课程简介
产品经理的需求实战
——方法论+实战，讲解与分组练习交替推进，体验一个产品如何从无到有（想清楚、做出来、推出去，以想清楚为主），全面了解产品经理的工作，适合3年以内的产品经理，偏互联网、IT行业
产品创新实战工作坊
——偏实战，改造Google的Design Sprint方法论，加入引导技术，适合比较成熟（至少部分成员3年以上）的产品团队+关键的合作同事，引入各类专家协同，大家一起发挥群体力量，探寻产品方向突破
产品经理的七层修炼
——偏理论，讲解产品经理岗位的个人成长、职业生涯，每个阶段需要胜任的任务及相应能力，适合5年以内的产品经理，偏互联网、IT行业
非产品经理的产品课
——偏理念，开脑洞，互联网相关的行业很重视产品经理，其实，创业者、技术、运营、设计、HR等岗位也要具备产品思维、实用方法论
互联网产品思维
——偏理念，开脑洞，互联网思维太虚，互联网产品是如何做出来就实在一点，适合非互联网行业“做产品”的相关人员做入门级的了解
目标收益
课程从如何提出一个产品概念开始，到需求的采集、转化、分析，功能的筛选、打包、管理，直至确定“这个产品的下一版本做什么”，以及后续的项目研发、市场运营的关键点，通过大量的实战演练，让学员充分理解产品经理最重要的职业能力与思维方式。
培训对象
1. 需要具备互联网产品思维的“广义产品经理”，技术、设计、市场运营人员等；
2. 传统行业里，广义“做产品”的，期望从互联网产品做法中找灵感的人员；
3. 即将从事相关工作的应届生；
4. 产品型创业团队的核心成员；
课程大纲
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Topic1 认识产品经理（引论） 1. 产品经理的前世今生 2. 产品经理的典型任务 3. 产品经理的团队位置 |
1 无产品思维的典型错误 2 产品经理的起源与兴起，与项目经理的区别 3 传统行业与新兴行业的产品经理，定位异同与原因 4 产品经理的一天，典型任务 5 岗位细分，职业发展路径（7个层级） 6 以产品经理为核心的团队结构，如何从小到大 |
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Topic2 什么是产品（行业概念普及） 1. 产品的定义 2. 常见的产品分类 |
1 如何理解：产品是解决某个问题的东西 2 何谓单点、单边、多边产品，各自的优劣 3 六大需求：工具、内容、社交、交易、平台、游戏 4 2B与2C的产品有何异同 5 产品形态：BS、CS、软硬结合、大实体 6 驱动力：资本、技术、产品、运营、资源 7 盈利模式、行业类别、行业成熟度等视角 |
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Topic3 Y模型概述（方法论引入） 1. 产品思维到底是什么 2. Y模型概述 |
1 三种思维方式的转变： 2 从“学生”到职场：如何对待问题 3 从用户到产品经理：摆脱自我中心 4 从表面到背后：挖到逻辑的尽头 5 术语引入： 5.1 用户：广义用户，产品干系人，角色与自然人，终端用户与客户 5.2 需求：理想与现实的差距，马斯洛需求与人性，满足需求的三种办法 5.3 场景：对需求的细化，唤起点与临场感 5.4 产品/功能：有形的实物与无形的服务 6 Y模型的几个概念： 6.1 用户需求、用户目标、产品功能、人性…… 6.2 需求的三个层次 7 Y模型要回答的几个问题 7.1 Who、Where/When、What、Why、How、Which、How Many、How Much |
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Topic4 产品的从无到有（核心内容） 1. 概念提出 2. 概念筛选 3. 需求采集 4. 需求转化 5. 功能细化 6. 功能打包 7. 评审立项 |
通过一个分组演练的过程串联，分七步实战，让学员充分体会到一款产品是怎么从概念的提出，一步步确定实施方案的： 1 产品概念的提出： 1.1 把创意、或一种新技术，转化为产品概念 1.2 关键是问题（找准核心用户、刚性需求、典型场景）与解决方案的匹配，找到足够小的切入点 1.3 竞争优势的概念，竞品的三个层次 2 筛选产品概念的几个过滤器，如何确定产品方向： 2.1 内部能力：人、财、物分别代表什么 2.2 内部意愿：使命、愿景、价值观的意义 2.3 外部价值与机会：狭义的用户端与广义的市场端，初次接触用户…… 2.4 外部成本与风险：广义与狭义的外部环境 2.5 术语引入：种子用户、潜在用户、PESTEL等 3 用户需求采集，各种用户研究的方法： 3.1 直接采集与间接采集的优劣 3.2 是否与产品发生交互的优劣 3.3 是否在真实场景下采集的优劣 3.4 说和做、定性与定量的优劣，“Z方法“ 3.5 常用方法讲解：用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析 3.6 对用户的理解：从抽象到具象再到抽象 3.7 术语引入：产品原则、初心、人物角色 4 用户需求出发转化为产品功能： 4.1 用心听，但不要照着做 4.2 不照着做的好处，为什么要理解人性 4.3 如何用攀梯术，从伪需求探索到人性需求 5 单个功能的细化： 5.1 性价比 = 价值/成本 5.2 如何对一个功能做价值判断：广度、频度、强度 5.3 如何衡量成本：业务成本、技术成本 5.4 功能分类，KANO模型-基础、期望、亮点等的不同处理方法 5.5 输出用户任务的卡片 6 功能打包，画出产品架构图： 6.1 MVP的概念，敏捷与迭代 6.2 产品架构图：用一张图表达一个产品 7 立项评审，获取资源： 7.1 Demo验证，NPS、产品委员会的概念 7.2 产品早期的四个关键节点 7.3 准备MRD，模拟产品会议，理顺整体思路 8 七步之外： 8.1 扩大到整个生命周期：创意设计、研发生产、运营销售、市场品牌； 8.2 跨越鸿沟的概念，从种子用户到主流用户 |
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Topic5 Y模型扩展（周边补充） 1. 需求管理 2. 竞品分析 3. 产品经理的任职能力 4. 再看用户思维与产品思维 |
1 简单的需求生命周期管理、统计信息管理 2 有关创新、产品市场扩展、产品全生命周期等概念 3 到底怎么定义竞品，三个层次的一些案例 4 从Y每个环节要做的事情，推导出任职能力要求 5 从Y看思维深度，新手思维与专家思维 6 生产驱动与需求驱动 |
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Topic6 人人都是产品经理（理念与价值观） 1. 人人都是产品经理的误读 2. 人人都是产品经理的真谛 |
1 非产品经理，不应该与产品经理抢活 2 为什么说产品思维是一种社会推动力 3 在剧变的时代，个人成长、职业规划的应对之策 4 产品思维是一种通用的思维方式与做事方法，不仅仅对产品经理，也适用于其他岗位，甚至适用于生活中 |
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Topic7 研发生产的话题 1. 互联网产品的项目管理 |
1 项目流程解读： 2 立项、需求、开发、测试、发布、发布之后 3 各种评审，哪些可以省 4 常用文档与规范介绍：PRD、UC、各种Demo等 5 敏捷方法的一些实践：看板、站立会议 6 项目中的各种角色分工，三大核心岗位——产品、技术、运营，如何配合 |
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Topic8 互联网产品的大运营 |
1 移动互联网相比互联网的额外特点 2 互联网产品运营的一些套路 2.1 AARRR模型：拉新、激活、留存、收入、传播 2.2 用户运营、内容运营、活动运营等 2.3 不同阶段：验证、爆发、平台、衰退 2.4 市场分类与扩张方法 |
| Topic9 做好产品经理的软实力 |
1 产品经理的性格特质探讨 2 产品经理的自我修养 3 入门前就需要掌握的职场基础 4 7个层次的产品经理，分别需要哪方面的突破 |
| Topic10 1. 产品经理的培养与成长体系（适合HR或者产品部门领导） |
1 从能力模型到任务模型的进化 1.1 岗位角色细分、层级细分 1.2 Job Model、学习路径 2 阿里集团产品大学的一些实践 2.1 师徒制 2.2 课程 + 分享体系 2.3 专业委员会搭建 2.4 阿里学习平台的线上系统建设 3 产品创新：阿里内部的孵化器——赛马的实践 |
| Topic11 创业创新相关 |
1 投资人怎么选项目 2 启动一个创业的前几步做什么 3 如何组队，如何设计股份结构 4 如何判断一个行业 5 如何写BP商业计划书 |
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Topic12 1. 带引导的实战工作坊 （与实战练习相比，更真刀真枪，需要学员更投入，群体贡献智慧，讲师更多的扮演引导者） |
1 Google Venture的设计冲刺方法，结合讲师的本地优化，给参与者介绍过程 2 团队多轮冲刺，从愿景的共识开始，到创意的发散收敛，解决方案的发散收敛，最终产出产品方案 3 可能用到的引导工具 3.1 创建愿景 3.2 欣赏式探询 3.3 头脑风暴 3.4 画廊浏览 3.5 开放空间 3.6 世界咖啡 3.7 亲和图法 3.8 多项投票 |
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Topic1 认识产品经理（引论） 1. 产品经理的前世今生 2. 产品经理的典型任务 3. 产品经理的团队位置 1 无产品思维的典型错误 2 产品经理的起源与兴起，与项目经理的区别 3 传统行业与新兴行业的产品经理，定位异同与原因 4 产品经理的一天，典型任务 5 岗位细分，职业发展路径（7个层级） 6 以产品经理为核心的团队结构，如何从小到大 |
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Topic2 什么是产品（行业概念普及） 1. 产品的定义 2. 常见的产品分类 1 如何理解：产品是解决某个问题的东西 2 何谓单点、单边、多边产品，各自的优劣 3 六大需求：工具、内容、社交、交易、平台、游戏 4 2B与2C的产品有何异同 5 产品形态：BS、CS、软硬结合、大实体 6 驱动力：资本、技术、产品、运营、资源 7 盈利模式、行业类别、行业成熟度等视角 |
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Topic3 Y模型概述（方法论引入） 1. 产品思维到底是什么 2. Y模型概述 1 三种思维方式的转变： 2 从“学生”到职场：如何对待问题 3 从用户到产品经理：摆脱自我中心 4 从表面到背后：挖到逻辑的尽头 5 术语引入： 5.1 用户：广义用户，产品干系人，角色与自然人，终端用户与客户 5.2 需求：理想与现实的差距，马斯洛需求与人性，满足需求的三种办法 5.3 场景：对需求的细化，唤起点与临场感 5.4 产品/功能：有形的实物与无形的服务 6 Y模型的几个概念： 6.1 用户需求、用户目标、产品功能、人性…… 6.2 需求的三个层次 7 Y模型要回答的几个问题 7.1 Who、Where/When、What、Why、How、Which、How Many、How Much |
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Topic4 产品的从无到有（核心内容） 1. 概念提出 2. 概念筛选 3. 需求采集 4. 需求转化 5. 功能细化 6. 功能打包 7. 评审立项 通过一个分组演练的过程串联，分七步实战，让学员充分体会到一款产品是怎么从概念的提出，一步步确定实施方案的： 1 产品概念的提出： 1.1 把创意、或一种新技术，转化为产品概念 1.2 关键是问题（找准核心用户、刚性需求、典型场景）与解决方案的匹配，找到足够小的切入点 1.3 竞争优势的概念，竞品的三个层次 2 筛选产品概念的几个过滤器，如何确定产品方向： 2.1 内部能力：人、财、物分别代表什么 2.2 内部意愿：使命、愿景、价值观的意义 2.3 外部价值与机会：狭义的用户端与广义的市场端，初次接触用户…… 2.4 外部成本与风险：广义与狭义的外部环境 2.5 术语引入：种子用户、潜在用户、PESTEL等 3 用户需求采集，各种用户研究的方法： 3.1 直接采集与间接采集的优劣 3.2 是否与产品发生交互的优劣 3.3 是否在真实场景下采集的优劣 3.4 说和做、定性与定量的优劣，“Z方法“ 3.5 常用方法讲解：用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析 3.6 对用户的理解：从抽象到具象再到抽象 3.7 术语引入：产品原则、初心、人物角色 4 用户需求出发转化为产品功能： 4.1 用心听，但不要照着做 4.2 不照着做的好处，为什么要理解人性 4.3 如何用攀梯术，从伪需求探索到人性需求 5 单个功能的细化： 5.1 性价比 = 价值/成本 5.2 如何对一个功能做价值判断：广度、频度、强度 5.3 如何衡量成本：业务成本、技术成本 5.4 功能分类，KANO模型-基础、期望、亮点等的不同处理方法 5.5 输出用户任务的卡片 6 功能打包，画出产品架构图： 6.1 MVP的概念，敏捷与迭代 6.2 产品架构图：用一张图表达一个产品 7 立项评审，获取资源： 7.1 Demo验证，NPS、产品委员会的概念 7.2 产品早期的四个关键节点 7.3 准备MRD，模拟产品会议，理顺整体思路 8 七步之外： 8.1 扩大到整个生命周期：创意设计、研发生产、运营销售、市场品牌； 8.2 跨越鸿沟的概念，从种子用户到主流用户 |
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Topic5 Y模型扩展（周边补充） 1. 需求管理 2. 竞品分析 3. 产品经理的任职能力 4. 再看用户思维与产品思维 1 简单的需求生命周期管理、统计信息管理 2 有关创新、产品市场扩展、产品全生命周期等概念 3 到底怎么定义竞品，三个层次的一些案例 4 从Y每个环节要做的事情，推导出任职能力要求 5 从Y看思维深度，新手思维与专家思维 6 生产驱动与需求驱动 |
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Topic6 人人都是产品经理（理念与价值观） 1. 人人都是产品经理的误读 2. 人人都是产品经理的真谛 1 非产品经理，不应该与产品经理抢活 2 为什么说产品思维是一种社会推动力 3 在剧变的时代，个人成长、职业规划的应对之策 4 产品思维是一种通用的思维方式与做事方法，不仅仅对产品经理，也适用于其他岗位，甚至适用于生活中 |
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Topic7 研发生产的话题 1. 互联网产品的项目管理 1 项目流程解读： 2 立项、需求、开发、测试、发布、发布之后 3 各种评审，哪些可以省 4 常用文档与规范介绍：PRD、UC、各种Demo等 5 敏捷方法的一些实践：看板、站立会议 6 项目中的各种角色分工，三大核心岗位——产品、技术、运营，如何配合 |
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Topic8 互联网产品的大运营 1 移动互联网相比互联网的额外特点 2 互联网产品运营的一些套路 2.1 AARRR模型：拉新、激活、留存、收入、传播 2.2 用户运营、内容运营、活动运营等 2.3 不同阶段：验证、爆发、平台、衰退 2.4 市场分类与扩张方法 |
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Topic9 做好产品经理的软实力 1 产品经理的性格特质探讨 2 产品经理的自我修养 3 入门前就需要掌握的职场基础 4 7个层次的产品经理，分别需要哪方面的突破 |
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Topic10 1. 产品经理的培养与成长体系（适合HR或者产品部门领导） 1 从能力模型到任务模型的进化 1.1 岗位角色细分、层级细分 1.2 Job Model、学习路径 2 阿里集团产品大学的一些实践 2.1 师徒制 2.2 课程 + 分享体系 2.3 专业委员会搭建 2.4 阿里学习平台的线上系统建设 3 产品创新：阿里内部的孵化器——赛马的实践 |
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Topic11 创业创新相关 1 投资人怎么选项目 2 启动一个创业的前几步做什么 3 如何组队，如何设计股份结构 4 如何判断一个行业 5 如何写BP商业计划书 |
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Topic12 1. 带引导的实战工作坊 （与实战练习相比，更真刀真枪，需要学员更投入，群体贡献智慧，讲师更多的扮演引导者） 1 Google Venture的设计冲刺方法，结合讲师的本地优化，给参与者介绍过程 2 团队多轮冲刺，从愿景的共识开始，到创意的发散收敛，解决方案的发散收敛，最终产出产品方案 3 可能用到的引导工具 3.1 创建愿景 3.2 欣赏式探询 3.3 头脑风暴 3.4 画廊浏览 3.5 开放空间 3.6 世界咖啡 3.7 亲和图法 3.8 多项投票 |
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