课程简介
通过一段时间的敏捷与Scrum实践之后，作为PO和团队的教练，Scrum Master会碰到实际工作中的各种问题和挑战。本课程就是讲师作为全职专业敏捷教练的过程中，遇到的各种问题和挑战，如何分析这些问题和挑战背后的真正的原因，如果与Scrum Master, PO和团队一起寻找可能的改进措施，以及这些改进措施最后的效果。
目标收益
Scrum Master会从本培训课程中学到各种实际问题和挑战如何分析，如何制定改进措施，如何跟踪改进过程，最后如何分析最后的结果。同时，在培训课程中，讲师会现场收集Scrum Master在工作中实际遇到的各种问题和挑战，现场进行分析和讨论，寻找可能的改进措施。
培训对象
初级Scrum Master（参加过敏捷与Scrum的基础培训），初步实践了敏捷与Scrum Master
课程大纲
| 什么是领导力 |
- 破冰 - 练习：优秀团队和优秀领导应该具备什么样的特征？ - 什么是领导力 |
| 实例化团队行为 |
- 团队坏味道之“一团和气” - 团队坏味道之“团伙” - 团队坏味道之“意见领袖” - 团队坏味道之“感谢” - 团队坏味道之“分享” - 团队坏味道之“边界” - 团队坏味道之“大锅饭” - 团队坏味道之“杜甫很忙” |
| 自组织团队建设模型 | - 根据实例化团队行为，总结自组织团队建设模型 |
| Scrum Master重要武器之引导 |
- 为什么需要引导 - 引导者是什么 - 基本引导技巧 听 问 使用反馈 解决冲突 语言和沟通技巧 - 实例化引导行为 建立信任 建立团队规则 探索 鼓励分享 - 练习：引导者行为 |
| 团队角色分布 |
- 贝尔宾团队角色分布介绍 - 练习：贝尔宾角色分布 - 开放讨论：团队碰到的问题和解决方案 |
| 团队协作的五大障碍 |
- 缺乏信任 - 惧怕冲突 - 缺乏投入 - 逃避责任 - 无视结果 - 开放讨论：如何解决所在团队的障碍 |
| 团队领导力游戏 |
- 团队领导力游戏：棉花糖挑战 - 游戏总结与讨论 |
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什么是领导力 - 破冰 - 练习：优秀团队和优秀领导应该具备什么样的特征？ - 什么是领导力 |
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实例化团队行为 - 团队坏味道之“一团和气” - 团队坏味道之“团伙” - 团队坏味道之“意见领袖” - 团队坏味道之“感谢” - 团队坏味道之“分享” - 团队坏味道之“边界” - 团队坏味道之“大锅饭” - 团队坏味道之“杜甫很忙” |
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自组织团队建设模型 - 根据实例化团队行为，总结自组织团队建设模型 |
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Scrum Master重要武器之引导 - 为什么需要引导 - 引导者是什么 - 基本引导技巧 听 问 使用反馈 解决冲突 语言和沟通技巧 - 实例化引导行为 建立信任 建立团队规则 探索 鼓励分享 - 练习：引导者行为 |
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团队角色分布 - 贝尔宾团队角色分布介绍 - 练习：贝尔宾角色分布 - 开放讨论：团队碰到的问题和解决方案 |
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团队协作的五大障碍 - 缺乏信任 - 惧怕冲突 - 缺乏投入 - 逃避责任 - 无视结果 - 开放讨论：如何解决所在团队的障碍 |
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团队领导力游戏 - 团队领导力游戏：棉花糖挑战 - 游戏总结与讨论 |
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