• 搜素结果

 / 

不花钱,让社交网络替你做运营及营销||msup微课干货

来源于壹佰案例
2016.07.05
6001



互联网时代已经不是靠砸钱就能成功营销的时代了。无论是冰桶挑战,柴静《穹顶之下》纪录片还是脸萌,它们都能在最短时间内快速引爆社交网络,这里面的秘诀在哪里?


本期微课堂,周锦增老师和大家聊聊如何不花钱,让社交网络替你做运营及营销。


课堂实录


一.运营的本质浅析

我觉得做产品运营的工作一定要走入用户的内心




要放得开,真正融入用户的心理,才可能会了解用户内心最真实的感受;

还有就是在冷嘲热讽中前行,别人的声音越是刺耳,可能越是鼓励和刺激你自己往前走好。

就像在美帝吹空调的凤姐,大家可能都在嘲笑她,但是人家作为久经考验的网红,已经越挫越勇。

我觉得运营的本质就是人性的探索,虚荣心、利益、贪婪,这些都是人性的弱点,如何抓住这些弱点,产品化一点点突破,是我不断研究的。


二.微信的连接作用

现在的流量基本都在微信,而得微信者得天下,微信是去中心化的广场,大家都是平的。

连接并不等于链接,但是要合理用微信撬动整个朋友圈,下面也把我之前在PP租车做的案例和大家分享一下。






刚来公司的时候,领导问我,“你都有啥绝活”?

因为我们当时获得一个新客下单的成本大概在上千元,这个数字很高,挺难以让地球人接受的。



对我来说,目标清晰明了,如何压低成本,获取更多的单量是我每天绞尽脑汁思考的问题。




以前算是一名段子手,我从2006年开始写博客,当年博客流量就过了百万,后来写微博,粉丝也突破了10万。现在我觉得在微信里做内容,做爆, 已经是难上加难。




所以我整个的思考还是围绕人性的几点来做突破。




首先通过观察PP租车最开始的配置,我把PP租车的微信号当作一个用户体系的大本营来去建设,让用户先能方便地在微信里下单。




还有一个非常重要的就是让用户免登陆,完成一次登录授权后,以后再进入微信都是免登陆状态,这样的好处是先让用户把自己的手机号,PP租车账户与微信号绑定之后我们会有更多的服务推送给他,让他们第一时间知道自己的情况.基础建设后,我开始不断酝酿更好玩的大招。


三.社群经济解析:PP车友会社群影响力

刚才说到了微信是个平的地方,我的想法是如何在微信里做个金字塔一样的宗教式组织。




PP车友会呼出而来,PP车友会是个三级分销模式的社群。

用户刚一加入这里就会充满着各种鸡血,所谓的三级分销就是一个返利的模式。

新发展注册的PP车友会会员(PP车友会注册时间早于PP租车账户注册时间),在PP租车微信、APP、网页等各个渠道绑定了PP车友会账户和PP账户,并且完成了下单,等成单结束后,发展的下级会员在入会的365天内的实际租车费用(扣除使用的优惠券费用、保险费和油费)产生的佣金1级、2级、3级会员每租一次车,所花的实际租车费用(包含保险费,扣除优惠券费用)的佣金就会返给你。分别为:5%、3%、1%。




当时的玩法大概是一个人通过分享自己的二维码到朋友圈,微信群,别人扫码后,就会成为我的下线。

如果对方下单租车的话,我就会有佣金拿,最多可以发展3级的会员。为了研究这个模式,我当时还加入了一些直销组织等卧底考察学习。

记得当时那个组织在北京五棵松体育馆开大会,我也跟着去了,他们喊口号,我也跟着喊,为了研究产品,哥也是拼了命了,但是感触很深。

所以我们当时取得了:

10分钟100人、13小时3000人、21小时8000人这样一个惊人的成绩。

我们当时新开了一个微信公众号去吸粉,也是怕微信封杀我们。在去年6月份刚上线的时候,真是有种停不下来的感觉。




这个截图就是我当时刚推产品的时候,我自己PP车友会里面几天的情况。按图中所示,我当时车友会下线2731人,产生了1503单,佣金有10952元。当时不断幻想什么时候可以躺着赚钱,总算是实现了。




当时把我的二维码分享出去后,完全停不下来的传播,微信号每天高频次被不断弹出很多消息。

在上线前,我组织了大概20个微信群,建立了门槛,必须是付费用户才能入群。也就是说他们要加入的话,需要给我打微信红包,金额从0.01元到200元以上的不等,具体交多少钱看他们心情,意思下就会让他们进群。






用户不断现身说法,很多话术不是我教的,都是他们自己领悟出来的,正是因为很多人在这个玩法里面看到了真金白银的收入,看到了确实赚到钱了,所以他们更愿意天天使劲传播。



我们微信粉丝很快就破万,并且新发展用户下单成本从上千元短时间内缩短了几十倍,我以为此役在公司非常得宠,但是公司内部传来很多刺耳的声音,让我不断思考。




这几句话我肯定一辈子也不会忘记,这些都是我的同事评论这件事的,听到这些评论,我也会反问他们,首先你们能告诉我传销的定义是什么?为什么说这个是传销?

还有现在什么不是薅羊毛?用户都喜欢占便宜,因为他们因利益驱动。

我没抢没骗,让大家赚到了钱,我们的推广成本也降低了,何乐不为呢?

很多人总是看到表象,并不深究其背后的驱动力,总是喜欢带着批判的眼镜去看待别人和事情。

当我和他们谈论这个事情更实质的形态的东西,他们就只还能围绕这个模式的表层去分析,我在去年研究这个模式的时候是真看过很多,比如一个卖大枣的,他们就是用这个模式搭建。1个多月的时间,大家猜猜他们一个月能卖了多少钱?3000万!!!

当时我和我的小伙伴听到这个数字后吓尿了,后来这个公司没坚持几个月就倒闭了,倒闭的原因很搞笑,因为卖了太多大枣,而他们产不出来那么多的大枣,供应链跟不上,所以导致很多大枣没发货,用户投诉,就关门大吉了。当我研究了这些模式后,我觉得如果有一天我能用这个模式把PP租车的车全租出去了,那就是真的成功了。

后来经过不懈努力,通过PP车友会带来的订单,大概能占整个PP租车订单的比较多的份额。虽然用户承几何倍增长,但是我们所真正发出去的佣金很少很少,刚过5位数的水平,这是很难以置信的。因为我在提现的时候做了一些限制1.每个月只有25-28日这4天可以提现,2.每次提现金额>=100元,所以很多人都是不到100元,或者到了100元眼巴巴看着,然后不断再拉人头进来,这个产品不断做火之后,让我感悟“利益才是微信的最大驱动力”,几个月来,公众号也就发了5,6篇文章,其中,2,3篇还是走之前的组稿。


回首


我觉得我很快的时间,正大光明,合法合理做到了,也就可以了。并且整个项目我一个人负责产品、运营,还有1.5个人力的开发,0.5个测试的人力,大概开发+测试1周的时间,产品就上线了,也是最小的成本撬动了整个当时的产品。


正如当时那句名言,今天你对我爱理不理,明天我让你高攀不起。但是我觉得事情还是要坚持做,坚持自己的内心。

所以又回到了之前我说的:




在冷嘲热讽中前行 ,即使别人都不认可你,不理解你,你也要坚持走下去,如果都看好,都觉得是机会,那绝对就不是机会了!


四.网红经济分析:海丁微名片在朋友圈刷屏的背后故事

作为产品运营出身,每天琢磨的事情和引爆核武器差不多,下面再分享一个我之前做的案例。

2014年炎热的夏天,有个产品突然在微信朋友圈,微信群各种刷屏,产品叫做海丁微名片。



6个月时间,50万注册用户,月活跃45%,流量翻了50倍,平均每人每天分享9次,0.25个专职运营人员这是怎么做到的?

当时在微信里主打的是人性的“虚荣心”。



很多人在关注海丁微名片后,创立自己的微名片,然后把自己的微名片分享给别人去认证,别人帮你认证后,你的荣誉就会不断体现出来。




当时我们也是第一时间充分利用了微信的“客服消息接口”,以及微信消息模板,如果别人帮你认证后,也不断会有提示,这样海丁微名片也成为了当时市面上最高频出现的微信号之一产品做了很多用户等级的设置。




比如V1级的满足条件是需要3个人帮你认证,以此类推,越多人帮你认证,你的级别越高,你的世界排名也会靠前。




所以这样一个产品是让用户觉得有面子,出去容易装逼的,那么我们就要针对这一点不断满足用户的需求,下面说说我们这个v是怎么演变的:


V的进化史




首先只是一个普通的V,后来在V上多了一个数字。




再后来在头像上还加了边框,把等级也不断突出。




等级不同,在群里等地方分享的时候,颜色也不同,再后来我们通过海丁微名片不断去给别人引流。




比如在对方认证后,我们会引导对方去注册一个理财产品,当时联合财经道搞了一次推广。




短短的40个小时给财经道在微信里面当时带了5469个注册用户。




当时我们通过海丁微名片延伸出来了一个产品叫做海丁悬赏,大概的玩法就是大家可以通过微信群里这样一个连接,你点完后,发出这个广告的人,就会有收入,当时收入价格由广告主自己定义,我们当时最开始做的客户都是在点击0.1元左右。




也是充分利用了利益、贪婪。






我们当时也是全微信上百万个公众号里面率先拿到微信红包高级接口的厂商之一,据说当时很多腾讯内部的业务都没拿到该接口,有了这个接口,我们当时完成了微信红包的自主发放。




当时产品的玩法就是广告主投放广告在海丁微名片,用户传播赚广告费,给海丁微名片微信公众号涨粉,给广告主带注册用户,广告主获得用户成本很低 ,海丁微名片微信的用户还能赚钱,海丁微名片还能涨粉,这听起来模式很美好。




再配合微信端的消息等不断弹出,每天让用户躺在鸡血的怀抱中,很多用户起床了第一件事就是当时看看自己在海丁微名片又收入了多少钱。




12小时3000人民币发放完毕,5000个设备参与转发,4万PV,20万覆盖。

这个也是当时的成绩,并且我们做了防作弊机制,用户都比较真实,毕竟真金白银发钱,我们也很珍惜,再后来也有一些主流科技媒体争相报道我们,比如36氪,网易科技等。




同时在市场品牌方面,我当时也在不断在地面去铺,当时做了一个叫海丁微名片全球总动员的活动,就是让用户在世界走到哪里拍到哪里。




当时我们的用户在法国的巴黎圣母院,凯旋门,埃菲尔铁塔美国等都留下了自己和海丁微名片的身影。




对于一个只有9人的小团队,我们的压力很大,当时在无秘这个app还有人爆料说我们A轮融了6000万等传闻引来了一大票投资人不断在小龙虾、黑暗料理中谈心,创业也真是九死一生,知易行难。


再回首这块之前说的:

6个月时间

50万注册用户

月活跃45%

流量翻了50倍

平均每人每天分享9次

0.25个专职运营人员


这些一个个成绩的背后付出了很多的汗水,再回首我的职业生涯,起起伏伏,人生也就是如此,经历了很多项目的跌宕起伏,记得2014年末刚去看准网,也就是boss直聘的时候,没人能看懂,再后来产品不断爆发,现在很多人都和我说“原来你还做过boss直聘“。

我当时心想:我当年那么狂刷屏的时候,你们很多人不都把我给删除朋友圈了吗

所以今天分享这么多,我觉得一定要耐得住寂寞。




更重要的是不忘初心,永远记得自己第一天出来做的时候的梦想是什么,把握你的梦想,就会去实现。



END



原创

版权声明:

本文系壹佰案例原创内容,如需转载请注明编者、出处

并保留文章在msup(http://www.msup.com.cn/)的完整链接,谢谢!

欢迎来到msup!

还不是msup会员?快来注册吧!

立即注册

服务热线

400-812-8020

market@msup.com.cn

官方微信公众号

微信公众号:msupclub

Copyright © 2017 msup

京ICP备09001521号