管理者常见错误
任务目标:
目标不明确,不知道想要啥?
团队成员没有干正事,偷懒?
你不在,团队就塌了
系统单点故障
强制加班
一周做很多事,周报写出10几条,时间都去哪里了?
多人负责制等于0负责
团队做的工作没有自己好,自己上

绩效:
不敢淘汰人
绩效考核老好人,都好
马加爵式领导,一锤定音
激励等着季度会,年度会,黄花菜已凉
太抠门,自己从来不花钱,省了小钱输了人品

态度:
线上事故,找背锅侠
加班,自己跑得快
当面一套,背面一套

其它:
感觉自己的技术在退化,怎么办?
非黑即白,缺少权衡
任由一件不好的事情发生,睁一只眼闭一只眼
技术思维,为了技术而技术
不想做管理?不进则退
怎么进行项目管理(百度、酒仙、思源案例) 1.敏捷项目管理:提升项目可视化
1)传统项目管理的问题
2)SCRUM流程
3)Kickoff、计划会、立会、回顾会
4)Scrum of Scrum
5)看板,做好泳道管理是关键
2.敏捷需求(Story)管理:提升需求灵活性,交付价值
3.复盘会:不要重复昨天的错误
作战指挥室(封闭开发)
做正确的事,如何和产品经理合作(百度、spotify、酒仙案例) 1.传统产品研发的问题
2.精益创业方法论(从0到1)
1)精益创业实战图谱:快速低成本系统验证思路的方法 
2)影响地图:有效衔接市场与产品功能开发
3)用户体验地图
4)用户故事地图
3.快速增长方法(从1到∞)
1)精益数据分析(留存、NPS)
2)AARRR模型
3)北极星指标
4)快速业务实验方法和度量
4.研发和产品对立怎么办?
实战案例分享(百度、酒仙网)
怎么又快又高质量的交付(百度、google案例) 1.工程师文化:提升品质和效率
2.3个月质量提升5倍的方法
1)万众瞩目的showcase;
2)测试用例应该谁来写谁来测?
3)codereview:被review的心理秘密
4)不一样的质量报告:我们都要脸
5)简单CI:走出手工作坊;
6)代码扫描、强制修改:快速反馈是王道
3.质量和交付速度提升进一步方法
1)接口自动化巡检
2)UI自动化冒烟
3)卡顿、性能、安全等自动化检测
4)设计review
5)人才升级
6)DevOps(秒级上线)
4.整体研发流程改进(提升N倍的速度和质量)
5.如何进行技术选型
1)六顶思考帽方法
2)优劣势分析(解决多数冲突问题)
3)练习:使用哪个微服务框架
6.开发和测试冲突如何处理
一流互联网公司各类工具平台案例
个人能力提升 1.快速学习能力,这是你的核心能力
1)如何3个月获得3年的技能
2)如何用20个小时快速学习新知识
3)刻意练习方法
4)练习:如何快速学习微服务知识
2.时间管理:摆脱杂事,抓关键
1)你的一个小时值多少钱?
2)时间都去哪里了?
3)谁是时间的蚕食者?如何杜绝
当你干不完活时,怎么办?
客户实际问题咨询
从技术到管理角色变化和核心价值
1.什么是管理者,关键点是什么?
1)通过别人完成任务获得结果(团队杠杆)
2)领导>管理,言传身教
3)领导力就是员工的执行力
4)学习固定的套路,进行刻意练习

2.管理者的核心价值是什么?
1)长见识、定目标
2)搭班子(hire fire)
3)重执行(get result,PDCA)
如何落地:抓大、放小、管细
适应快速变化的研发管理(百度、酒仙、思源案例)
1.组织结构的变迁:扁平化、综合化

2.人员分工:小功能特种部队

3.组织建设:人才盘点、梯队建设

4.目标管理:OKR管理方法,关注目标而不是KPI
1)高标准是基础,看长远
2)目标如何分解
3)每周演示,不是PPT
4)授权管理:责任上收,权力下放
5)练习:如何建立和分解团队目标

5.绩效管理 :
1)3:6:1
2)管理预期是关键
3)淘汰谁?
4)奖励谁?
5)360度考核
6)没有解雇过员工的管理者不是好管理者
7)关键激励:前途、钱途、成长
8)练习:如何解雇一位不合适的员工?

6.招聘体系:
1)招聘是业务部门的事
2)找人是天底下最难的事情
3)好的人才是选出来的
4)不同的角色不同的要求
5)高效面试方法:STAR、结构化面试
6)内推抓住三类人:高管、刚入职、目标公司员工
7)常见问题:
武大郎开店
聊得很开心,能力没评估
雇主品牌建设,招聘永远的痛

7.培训成长体系—成长是员工最好的工作体验
1)员工不是资源是资本:需要增值保值
2)三层培训体系:
高层长见识,走出去
中层重落地,请进来
基层看成长,IDP
3)Coach技术:GROW模型
4)建立内部培训机制:一周一分享
5)建设团队的技术兴奋点

8.向上管理:站在上级的角度看问题,坐在自己的位置做事情
1)box stop here
2)给我方法而不是问题
3)描述你的问题:SPIN方法
4)事事有回应
5)管理领导预期

9.沟通管理:
1)沟通的原则:知彼解己,先人后事
2)非暴力沟通方法
3)注意交流的通道
4)同级沟通,达到双赢
5)向下沟通,one one机制
6)民主生活会:批评与自我批评
7)案例:不理智的邮件

10.管理者常见错误
任务目标:
目标不明确,不知道想要啥?
团队成员没有干正事,偷懒?
你不在,团队就塌了
系统单点故障
强制加班
一周做很多事,周报写出10几条,时间都去哪里了?
多人负责制等于0负责
团队做的工作没有自己好,自己上

绩效:
不敢淘汰人
绩效考核老好人,都好
马加爵式领导,一锤定音
激励等着季度会,年度会,黄花菜已凉
太抠门,自己从来不花钱,省了小钱输了人品

态度:
线上事故,找背锅侠
加班,自己跑得快
当面一套,背面一套

其它:
感觉自己的技术在退化,怎么办?
非黑即白,缺少权衡
任由一件不好的事情发生,睁一只眼闭一只眼
技术思维,为了技术而技术
不想做管理?不进则退
怎么进行项目管理(百度、酒仙、思源案例)
1.敏捷项目管理:提升项目可视化
1)传统项目管理的问题
2)SCRUM流程
3)Kickoff、计划会、立会、回顾会
4)Scrum of Scrum
5)看板,做好泳道管理是关键
2.敏捷需求(Story)管理:提升需求灵活性,交付价值
3.复盘会:不要重复昨天的错误
作战指挥室(封闭开发)
做正确的事,如何和产品经理合作(百度、spotify、酒仙案例)
1.传统产品研发的问题
2.精益创业方法论(从0到1)
1)精益创业实战图谱:快速低成本系统验证思路的方法 
2)影响地图:有效衔接市场与产品功能开发
3)用户体验地图
4)用户故事地图
3.快速增长方法(从1到∞)
1)精益数据分析(留存、NPS)
2)AARRR模型
3)北极星指标
4)快速业务实验方法和度量
4.研发和产品对立怎么办?
实战案例分享(百度、酒仙网)
怎么又快又高质量的交付(百度、google案例)
1.工程师文化:提升品质和效率
2.3个月质量提升5倍的方法
1)万众瞩目的showcase;
2)测试用例应该谁来写谁来测?
3)codereview:被review的心理秘密
4)不一样的质量报告:我们都要脸
5)简单CI:走出手工作坊;
6)代码扫描、强制修改:快速反馈是王道
3.质量和交付速度提升进一步方法
1)接口自动化巡检
2)UI自动化冒烟
3)卡顿、性能、安全等自动化检测
4)设计review
5)人才升级
6)DevOps(秒级上线)
4.整体研发流程改进(提升N倍的速度和质量)
5.如何进行技术选型
1)六顶思考帽方法
2)优劣势分析(解决多数冲突问题)
3)练习:使用哪个微服务框架
6.开发和测试冲突如何处理
一流互联网公司各类工具平台案例
个人能力提升
1.快速学习能力,这是你的核心能力
1)如何3个月获得3年的技能
2)如何用20个小时快速学习新知识
3)刻意练习方法
4)练习:如何快速学习微服务知识
2.时间管理:摆脱杂事,抓关键
1)你的一个小时值多少钱?
2)时间都去哪里了?
3)谁是时间的蚕食者?如何杜绝
当你干不完活时,怎么办?
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