课程

大会议题

• 银行用户体验实践分享

  案例概述:
  微众银行持续5年开展《银行业用户体验大调研》，本次分享将以“大调研”项目为案例，介绍从用户体验角度出发，研究大众用户“存、花、贷、保和银行线上渠道使用”的用户金融行为变化趋势、以及小微企业主的金融需求研究，系统介绍微众银行“we研究”的研究模型、研究案例，并探讨研究方法论产品化，助力行业用户体验水平提升。
  
  演讲题纲:
  
  
  话题亮点：
  

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