课程简介
业务分析（Business Analysis），也译为商业分析，其重要性越来越被组织意识到。我们经常说道的“产品需求”、“需求管理”，在管理学科中，都是归属于业务分析。
无论是项目，还是产品，如果不进行科学地业务分析，最后获得成功的可能性微乎其微。
本次课程，将试图初步解析西方的哲学、科学思想，在这个基础之上，用新的视角来看西方的相关知识体系。以及如何进行东西共融——在工作、生活中应用业务分析的知识。
目标收益
学员们对“科学”，以及“管理科学”有新的认识。在思维中能够对业务分析、需求管理建立起新的“范畴”；能够在工作、生活中有所应用。
培训对象
IT领域：产品经理、产品总监、产品管理部人员、需求分析员，业务分析员，项目经理，开发经理，测试经理；
业务领域：业务IT接口人员，业务分析员，项目经理，相关负责人。
课程大纲
| 一、哲科思维的简介 |
1.由张小龙、李善友的“不可知论”倾向引发思考——什么是哲学，什么是科学？ 2.科学的特性是什么？ 3.管理学，项目管理、业务分析、需求管理，是不是科学？ 4.东西共融的可能性有多大？ |
| 二、BA简史 |
1.依据《人类简史》的思路，简单介绍“业务分析（BA）”以及“管理学”、“项目管理”的前世今生； 2.BA在日常生活中的应用。 |
| 三、BA知识介绍 |
1.PMI-PBA（PMI的BA知识体系）的整体介绍； 2.PMBOK简介，尤其是业务分析、需求管理的发展脉络； |
| 四、需要分析 |
1.什么是需要（need）？与需求（requirement）的区别？ 2.你的灯还亮着吗？——发现问题（找到机会）的关键 实战练习一：关键性思维（5WHY法），发现潜在假设前提； |
| 五、分析的计划 | BA计划工作的要点；干系人分析的挑战； |
| 六、需求启发与分析 |
实战练习二：发现语义的歧义 1.什么是启发（elicit）？启发的问题与挑战？什么是分析？ 2.什么是模型？——模型的力量； 3.模型的分类与简介；适用环境； 4.质量良好需求文档的特性有哪些？ 5.需求的量化管理； 实战练习三：实际需求案例的讨论；模型工具的应用 |
| 七、跟踪与监督 | 需求跟踪矩阵的作用；需求的变更管理 |
| 八、解决方案评价 | 评价什么？何时，如何验证？评价长期绩效 |
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一、哲科思维的简介 1.由张小龙、李善友的“不可知论”倾向引发思考——什么是哲学，什么是科学？ 2.科学的特性是什么？ 3.管理学，项目管理、业务分析、需求管理，是不是科学？ 4.东西共融的可能性有多大？ |
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二、BA简史 1.依据《人类简史》的思路，简单介绍“业务分析（BA）”以及“管理学”、“项目管理”的前世今生； 2.BA在日常生活中的应用。 |
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三、BA知识介绍 1.PMI-PBA（PMI的BA知识体系）的整体介绍； 2.PMBOK简介，尤其是业务分析、需求管理的发展脉络； |
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四、需要分析 1.什么是需要（need）？与需求（requirement）的区别？ 2.你的灯还亮着吗？——发现问题（找到机会）的关键 实战练习一：关键性思维（5WHY法），发现潜在假设前提； |
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五、分析的计划 BA计划工作的要点；干系人分析的挑战； |
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六、需求启发与分析 实战练习二：发现语义的歧义 1.什么是启发（elicit）？启发的问题与挑战？什么是分析？ 2.什么是模型？——模型的力量； 3.模型的分类与简介；适用环境； 4.质量良好需求文档的特性有哪些？ 5.需求的量化管理； 实战练习三：实际需求案例的讨论；模型工具的应用 |
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七、跟踪与监督 需求跟踪矩阵的作用；需求的变更管理 |
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八、解决方案评价 评价什么？何时，如何验证？评价长期绩效 |
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