1.技术管理者的角色与核心工作

2.确定游戏规则的方法：
a)亚斯兰现象
b)破窗理论
c)蛇蛙原理
d)火炉法则
e)研发人员允许犯什么样的错误，不允许犯什么样的错误

3.创建团队文化
a)工程商人
b)避免盲目创新

4.习惯之一：成果导向
a)过程和结果的关系
b)追求过程的快乐还是成果的快乐
c)成果导向对研发管理者的要求
d)研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？
e)研讨：如何保证FAQ真正有人看
f)研发的终极目标是什么？

5.习惯之二：综观全局
a)对研发各级管理者来说全局在哪里？
b)综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献）
c)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
d)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突

6.习惯之三：聚焦重点
a)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
b)研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
c)问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？
d)讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？
e)案例：李经理的工作如何聚焦重点

7.习惯之四：发挥优势
a)不同的研发人员有什么优势
b)是发挥优势还是克服弱点
c)发挥优势要求我们做到什么
d)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势

8.习惯之五：集思广益
a)怎样才能使研发团队绩效最大化
b)因为差异（四个层次）所以要集思广益
c)研发冲突的原因
d)集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲）

9.技术管理也是管理与艺术的结合
a)管理者需要具备“火眼金睛”：本计划有泡沫吗？
b)管理工作中的“抓大放小”