课程简介
教练技术被称作是21世纪每一位团队带领者、培训师、会议主持者都必须学会和掌握的技能---因为它：
1. 促使众人参与融合，变团队由被动为主动，提高团队绩效、团队学习和分享的有效性。
2. 形式多种多样，团队氛围热烈轻松。
3. 最终达到的目标是真正欣赏团队的过程，真个过程充满了乐趣、放松和幽默。
简单的说，这是一种从我要大家干变成大家想要干，从一个人变成大家一起玩儿的神奇技术！
目标收益
1. 初步掌握“团队教练6步工作法”的6步流程，助你轻松施展团队教练
2. 大量练习常用的15-20个教练工具，让团队教练变得更加有效
3. 有能力判断关键的教练行为，教练位置，确保团队教练效果流畅
培训对象
中高层管理人员，团队领导者，培训师，社群运营人员，创业者以及对于团队教练技术感兴趣的朋友。
课程大纲
| 【Day 1】Section 1: Check-in和暖场环节 |
目标： a) 让所有课程参与者相互认识，并以轻松的方式开始融入课程 b) 让所有课程参与者初步认识什么是教练，什么是团队教练，以及团队教练的价值 内容： a) 暖场游戏 b) 讲解： - 什么是教练 - 老师(Teacher)、培训师(Trainer)、引导者(Facilitator)，团队教练(leader as coach) 以及人生教练(life coach)的区别和联系 - 团队教练的价值 |
| 【Day 1】Section 2: 体验团队教练全过程 |
目标：在深入讨论团队教练之前，让参与者对团队教练流程和价值有初步和切身的体会 内容： a) 活动：所有人分为4人一组，每一组完成： - 选取队长，确定队名 - 就问题：“我们为什么来这个团队教练工作坊？我们共同希望解决的问题是什么？”进行讨论 - 使用世界咖啡的活动形式，每一组为其他小组提出的问题提供解决方法 - 每一小组回到自己的白板，选出希望解决的问题中的一个，根据其他小组提供的解决方案，进行更加深入的讨论 - 每一小组选出一名代表为全体成员进行本组讨论内容和结果的介绍 - 每一个小组对刚才的过程进行回顾和总结 |
| 【Day 1】Section 3: Day 1早间复盘-“团队教练6步工作法”初探 |
目标：通过对Day 1早间活动的复盘，引出“团队教练6步工作法” 内容： a） 通过使用“团队教练6步工作法”中第六步“总结和复盘”的工具，引导团队回顾和理解在刚才的活动中大家是如何无意识的走过了“团队教练6步工作法” b） 通过对Day1早间活动的解析，对“团队教练6步工作法”进行总览式的讲解 c） 讲解“团队教练5大原则”（见下方参考资料“埃里克森教练原则”） d） 回顾Day 1早间的内容和收货，提示下午的工作坊安排 |
| 【Day 1】Section 4:“团队教练6步工作法”第1步：如何建立亲和力 |
目标： a) 理解什么是团队亲和，为什么建立亲和是团队教练最重要的任务 b) 学习，练习并掌握团队教练建立亲和的工作，包括：Bingo游戏，Curious Question（探索是问题），Appreciation Inquiry（欣赏式质询） 内容： a) “团队协作五大障碍”之最大障碍——缺乏信任：什么是团队的信任，缺乏团队信任的后果，建立团队信任的重要性和标志 b) 活动：建立团队亲和的三大工具Bingo游戏，Curious Question（两个真话，一个假话），Appreciation Inquiry现场练习 |
| 【Day 1】Section 5：“团队教练6步工作法”第2步：构建场景 |
目标： a) 理解NLP中“逻辑层次”，以及其中上三层（愿景、身份、价值观）和下三层（目标、行动、环境）的含义及重要性 b) 学习，练习并掌握团队教练建立场景（愿景、价值观）的常用工具：As-if问题（假如问题），发散-汇聚，头脑风暴、团队决策4模型 内容： a) 介绍NLP“逻辑层次”，以及其中每一层的含义，特别是其中上三层的重要性 b) 着重讲解“愿景”和“价值观”的重要性，讨论共创 c) 学习，练习并掌握团队教练建立场景（愿景、价值观）的常用工具：As-if问题（假如问题），发散-汇聚，头脑风暴、团队决策4模型（独裁式、咨询后独裁式、民主式、共识式） d) 案例实战：讲所有参与者分为两组，大家作为创始人共同创建一家NGO。这次案例实战的目标是讨论这个新创NGO的愿景和价值观（逻辑层次上三层）。小组需要选出一位团队教练，利用到目前为止已经讲解的“团队教练6步工作法”的前两步——“建立亲和”以及“设立场景”进行团队教练。同时，每个小组需要选出一位观察员。 e) 案例回顾： -每个团队展示自己的新创NGO愿景和价值观； - 观察员、团队教练以及团队成员分别回顾案例中教练的表现：什么做得好需要保持；什么可以改进从而达到更好效果 |
| 【Day 1】Section 6:“团队教练6步工作法”第3步：明确目标/结果 |
目标： a) 理解NLP中“逻辑层次”中下三层中的“明确成果和目标”的含义和重要性 b) 学习，练习并掌握团队教练明确成果和目标的常用工具：头脑风暴，可视化思考、团队决策工具dot vote和决策平衡轮 内容： a) 讲解“目标/成果”和“愿景、价值观”的联系，明确目标/成果的重要性以及成功衡量标准 b) 学习，练习并掌握团队教练建立场景（愿景、价值观）的常用工具：头脑风暴，可视化思考、团队决策工具dot vote和决策平衡轮 c) 案例实战：继续先前的NGO创业分组，重新选出一位团队教练，在之前已经确定了这家新创NGO的愿景和价值观的前提下，对这家新创NGO的中期或者短期成果和目标进行讨论。任然需要设置一位观察员 d) 案例回顾： -每个团队展示自己的新创NGO愿景和价值观； - 观察员、团队教练以及团队成员分别回顾案例中教练的表现：什么做得好需要保持；什么可以改进从而达到更好效果 |
| 【Day 2】Day 2 check-in和暖场 |
目标：在回顾Day 1内容的同时，让大家再次感受“建立亲和”的重要性 内容： - 两人为一个小组，对Day 1的学习内容，影响深刻的知识点和工具，以及还存在的疑问进行讨论 - 工作坊讲师进行团队教练demo |
| 【Day 2】Section 8:“团队教练6步工作法”第4步：团队对话 |
目标： -理解什么是团队对话，团队中健康冲突的价值 -学习，练习并掌握团队教练引导团队对话的常用工具：伟大的问题、Scaling式问题、团队解决冲突的HEAR（Hear, Empathy, Aim, Response）模式 内容： a) 讲解“团队协作五大障碍”之“畏惧冲突”以及团队对话的重要性，团队教练如何点燃团队的向内的张力、讨论和共创 b) 学习，练习并掌握团队教练建立场景（愿景、价值观）的常用工具：伟大的问题、Scaling式问题、团队解决冲突的HEAR（Hear, Empathy, Aim, Response）模式 c) 案例实战：继续先前的NGO创业分组，重新选出一位团队教练，在之前已经确定了这家新创NGO的愿景和价值观、明确了成果和目标的前提下，对这家新创NGO的目标细分市场和客户进行团队对话。仍然需要设置一位观察员 e) 案例回顾： -每个团队展示自己的新创NGO的细分市场和目标人群； - 观察员、团队教练以及团队成员分别回顾案例中教练的表现：什么做得好需要保持；什么可以改进从而达到更好效果 |
| 【Day 2】Section 9:“团队教练6步工作法”第5步：决定行动步骤 |
目标： -理解GROW(Goal – Reality – Option – Way forward)模型在制定行动步骤中的作用 - 学习，练习并掌握团队教练引导团队对话的常用工具：SMART原则，鱼骨图，公开承诺，As-if问题 内容： a) 讲解和讨论GROW模型，及其在制定行动步骤中的应用 b) 学习，练习并掌握团队教练引导团队对话的常用工具：SMART原则，鱼骨图，公开承诺，As-if问题 c) 案例实战：继续先前的NGO创业分组，重新选出一位团队教练，在之前已经确定了这家新创NGO的愿景和价值观、明确了成果和目标以及细分市场和人群的前提下，为这家新创NGO创作和导演一支不超过3min的宣传短片，并进行现场表演。仍然需要设置一位观察员 d) 案例回顾： - 每个团队展示自己的新创NGO的细分市场和目标人群； - 观察员、团队教练以及团队成员分别回顾案例中教练的表现：什么做得好需要保持；什么可以改进从而达到更好效果 |
| 【Day 2】Section 10. “团队教练6步工作法”第6步：总结和汇报 |
目标： - 理解PDCA环在团队教练中的重要性 - 学习，练习并掌握团队教练进行总结和汇报的常用工具：Continue-Change-Stop三问题，空间思考，Sail boat隐喻 内容： a) 讲解PDCA(Plan-Do-Check-Act)持续提升循环的意义 b) 学习，练习并掌握团队教练进行总结和汇报的常用工具：Continue-Change-Stop三问题，空间思考，Sail boat隐喻 c) 案例实战：利用空间思考技术，对两天的工作坊进行回顾；在让学员实战演练空间思考法的同时完成对课程的总结和回顾 |
| 【Day 2】Section 11： 工作坊回顾与分享 |
目标： - 让每一位学员得以有机会对两天工作坊的收货进行总结，并制定不超过三个的行动计划 内容： - 利用围坐圆环的工具，引导所有学员对两天的工作坊的内容进行回顾（欣赏式探寻），然后制定不超过三个具体的行动计划从而能够开始行动学习 |
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【Day 1】Section 1: Check-in和暖场环节 目标： a) 让所有课程参与者相互认识，并以轻松的方式开始融入课程 b) 让所有课程参与者初步认识什么是教练，什么是团队教练，以及团队教练的价值 内容： a) 暖场游戏 b) 讲解： - 什么是教练 - 老师(Teacher)、培训师(Trainer)、引导者(Facilitator)，团队教练(leader as coach) 以及人生教练(life coach)的区别和联系 - 团队教练的价值 |
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【Day 1】Section 2: 体验团队教练全过程 目标：在深入讨论团队教练之前，让参与者对团队教练流程和价值有初步和切身的体会 内容： a) 活动：所有人分为4人一组，每一组完成： - 选取队长，确定队名 - 就问题：“我们为什么来这个团队教练工作坊？我们共同希望解决的问题是什么？”进行讨论 - 使用世界咖啡的活动形式，每一组为其他小组提出的问题提供解决方法 - 每一小组回到自己的白板，选出希望解决的问题中的一个，根据其他小组提供的解决方案，进行更加深入的讨论 - 每一小组选出一名代表为全体成员进行本组讨论内容和结果的介绍 - 每一个小组对刚才的过程进行回顾和总结 |
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【Day 1】Section 3: Day 1早间复盘-“团队教练6步工作法”初探 目标：通过对Day 1早间活动的复盘，引出“团队教练6步工作法” 内容： a） 通过使用“团队教练6步工作法”中第六步“总结和复盘”的工具，引导团队回顾和理解在刚才的活动中大家是如何无意识的走过了“团队教练6步工作法” b） 通过对Day1早间活动的解析，对“团队教练6步工作法”进行总览式的讲解 c） 讲解“团队教练5大原则”（见下方参考资料“埃里克森教练原则”） d） 回顾Day 1早间的内容和收货，提示下午的工作坊安排 |
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【Day 1】Section 4:“团队教练6步工作法”第1步：如何建立亲和力 目标： a) 理解什么是团队亲和，为什么建立亲和是团队教练最重要的任务 b) 学习，练习并掌握团队教练建立亲和的工作，包括：Bingo游戏，Curious Question（探索是问题），Appreciation Inquiry（欣赏式质询） 内容： a) “团队协作五大障碍”之最大障碍——缺乏信任：什么是团队的信任，缺乏团队信任的后果，建立团队信任的重要性和标志 b) 活动：建立团队亲和的三大工具Bingo游戏，Curious Question（两个真话，一个假话），Appreciation Inquiry现场练习 |
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【Day 1】Section 5：“团队教练6步工作法”第2步：构建场景 目标： a) 理解NLP中“逻辑层次”，以及其中上三层（愿景、身份、价值观）和下三层（目标、行动、环境）的含义及重要性 b) 学习，练习并掌握团队教练建立场景（愿景、价值观）的常用工具：As-if问题（假如问题），发散-汇聚，头脑风暴、团队决策4模型 内容： a) 介绍NLP“逻辑层次”，以及其中每一层的含义，特别是其中上三层的重要性 b) 着重讲解“愿景”和“价值观”的重要性，讨论共创 c) 学习，练习并掌握团队教练建立场景（愿景、价值观）的常用工具：As-if问题（假如问题），发散-汇聚，头脑风暴、团队决策4模型（独裁式、咨询后独裁式、民主式、共识式） d) 案例实战：讲所有参与者分为两组，大家作为创始人共同创建一家NGO。这次案例实战的目标是讨论这个新创NGO的愿景和价值观（逻辑层次上三层）。小组需要选出一位团队教练，利用到目前为止已经讲解的“团队教练6步工作法”的前两步——“建立亲和”以及“设立场景”进行团队教练。同时，每个小组需要选出一位观察员。 e) 案例回顾： -每个团队展示自己的新创NGO愿景和价值观； - 观察员、团队教练以及团队成员分别回顾案例中教练的表现：什么做得好需要保持；什么可以改进从而达到更好效果 |
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【Day 1】Section 6:“团队教练6步工作法”第3步：明确目标/结果 目标： a) 理解NLP中“逻辑层次”中下三层中的“明确成果和目标”的含义和重要性 b) 学习，练习并掌握团队教练明确成果和目标的常用工具：头脑风暴，可视化思考、团队决策工具dot vote和决策平衡轮 内容： a) 讲解“目标/成果”和“愿景、价值观”的联系，明确目标/成果的重要性以及成功衡量标准 b) 学习，练习并掌握团队教练建立场景（愿景、价值观）的常用工具：头脑风暴，可视化思考、团队决策工具dot vote和决策平衡轮 c) 案例实战：继续先前的NGO创业分组，重新选出一位团队教练，在之前已经确定了这家新创NGO的愿景和价值观的前提下，对这家新创NGO的中期或者短期成果和目标进行讨论。任然需要设置一位观察员 d) 案例回顾： -每个团队展示自己的新创NGO愿景和价值观； - 观察员、团队教练以及团队成员分别回顾案例中教练的表现：什么做得好需要保持；什么可以改进从而达到更好效果 |
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【Day 2】Day 2 check-in和暖场 目标：在回顾Day 1内容的同时，让大家再次感受“建立亲和”的重要性 内容： - 两人为一个小组，对Day 1的学习内容，影响深刻的知识点和工具，以及还存在的疑问进行讨论 - 工作坊讲师进行团队教练demo |
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【Day 2】Section 8:“团队教练6步工作法”第4步：团队对话 目标： -理解什么是团队对话，团队中健康冲突的价值 -学习，练习并掌握团队教练引导团队对话的常用工具：伟大的问题、Scaling式问题、团队解决冲突的HEAR（Hear, Empathy, Aim, Response）模式 内容： a) 讲解“团队协作五大障碍”之“畏惧冲突”以及团队对话的重要性，团队教练如何点燃团队的向内的张力、讨论和共创 b) 学习，练习并掌握团队教练建立场景（愿景、价值观）的常用工具：伟大的问题、Scaling式问题、团队解决冲突的HEAR（Hear, Empathy, Aim, Response）模式 c) 案例实战：继续先前的NGO创业分组，重新选出一位团队教练，在之前已经确定了这家新创NGO的愿景和价值观、明确了成果和目标的前提下，对这家新创NGO的目标细分市场和客户进行团队对话。仍然需要设置一位观察员 e) 案例回顾： -每个团队展示自己的新创NGO的细分市场和目标人群； - 观察员、团队教练以及团队成员分别回顾案例中教练的表现：什么做得好需要保持；什么可以改进从而达到更好效果 |
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【Day 2】Section 9:“团队教练6步工作法”第5步：决定行动步骤 目标： -理解GROW(Goal – Reality – Option – Way forward)模型在制定行动步骤中的作用 - 学习，练习并掌握团队教练引导团队对话的常用工具：SMART原则，鱼骨图，公开承诺，As-if问题 内容： a) 讲解和讨论GROW模型，及其在制定行动步骤中的应用 b) 学习，练习并掌握团队教练引导团队对话的常用工具：SMART原则，鱼骨图，公开承诺，As-if问题 c) 案例实战：继续先前的NGO创业分组，重新选出一位团队教练，在之前已经确定了这家新创NGO的愿景和价值观、明确了成果和目标以及细分市场和人群的前提下，为这家新创NGO创作和导演一支不超过3min的宣传短片，并进行现场表演。仍然需要设置一位观察员 d) 案例回顾： - 每个团队展示自己的新创NGO的细分市场和目标人群； - 观察员、团队教练以及团队成员分别回顾案例中教练的表现：什么做得好需要保持；什么可以改进从而达到更好效果 |
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【Day 2】Section 10. “团队教练6步工作法”第6步：总结和汇报 目标： - 理解PDCA环在团队教练中的重要性 - 学习，练习并掌握团队教练进行总结和汇报的常用工具：Continue-Change-Stop三问题，空间思考，Sail boat隐喻 内容： a) 讲解PDCA(Plan-Do-Check-Act)持续提升循环的意义 b) 学习，练习并掌握团队教练进行总结和汇报的常用工具：Continue-Change-Stop三问题，空间思考，Sail boat隐喻 c) 案例实战：利用空间思考技术，对两天的工作坊进行回顾；在让学员实战演练空间思考法的同时完成对课程的总结和回顾 |
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【Day 2】Section 11： 工作坊回顾与分享 目标： - 让每一位学员得以有机会对两天工作坊的收货进行总结，并制定不超过三个的行动计划 内容： - 利用围坐圆环的工具，引导所有学员对两天的工作坊的内容进行回顾（欣赏式探寻），然后制定不超过三个具体的行动计划从而能够开始行动学习 |
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