通往卓越管理的阶梯
演讲嘉宾:陆宏杰 - 曾任微软亚洲工程院部门经理
课程费用:5800 元/人
课程简介:
从一名出色的技术人员成长为一名管理者并不是简单的资历积累的结果,这中间伴随着思维视角、技能转换、个人成熟度等多重磨练。做技术和管理人有着截然不同的要求,本次课程从管理者如何提高自己、以及管理者如何管理员工两方面入手,深度分享世界顶级公司优秀经理们的成长规律。
课程目标:
- 培养更高的视角:管理者心里要清楚所带部门的下一个更高层次的具体状态应该是什么样。这就要求对所在领域的整体有更深入的理解和大局观,开发经理只懂开发、测试经理只懂测试是不行的,很多问题都出在部门间的协作上,管理者需要掌握先进的研发整体模式是什么样的,从而有能力制定出自己部门的更高层次的具体蓝图。
- 学会如何做计划和合理使用资源:如果一个管理者所在的项目出现一部分人很忙、另一部分人又帮不上忙、进度失控、成本不断追加等情况的时候,作为管理者就必须要学会如何做计划和合理使用资源,提高自己对项目任务的拆解能力和控制能力
- 学会如何做好人员管理:技术管理和人员管理存在非常大的差异,人的管理是最复杂的,一个经理需要掌握如何让别人接受和信服自己思想的能力,从而让自己的管理思想能够在团队得以执行和实施,并改变员工素养
课程特点:
- 邀请每一名听众一起经历优秀管理者层层递进的成长之路,系统化学习从自我完善、到技术管理、到人员管理、直至提升团队境界的成长历程
- 课程内容注重实例分享而非大道理式的说教,深度分享管理过程中容易犯的几大误区、以及管理者如何处理必须面对的各种棘手问题
- 分享的内容既有业界先进的管理方法,又贴合国内软件项目组的特点和文化,内容实用、可实际操作实施
针对问题:
- 正在从技术走向管理的年轻经理们对自己的业务比较清楚,但在部门间的配合建设和整体推进上思路还不够开阔,有时也不太清楚其他部门对自己部门的期望是什么、自己部门的工作方式对其他部门产生的影响是什么
- 在人员管理、绩效考核、员工激励方面有很多伤脑筋的地方,如何解决员工缺乏责任心、不够努力、低绩效员工不服气、高绩效员工个性强,都很难管理等问题
- 对自己所带团队的愿景目标规划不够,员工感觉方向感不明确,缺乏对管理者的信服和认同感
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章 |
节 |
内容 |
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第一章 自我完善
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在管理别人之前先管理好自己 |
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站在整个项目的角度看自己的团队 |
进一步理解自己的团队在整个项目中的价值 |
【章节语录】: “一个管理者并不一定要成为团队里技术最强的,而是要成为最有责任心的” |
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第二章 技术管理
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如何做科学的计划 |
做多少事、做到什么程度 需要多少人 需要多少时间 需要多少硬件 |
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在资源有限的情况下提升生产力 |
能力转化 最浪费时间和人才的方面是什么? 划分最重要的和最紧迫的工作 |
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任务分配技巧 |
如何避免责任重叠区域 如何避免责任空白区域 明确责任技巧 |
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任务管理 |
明确责任人 明确时间进度 明确退出标准 提供指导 |
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处理部门间冲突 |
部门间的问题处理远比部门内部的问题处理起来要复杂的多,明确其他部门对自己部门的期望是什么、自己部门的工作方式对其他部门产生的影响是什么 |
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【章节语录】: “为什么要让这样难得的人才去做连中学生都能做的工作……” “不要总抱怨制度不完善,真正的高手可以适应规则……” “微软内部有一句名言:‘我们每一个人、每一个部门的工作就是要让其他部门的工作变的更简单!’” |
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第三章 团队人员结构优化 |
成熟团队的理想人员结构模型 |
对于维护型或成熟型团队,人员结构优化建议 |
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成长型团队理想人员结构模型 |
对于快速成长型团队,人员结构优化建议 |
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管理人数和层级优化 |
分享世界顶级公司团队结构管理经验 |
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正式员工、外包、实习生 |
分享对于正式员工、外包、和实习生三种不同人力资源的定位和管理经验 |
【章节语录】: “我们并不是没有人才,而是没有释放他们的潜力……” “不要说我们不懂还说的这么理直气壮……” |
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第四章 面试和招聘 |
简历筛选 |
如何高效过滤优质简历 |
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招聘的期限 |
这个期限内招不上来人怎么办? |
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谁用人谁面试 |
不要把招聘都压在人力资源,面试技巧是管理者的必备技巧 |
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电话面试 |
如何通过电话面试提高面试效率 |
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现场面试 |
如何通过现场面试确定你真正需要的人才 |
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薪资、待遇谈判 |
如何确定应聘者的薪酬 |
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如何处理被应聘者拒绝 |
当我们中意的人才拒绝了我们的offer时该如何调整招聘策略 |
【章节语录】: “不要说我招不上来人是因为我要求高……” “如果总想再看看后面还有没有更好的,就永远也招不上来人……” “我并不需要个个都是英雄……” |
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第五章 沟通能力与团队调教 |
赢得员工的信任 |
容易失去员工信任的沟通方式 可以获得员工信任的沟通方式 |
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批评的艺术 |
很多时候批评的结果会得到与管理者相反的期望,分享避免无效批评的常见误区以及如何正确使用批评的方式 |
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表扬的技巧 |
作为管理者什么时候要慎用表扬; 什么时候又需要毫不吝惜赞美之词 |
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倾听的能力 |
如何在倾听中了解你的员工 如何在倾听中引导你的员工 |
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高效会议的五个要点 |
如何提高会议的效率和质量 |
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商务邮件书写 |
如何快速书写专业的工作邮件,提高自己和对方的沟通效率 |
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1:1 |
与你的直接下属做1对1沟通的目的和方式; 与你的直接领导做1对1沟通的目的和方式; |
【章节语录】: “做一个让员工怕的领导容易,做一个让员工尊敬的领导难……” “当这样表扬一个人的时候,其他所有人都被打击了……” |
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第六章 绩效考核 |
绩效考核方法 |
绩效排名 量化考核 成果与岗位等级加权 印象分占多少 绩效考核中的大忌 |
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如何处理低绩效员工 |
与低绩效员工如何沟通 对低绩效员工的后续管理 |
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对不同绩效员工的时间分配 |
如何优化管理资源在不同绩效员工之间的分配 |
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如何激励团队 |
团队激励与绩效考核之间的关系 |
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把你的团队带到下一个高度 |
提高员工素质 明确愿景规划 战略头脑 提升掌控能力 |
【章节语录】: “千万别拿绩效考核吓唬人,这会加速让你失去威信” “激励团队是持续要做的事情,而绩效考核最多一年一两次而已……” “管理者永恒的任务就是——Make Your Team Stronger!” | |