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场景化产品设计

亚马逊 高级产品总监

【背景/专长】
•11年C端、12年B端经验,10年创业经历(B端)
•精通商业模式、产品战略、用户体验、用户增长
•多次获中科院技术创新奖、政府科技进步奖、物联网国家示范项目奖等技术与产品创新奖项
•虎嗅、36 氪、零售老板内参等媒体特约作者;人人都是产品经理年度最受欢迎作者;虎嗅商业洞察奖获得者
•深厚技术与管理背景, PMP,SUN认证J2EE架构师
•清华大学本科,中科科学技术大学硕士

【职业经历】
•亚马逊高级产品总监,全球跨境购产品负责人
亚马逊全球跨境线产品负责人;亚马逊用户体验专家(CXBR);领导亚马逊中国产品、运营、数据、增长、UED等部门。
•京东/1号店高级产品总监
京东新零售、1号店产品部/移动事业部负责人,领导产品、运营、UED、数据分析等职能
•携程高级总监
美食购物BU总经理,闭环领导业务、产品、运营、研发、编辑等全职能
•美国Augmentum Software Inc. 公司高级总监
领导600+研发工程师,负责中美2G、2B大型信息系统咨询、解决方案、软件开发及交付

【培训/演讲经历】
•多届中国产品经理大会、增长大会、Top100、软件技术峰会、CSDI等大会演讲嘉宾。
•多家一流培训机构金牌培训师,获“年度卓越导师”大奖,交付阿里、京东、美团、百度、滴滴、招行、工行、中信、广发、银联、平安、复星、华为、三星、顺丰、联通、电信、宝马、沃尔玛、迪卡侬、美的、湖南卫视等大量企业内训,获高度评价并保持高复购率。

【背景/专长】 •11年C端、12年B端经验,10年创业经历(B端) •精通商业模式、产品战略、用户体验、用户增长 •多次获中科院技术创新奖、政府科技进步奖、物联网国家示范项目奖等技术与产品创新奖项 •虎嗅、36 氪、零售老板内参等媒体特约作者;人人都是产品经理年度最受欢迎作者;虎嗅商业洞察奖获得者 •深厚技术与管理背景, PMP,SUN认证J2EE架构师 •清华大学本科,中科科学技术大学硕士 【职业经历】 •亚马逊高级产品总监,全球跨境购产品负责人 亚马逊全球跨境线产品负责人;亚马逊用户体验专家(CXBR);领导亚马逊中国产品、运营、数据、增长、UED等部门。 •京东/1号店高级产品总监 京东新零售、1号店产品部/移动事业部负责人,领导产品、运营、UED、数据分析等职能 •携程高级总监 美食购物BU总经理,闭环领导业务、产品、运营、研发、编辑等全职能 •美国Augmentum Software Inc. 公司高级总监 领导600+研发工程师,负责中美2G、2B大型信息系统咨询、解决方案、软件开发及交付 【培训/演讲经历】 •多届中国产品经理大会、增长大会、Top100、软件技术峰会、CSDI等大会演讲嘉宾。 •多家一流培训机构金牌培训师,获“年度卓越导师”大奖,交付阿里、京东、美团、百度、滴滴、招行、工行、中信、广发、银联、平安、复星、华为、三星、顺丰、联通、电信、宝马、沃尔玛、迪卡侬、美的、湖南卫视等大量企业内训,获高度评价并保持高复购率。

课程费用

6800.00 /人

课程时长

1

成为教练

课程简介

正确洞察场景,是做好产品的前提,同时,对于新场景的洞察,也是产品创意的来源。在场景打造的高级阶段,还可以实现大幅度的用户粘性与产品溢价,是产品获得成功的重要保障。

本课程通过讲师多年来在国内国际顶级企业担任产品高管,负责B端与C端产品所积累的丰富实战经验,为学员深入讲解如何洞察场景,如何分析和设计场景,如何实现产品的场景价值提升,并通过多个大型案例,指导学员进行场景构造和重构。

课程主要包括四部分:
第一部分从C端场景洞察开始,介绍什么是场景,含有哪些场景要素,如何识别与分析产品场景,产品如何进行承接,以帮助学员建立面向场景的产品思维。随后课程针对人与产品的三层连接进行分析,介绍场景在连接人与产品中的方式与价值。本部分随后通过大量实际产品案例,介绍如何针对新场景、新需求、特殊场景进行分析,并取得产品突破的方式。

第二部分重点介绍场景的溢价逻辑和构造方法。产品存在多个场景价值层级,场景背后是对特定场景有需求的人,如运动场景下的运动爱好者、知识场景下的大咖粉丝。课程介绍如何通过对产品背后对人、时间和地点的识别,提升产品的溢价能力。随后课程介绍如何构建场景,通过场景复制、嫁接、引导用户参与场景、深化场景体验、促发场景传播,挖成面向场景的产品构造。本节最后介绍场景指标的设计和场景评估方法。

第三部分针对B端产品的场景分析进行介绍。场景在B端产品中同样发挥着关键性的作用。课程通过多个实际案例,介绍B端的场景分析如何影响产品成败。随后介绍如何从面向系统功能过渡到面向业务场景进行产品设计,如何进行业务场景识别,如何针对横向替代场景和纵向互补场景进行分析,理解业务场景本质,找到产品设计的侧重点。

第四部分介绍场景化产品设计方法。针对C端产品,课程通过电商场景化购物产品的案例介绍,让学员理解如何洞察场景,分析消费者类型和诉求,随后根据诉求打造差异化购物场景,并实现电商产品中的场景识别、触发和曝光,使得场景可以由系统自动化搭建,并承载用户差异化的场景诉求,达到营销和转化效果的最大化。

课程安排了一次探讨共创,帮助学员把课程介绍的场景分析和设计方法在自己所负责的产品上落地,以扎实掌握场景化产品设计的方法。

目标收益

理解场景对产品设计的决定性影响,理解场景要素与场景洞察方法,学会场景分析,并掌握场景化产品设计、自动化场景构建和场景创新方法,为提升用户粘性,大幅提升产品价值和溢价打下方法论基础。

培训对象

C端和B端的产品经理、产品总监、交互设计师、技术团队(针对基于场景的产品设计)
运营人员,市场与营销人员(针对基于场景的营销与销售方法)
互联网创业者

课程大纲

一.课程导入 1.导师自我介绍
2.学习预期
3.课程逻辑介绍
二.C端场景洞察 1.什么是场景
2.场景与产品形态
3.场景四要素
4.人与产品的三层连接
a)第一层连接:渠道
b)第二层连接:场景
c)第三层连接:圈层
5.新场景洞察
6.新需求洞察
7.特殊场景

-案例:喜茶、江小白、招行掌上生活、每日坚果、海尔恒温奶瓶、小罐茶
-工具:场景四要素分析法
三.场景构造与增值 1.场景愉悦与温度
2.场景强大溢价能力的底层逻辑
3.场景价值层级
4.场景构造
a)场景复制
b)场景嫁接
c)场景的参与和传播
d)场景深化:点-线-面场景流
5.场景评估
a)场景体验指标
b)场景的评估与优化
6.迅猛深远的场景革命

-案例:印象城新零售、西贝亲子私房菜、海底捞新吃法
-工具:场景体验指标、场景开发流程
四.B端场景分析 1.从面向系统功能到面向业务场景
2.业务流程规划与场景识别
3.业务场景分析
4.横向替代场景分析
5.场景背后的需求本质分析
6.纵向互补场景分析

-案例:美国警察指挥系统场景分析、金融业务场景分析、酒店管理系统需求场景分析
-工具:5-Why模型、用户故事地图
五.场景化产品设计 1.大型场景设计案例:携程美食
2.场景洞察
3.场景重构
4.自动化场景搭建
5.场景投放
6.场景感知与触发

-案例:携程美食场景化产品设计、电商产品场景分析、金融产品场景分析
-工具:场景搭建模板、场景触发策略
探讨共创 学员产品的场景分析与场景化设计
一.课程导入
1.导师自我介绍
2.学习预期
3.课程逻辑介绍
二.C端场景洞察
1.什么是场景
2.场景与产品形态
3.场景四要素
4.人与产品的三层连接
a)第一层连接:渠道
b)第二层连接:场景
c)第三层连接:圈层
5.新场景洞察
6.新需求洞察
7.特殊场景

-案例:喜茶、江小白、招行掌上生活、每日坚果、海尔恒温奶瓶、小罐茶
-工具:场景四要素分析法
三.场景构造与增值
1.场景愉悦与温度
2.场景强大溢价能力的底层逻辑
3.场景价值层级
4.场景构造
a)场景复制
b)场景嫁接
c)场景的参与和传播
d)场景深化:点-线-面场景流
5.场景评估
a)场景体验指标
b)场景的评估与优化
6.迅猛深远的场景革命

-案例:印象城新零售、西贝亲子私房菜、海底捞新吃法
-工具:场景体验指标、场景开发流程
四.B端场景分析
1.从面向系统功能到面向业务场景
2.业务流程规划与场景识别
3.业务场景分析
4.横向替代场景分析
5.场景背后的需求本质分析
6.纵向互补场景分析

-案例:美国警察指挥系统场景分析、金融业务场景分析、酒店管理系统需求场景分析
-工具:5-Why模型、用户故事地图
五.场景化产品设计
1.大型场景设计案例:携程美食
2.场景洞察
3.场景重构
4.自动化场景搭建
5.场景投放
6.场景感知与触发

-案例:携程美食场景化产品设计、电商产品场景分析、金融产品场景分析
-工具:场景搭建模板、场景触发策略
探讨共创
学员产品的场景分析与场景化设计

课程费用

6800.00 /人

课程时长

1

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