课程简介
从用户运营定义出发,介绍互联网用户运营的基础工作、如何从零开始用户运营冷启动,了解用户运营的核心策略,进阶内容会讲到用户成长体系的搭建、社群运营技巧、新媒体社群裂变等用户运营技巧。
目标收益
1. 了解用户运营基础工作
2. 如何从0到1做用户运营的冷启动
3. 用户运营的4点核心策略
4. 增长黑客的AARRR模型
5. 搭建用户成长体系
6. 社群运营与社群裂变技巧
培训对象
适用于所有互联网人,特别是做用户运营、社群运营的运营人。
课程大纲
用户运营基础 |
1.1 什么是用户运营 1.1.1 用户运营定义 1.1.2 用户运营分类 1.1.3 用户运营基本工作 1.1.4 用户运营相关指标 1.1.5 用户运营的核心技能 1.1.6 用户运营的价值与核心目标 1.2 从0到1做用户运营的冷启动 1.2.1 什么是冷启动和种子用户 1.2.2 如何找到自己的种子用户 1.2.3 如何进行产品的用户冷启动 1.3 冷启动的经典案例 1.4 沙盘演练:如何进行一个社群的冷启动 |
用户运营的执行 |
2.1 用户运营的核心策略 2.1.1 用户运营的3个阶段 2.1.2 分析产品与用户 2.1.3 分解运营目标 2.1.4 制定运营策略(金字塔式用户运营体系) 2.1.5 数据指标评估 2.2 growth hacker(增长黑客)的AARRR模型 2.2.1 A:从痛点处吸引目标用户 2.2.2 A:通过策略激活产品用户 2.2.3 R:尽全力防止用户流失 2.2.4 R:逐渐放大用户价值 2.2.5 R:让用户为产品代言 |
用户运营的应用与技巧 |
3.1搭建用户成长体系 3.1.1 什么是用户成长体系 3.1.2 用户成长体系的入口和出口 3.1.3 如何设计用户成长体系 3.1.4 用户成长体系的设计要点 3.2 会员运营体系 3.2.1 会员体系搭建 3.2.2 如何让用户转化为付费会员 沙盘演练:如果让你为微信搭建会员体系,你会怎么设计? 3.3 社群运营技巧 3.3.1 社群运营的6个要点 3.3.2 社群运营的4种角色 3.4 社群裂变的用户运营案例与技巧 3.4.1 社群裂变流程 3.4.2 社群裂变关键点 3.4.3 知识付费社群裂变案例分析 |
用户运营基础 1.1 什么是用户运营 1.1.1 用户运营定义 1.1.2 用户运营分类 1.1.3 用户运营基本工作 1.1.4 用户运营相关指标 1.1.5 用户运营的核心技能 1.1.6 用户运营的价值与核心目标 1.2 从0到1做用户运营的冷启动 1.2.1 什么是冷启动和种子用户 1.2.2 如何找到自己的种子用户 1.2.3 如何进行产品的用户冷启动 1.3 冷启动的经典案例 1.4 沙盘演练:如何进行一个社群的冷启动 |
用户运营的执行 2.1 用户运营的核心策略 2.1.1 用户运营的3个阶段 2.1.2 分析产品与用户 2.1.3 分解运营目标 2.1.4 制定运营策略(金字塔式用户运营体系) 2.1.5 数据指标评估 2.2 growth hacker(增长黑客)的AARRR模型 2.2.1 A:从痛点处吸引目标用户 2.2.2 A:通过策略激活产品用户 2.2.3 R:尽全力防止用户流失 2.2.4 R:逐渐放大用户价值 2.2.5 R:让用户为产品代言 |
用户运营的应用与技巧 3.1搭建用户成长体系 3.1.1 什么是用户成长体系 3.1.2 用户成长体系的入口和出口 3.1.3 如何设计用户成长体系 3.1.4 用户成长体系的设计要点 3.2 会员运营体系 3.2.1 会员体系搭建 3.2.2 如何让用户转化为付费会员 沙盘演练:如果让你为微信搭建会员体系,你会怎么设计? 3.3 社群运营技巧 3.3.1 社群运营的6个要点 3.3.2 社群运营的4种角色 3.4 社群裂变的用户运营案例与技巧 3.4.1 社群裂变流程 3.4.2 社群裂变关键点 3.4.3 知识付费社群裂变案例分析 |