课程简介
精益 IT (Lean IT)是精益制造和精益服务原则向信息技术产品和服务的开发和管理的延伸。
其目标是不断提高IT 组织为其客户提供的价值和 IT 人员的专业精神。
精益 IT 专注改进 IT 人员、IT 流程和信息技术,使组织更有效率,不断提高 IT组织带给客户的价值,同时减少过程中的浪费。
精益原则提供了一种特有的思维方式和做事方式。这些原则适用于每个企业和每个流程/过程。
这不是一个短期的成本削减计划,而是一个公司的运作方式。它所能实现的结果是:一套新的流程,这套流程会占用更小的空间,更少的资本,更少的时间;以更低的成本,交付更少缺陷的产品和服务。企业可以利用员工的智慧和努力,通过提供多品类,高质量,快速产出的交付来应对不断变化的客户需求。
目标收益
在完成与此资格相关的培训和考试后,成功的候选人将熟悉精益哲学的原则,特别是在IT环境中应用这一理念。
1. 精益哲学的基础
2. 理解和交付客户价值的重要性
3. 精益生产的方式和浪费的方式
4. 如何衡量业绩和绩效的关键决定因素
5. 实施精益化的组织要求,包括使用可视化管理工具
6. 精益在 IT 机构中取得成功所需的行为和态度
7. DMAIC 问题解决模型
8. 这些精益原则如何在 IT 组织中应用
培训对象
项目适用于任何以减少浪费和提高效率为目的,跨职能领域的IT专业从业者
课程大纲
第一天 上午 |
➢ 精益 IT 的介绍:Lean IT 的发展,基础和环境 ➢ 客户:客户价值与质量关键 ➢ 流程:概念,SIPOC 和 VSM |
第一天 下午 |
➢ 绩效:绩效指标,时间,技能和知识 ➢ 组织:组织与层级,绩效对话,可视化管理 ➢ DMAIC:Kaizen,组织 Kaizen,问题解决 ➢ 态度与行为:精益态度与行为,精益领导力,精益转型 |
第一天 上午 ➢ 精益 IT 的介绍:Lean IT 的发展,基础和环境 ➢ 客户:客户价值与质量关键 ➢ 流程:概念,SIPOC 和 VSM |
第一天 下午 ➢ 绩效:绩效指标,时间,技能和知识 ➢ 组织:组织与层级,绩效对话,可视化管理 ➢ DMAIC:Kaizen,组织 Kaizen,问题解决 ➢ 态度与行为:精益态度与行为,精益领导力,精益转型 |