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需求调研和需求分析

杨朔

中科院软件所 架构师、项目经理

一直致力于软件工程的研究和实践,对国外的软件工程的理论和实践有透彻的理解和研究,每年软件所都将国外知名的软件工程知名认识邀请到所里,进行理论和实践的交流,对比国内外在软件工程上的异同,融合东西方软件研究的成果,在软件所的诸多项目中实践,大部分的项目是成功的,也有几个项目是失败,对于经验和教训的吸纳,在10多年的实践悟出了软件架构的真谛。

作为项目的主要成员和负责人参与并领导完成了多个大型复杂项目,具有丰富的项目管理经验。所参与实施和咨询的项目涉及建设工程、制造和IT领域。既通晓国际项目环境和管理模式,又熟悉中国企业的管理实践。在项目管理理论,方法工具和应用实践方面均具有高水平。持续6年代团队开发项目,目前团队分布在北京,上海、深圳、广州、天津,石家庄以及兰州,远程合作开发,团队规模165人,实现了跨地区的软件开发,历经了几十个软件项目的设计与开发。

一直致力于软件工程的研究和实践,对国外的软件工程的理论和实践有透彻的理解和研究,每年软件所都将国外知名的软件工程知名认识邀请到所里,进行理论和实践的交流,对比国内外在软件工程上的异同,融合东西方软件研究的成果,在软件所的诸多项目中实践,大部分的项目是成功的,也有几个项目是失败,对于经验和教训的吸纳,在10多年的实践悟出了软件架构的真谛。 作为项目的主要成员和负责人参与并领导完成了多个大型复杂项目,具有丰富的项目管理经验。所参与实施和咨询的项目涉及建设工程、制造和IT领域。既通晓国际项目环境和管理模式,又熟悉中国企业的管理实践。在项目管理理论,方法工具和应用实践方面均具有高水平。持续6年代团队开发项目,目前团队分布在北京,上海、深圳、广州、天津,石家庄以及兰州,远程合作开发,团队规模165人,实现了跨地区的软件开发,历经了几十个软件项目的设计与开发。

课程费用

6800.00 /人

课程时长

3

成为教练

课程简介

本课程是软件需求分析的经典课程。涵盖需求调研、需求获取、需求分析等核心内容。同时,还讲解了用户故事规格化、全局功能矩阵模型与稳定模型等高级内容。

目标收益

培训对象

课程大纲

一、软件需求获取 1、需求调研计划
(1)用户研究
--有哪些软件的使用者
--软件使用者的差异化分析
(2)用户故事
--以“故事”的方式描述用户需要的功能
--用户故事的三个基本要素(3C)与六个基本特性(INVEST)
--沙盘演练:使用UML语言描述软件使用者与用户故事
(3)沟通计划
--依据用户故事完成调研计划
--建立用户沟通时间表
2、需求获取的方法
(1)需求调研中 “问与答”的博弈
--需求者要懂得“开发者要什么”与“用户要什么”
--沙盘实战:完成一份需求调研的问题列表
(2)用户需求深度挖掘沟通术“NLP”
--如何应对“用户不知道更多的细节”
--怎样抓住“用户故事”中关键点
--如何分析“用户故事”背后的东西
--如何引导用户需求
--视频演示:欣赏NLP沟通的视频片段
(3)用户需求的“原型表达”
--如何用户故事以“界面原型”方式呈现
--如何快速创作“界面原型”
--沙盘实战:快速完成一份纸质原型
(4)用户需求的内部验证与外部验证
--验证用户需求的测试思维
--内外部验证的方法-原型的可用性测试
--观察实践:对一个从未见过的UI原型进行可用性测试
3、需求甄别与挖掘
(1)挖掘用户需求背后的信息
--偏维护类项目(项目甲方对需求理解相对比较清晰)的需求挖掘
--对做好需求获取有什么建议?或有哪些方面更值得注意?
(2)需求甄别、筛选和引导
--合理需求与不合理需求
(3)设计驱动需求获取
--从设计的角度对用户需求的理解
--判断“需求能不能实现、实现复杂度和成本”
--案例讨论:这个需求合理吗?可以实现吗?
4、需求获取的工具
(1)使用思维导图工具完成文字访谈与整理
(2)沟通卡片与用户故事记录用户需求
(3)使用录音设备完整记录用户需求
(4)使用原型工具摸清用户的需求(介绍常见的原型工具)
(5)课程展示:讲师展示Windows与MAC OS X相关原型工具
二、需求分析 1、分析思维与方法
(1)亲和图分析法[KJ法/Affinity Diagram]
--人类的思维行为与大脑左右部分控制的关系
--有意识的激发右脑活跃进行创造性思考
--A型图汇总信息并按其相互亲和性归纳整理
(2)头脑风暴分析法
--激发团队创造性思维的方法
--头脑风暴之前必须要有君子协定[臭皮匠协定]
(3)鲁棒分析法
--在需求分析后及需求设计前的桥梁
--鲁棒分析的三要素[边界、控制、实体]
(4)决策表分析法[Decision Matrix]
--有限决策表[Limited-entry Decision Table]
--决策表能罗列出所有的可能情况并清晰的指出相应的处理方式
(5)逻辑分析法
--原因-后果分析[cause consequence analysis,CCA]方法
--批判性思维[Critical Thinking]
2、用户故事规格化
(1)功能场景描述
--基本场景、备选场景与异常场景的描述
--以“用户与原型交互视角”描述场景
--课程展示:分享“表单类型”功能场景描述的案例
--沙盘演练:完成一份“报表类型”功能场景的描述
(2)实体模型与约束规则描述
--从功能场景描述中分离实体模型与约束规则
--如何发现隐藏在背后的“隐式规则”
--沙盘演练:基于一个典型的功能案例分析背后的隐式规则
(3)前置条件与后置条件描述
--功能外部关联性的描述
--功能外部隐式关联性描述
(4)功能的特殊要求
--功能的质量属性要求描述
--功能的环境属性要求描述
--沙盘演练:软件六性的描述实践
3、全局功能场景路径深度分析
(1)泛化用例
--发现路径相似,提取泛化用例
--功能用例的类型化、参数化与模板化
--课程演示:类型化功能用例的知识库
(2)包含用例
--发现路径中重复性,切割包含用例(用例切片技术)
--知识扩展:如何分离功能场景中重复的内容?
--课程展示:分析一份老外撰写的用例文档如何处理重复内容
(3)扩展用例
--发现路径上的变化性,扩展功能用例
--如何预测用例未来的变化
(4)用例流程
--全局描述所有用例的关联关系
--如何描述功能编排与集成
4、全局功能矩阵模型与稳定模型(2小时)
(1)AHP分层分析
--功能领域分层划分
--软件使用者分层划分
(2)用例映射业务功能组件
--矩阵方式业务功能组件模型[CBM模型]
--沙盘演练:完成一份您正在完成的软件的CBM模型
(3)核心功能分析
--分离稳定的核心业务功能
--标识易变动的业务功能
--沙盘演练:依据贯彻案例分离核心业务功能与易变动性业务功能
5、非功能性需求分析
(1)标识质量执行者与环境执行者
(2)依据质量属性与环境属性建立包模型
(3)独立的质量属性与环境属性分析
(4)全局观察质量用例与环境用例
(5)沙盘演练:扩展UML模型完成非功能性建模
6、团队撰写需求规格文档
(1)制定需求规格文档大纲
(2)划分文档撰写任务
(3)统一文档撰写风格
(4)多人文档合并规范
(5)建立“共享”类型化场景模板库
(6)案例演练:以讲师为核心的多人需求规格撰写演示
7、需求规格说明书文档
(1)统一UML需求建模实现“自动化需求文档”
(2)参数化的需求文档模板编著
(3)基于超链接的需求文档
(4)沙盘实战:自动化需求文档的过程
一、软件需求获取
1、需求调研计划
(1)用户研究
--有哪些软件的使用者
--软件使用者的差异化分析
(2)用户故事
--以“故事”的方式描述用户需要的功能
--用户故事的三个基本要素(3C)与六个基本特性(INVEST)
--沙盘演练:使用UML语言描述软件使用者与用户故事
(3)沟通计划
--依据用户故事完成调研计划
--建立用户沟通时间表
2、需求获取的方法
(1)需求调研中 “问与答”的博弈
--需求者要懂得“开发者要什么”与“用户要什么”
--沙盘实战:完成一份需求调研的问题列表
(2)用户需求深度挖掘沟通术“NLP”
--如何应对“用户不知道更多的细节”
--怎样抓住“用户故事”中关键点
--如何分析“用户故事”背后的东西
--如何引导用户需求
--视频演示:欣赏NLP沟通的视频片段
(3)用户需求的“原型表达”
--如何用户故事以“界面原型”方式呈现
--如何快速创作“界面原型”
--沙盘实战:快速完成一份纸质原型
(4)用户需求的内部验证与外部验证
--验证用户需求的测试思维
--内外部验证的方法-原型的可用性测试
--观察实践:对一个从未见过的UI原型进行可用性测试
3、需求甄别与挖掘
(1)挖掘用户需求背后的信息
--偏维护类项目(项目甲方对需求理解相对比较清晰)的需求挖掘
--对做好需求获取有什么建议?或有哪些方面更值得注意?
(2)需求甄别、筛选和引导
--合理需求与不合理需求
(3)设计驱动需求获取
--从设计的角度对用户需求的理解
--判断“需求能不能实现、实现复杂度和成本”
--案例讨论:这个需求合理吗?可以实现吗?
4、需求获取的工具
(1)使用思维导图工具完成文字访谈与整理
(2)沟通卡片与用户故事记录用户需求
(3)使用录音设备完整记录用户需求
(4)使用原型工具摸清用户的需求(介绍常见的原型工具)
(5)课程展示:讲师展示Windows与MAC OS X相关原型工具
二、需求分析
1、分析思维与方法
(1)亲和图分析法[KJ法/Affinity Diagram]
--人类的思维行为与大脑左右部分控制的关系
--有意识的激发右脑活跃进行创造性思考
--A型图汇总信息并按其相互亲和性归纳整理
(2)头脑风暴分析法
--激发团队创造性思维的方法
--头脑风暴之前必须要有君子协定[臭皮匠协定]
(3)鲁棒分析法
--在需求分析后及需求设计前的桥梁
--鲁棒分析的三要素[边界、控制、实体]
(4)决策表分析法[Decision Matrix]
--有限决策表[Limited-entry Decision Table]
--决策表能罗列出所有的可能情况并清晰的指出相应的处理方式
(5)逻辑分析法
--原因-后果分析[cause consequence analysis,CCA]方法
--批判性思维[Critical Thinking]
2、用户故事规格化
(1)功能场景描述
--基本场景、备选场景与异常场景的描述
--以“用户与原型交互视角”描述场景
--课程展示:分享“表单类型”功能场景描述的案例
--沙盘演练:完成一份“报表类型”功能场景的描述
(2)实体模型与约束规则描述
--从功能场景描述中分离实体模型与约束规则
--如何发现隐藏在背后的“隐式规则”
--沙盘演练:基于一个典型的功能案例分析背后的隐式规则
(3)前置条件与后置条件描述
--功能外部关联性的描述
--功能外部隐式关联性描述
(4)功能的特殊要求
--功能的质量属性要求描述
--功能的环境属性要求描述
--沙盘演练:软件六性的描述实践
3、全局功能场景路径深度分析
(1)泛化用例
--发现路径相似,提取泛化用例
--功能用例的类型化、参数化与模板化
--课程演示:类型化功能用例的知识库
(2)包含用例
--发现路径中重复性,切割包含用例(用例切片技术)
--知识扩展:如何分离功能场景中重复的内容?
--课程展示:分析一份老外撰写的用例文档如何处理重复内容
(3)扩展用例
--发现路径上的变化性,扩展功能用例
--如何预测用例未来的变化
(4)用例流程
--全局描述所有用例的关联关系
--如何描述功能编排与集成
4、全局功能矩阵模型与稳定模型(2小时)
(1)AHP分层分析
--功能领域分层划分
--软件使用者分层划分
(2)用例映射业务功能组件
--矩阵方式业务功能组件模型[CBM模型]
--沙盘演练:完成一份您正在完成的软件的CBM模型
(3)核心功能分析
--分离稳定的核心业务功能
--标识易变动的业务功能
--沙盘演练:依据贯彻案例分离核心业务功能与易变动性业务功能
5、非功能性需求分析
(1)标识质量执行者与环境执行者
(2)依据质量属性与环境属性建立包模型
(3)独立的质量属性与环境属性分析
(4)全局观察质量用例与环境用例
(5)沙盘演练:扩展UML模型完成非功能性建模
6、团队撰写需求规格文档
(1)制定需求规格文档大纲
(2)划分文档撰写任务
(3)统一文档撰写风格
(4)多人文档合并规范
(5)建立“共享”类型化场景模板库
(6)案例演练:以讲师为核心的多人需求规格撰写演示
7、需求规格说明书文档
(1)统一UML需求建模实现“自动化需求文档”
(2)参数化的需求文档模板编著
(3)基于超链接的需求文档
(4)沙盘实战:自动化需求文档的过程

课程费用

6800.00 /人

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